正视网吧经营不足也是经营秘诀

　　经历了微利洗礼后的网吧经营者开始苦寻经营良方，试图通过一些经营秘诀来提升网吧的利润值。网吧杂志，网吧行业网站以及各知名网吧论坛中充斥着各种网吧经营秘诀，细看内容之后便感觉过于乏味，更罕有一些可行性的经营良策。由于网吧有很强的地域性，而且每家网吧的具体情况不同，经营策略也会有所差异。对于网吧经营者而言，能够正视网吧经营中的不足，这也是一条网吧经营的秘诀。

　　其实，网吧经营秘诀缘自细心。细心的网吧经营者不难发现，每家网吧在经营上、管理上都存在着不足。试想，如果网吧经营者能够把自己在经营上、管理上的不足加以改进，网吧自然拥有了其他网吧所不具有的优势。有了优势，网吧经营者还用为业绩发愁吗？要想正视网吧经营中存在的不足，必须找到网吧经营中存在的不足。对于经营者而言，如何寻找网吧经营中存在的不足呢？

　　多种渠道寻找网吧经营不足

　　网吧是一个服务型的场所，加之网吧经营者对网吧缺乏专业、完善的管理模式，这注定了每家网吧在经营中，都会存在诸多不足之处。网吧经营者是网吧的管理者，对网吧各方面的具体情况很难有一个了解，为此，寻找网吧经营存在的不足时，必须通过特有的渠道。

　　1、鼓励员工找出网吧经营不足：员工是工作在网吧一线的人员，对于网吧的具体情况有着绝对权威的发言权。为此，网吧经营者必须鼓励员工，找出网吧经营中存在的不足之处。对于能够提出有价值意见的员工，网吧经营者可以考虑给予一定的物质奖励，只有这样，才能激发员工仔细思考问题的习惯。

　　在网吧的各类工作岗位中，服务型网管、技术型网管的意见，网吧经营者要格外重视。因为服务型网管是直接为网吧顾客服务的，也是深入网吧经营的员工，他们的意见，对于网吧经营有着举足轻重的作用。举个例子来说，不少网吧经常会存在一些使用破坏手段逃费上网的现象，服务型网管发现之后并将该现象反应给网吧经营者。网吧经营者将此不足进行改善，网吧没有了逃费上网者，网吧的业绩就会提升。

　　不妨大胆的想一下，如果每位网吧员工都能大胆的提出网吧经营中的不足，网吧经营者也能及时的改善网吧经营的不足。这样，网吧与其他竞争对手相比就拥有了一定的优势，网吧的业绩无形之中就会得到提升，这难道不是一则经营秘诀吗？

　　2、虚心听取网吧顾客的意见：网吧是一个为顾客提供上网服务的经营场所，顾客就是网吧的“上帝”。顾客在网吧消费时，提出的意见，其中有一些就是网吧经营中存在的不足，网吧经营者也要虚心听取网吧顾客提出的意见。

　　网吧经营者平时是很难接触到网吧的顾客，为此，网吧经营者必须学会搜集顾客对网吧的意见。搜集顾客对网吧的意见，可以通过网吧的员工来传达；或者是在网吧收银台等位置放置意见簿；也可以通过网吧内部论坛来搜集顾客对网吧的意见。不可否认，网吧顾客对网吧提出的意见，其中肯定会有一些没价值的意见，网吧经营者要学会区别并对这些意见进行取舍。

　　3、与竞争对手相比找出不足：寻找网吧经营中存在的不足，顾客和员工是两个主要的渠道，也是非常重要的渠道。除此之外，网吧经营者也要学会与附近的竞争对手进行对比，从而找出自身经营中存在的不足。在与竞争对手做比较时，必须找一家比自己网吧经营业绩要好的网吧，因为这样能能从对比中找出不足。试想，如果找一家比自己网吧业绩还差的网吧，这样对比怎么会找出不足呢？

　　通过对员工，顾客，以及竞争对手这几个渠道，网吧经营者会搜集到自己网吧经营中存在的诸多不足。接下来，网吧经营者就要对这些经营不足进行汇总，然后将网吧经营中存在的不足进行分类，并制订应对策略。