南京网吧产业：阵痛之后等待嬗变
提起网吧，许多人第一个想起的可能是昏暗的灯光、嘈杂的声音、糟糕的环境……以及许许多多的负面新闻。但实际上，这个留在人们脑海中的印象已经是过去时了。“出身不好”的网吧，早已旧貌换新颜。
在网络高速发展的今天，网吧，已成为网民最为集中的区域，是人们普及互联网知识、计算机知识、信息传播的重要渠道；同时，也是民众吸收优秀网络文化、进行网络娱乐的基础平台。人们对网络无所不在的信息需求越来越大，这客观上为网吧的存在提供了肥沃的生存土壤。网吧产业的健康发展，也成为越来越多人关注的焦点。
南京作为中国网吧发源地之一，网吧产业经历了曾经的无序竞争后，正在朝更好的方向发展。2007中国网吧产业年会评选的“中国网吧200强”中，南京占了4家。
改变：每个网吧都是一家企业
“早期的网吧出身不好，很多是由游戏厅改行的，往往与游戏、未成年人、暴力等话题联系在一起。”市文化局文化市场处一位相关负责人用“出身不好”，形象地解释了网吧长期以来的尴尬处境。
12年前，南京和北京、上海、广州同时出现了网吧，成为全国最早的网吧发源地之一。同样的，在2000年左右，南京的网吧和全国各地一样，遭遇了“管理失控、无序发展、恶性竞争”等一系列问题。
挫折之后是平稳发展。目前，全市有近1100家网吧，业主素质普遍提高；行业规范逐步形成；黑网吧明显减少；守法经营程度有了质的飞跃。“如今，每一个网吧都是一家企业，不再是个体户经营模式了。”这位负责人告诉记者，网吧企业化管理后，注册登记、用人制度、劳工保险等都有法可依、有章可循了，网吧的经营面貌有了很大改观。更让人欣慰的是，网吧的地位也有了质的提高。2006年5月29日，在全国文化产业工作现场会上，文化部根据《国家文化产业示范基地评选命名管理办法》，命名了第二批33家国家文化产业示范基地，北京520互联网上网服务有限公司便是其中之一；2007中国网吧产业年会评选的“中国网吧200强”中，南京占了4家。网吧，甚至被业内人士评价为“网络文化产业的带头兵”。种种迹象表明，如今的网吧，和人们脑海中的旧印象早就不一样了。
这些改变，除政府加大管理力度外，网吧协会也功不可没。作为全国成立最早的网吧行业协会，南京市网吧协会为行业自律和网吧自我完善发挥了很大作用，并于2007年1月被市政府表彰为模范协会。南京市网吧协会秘书长姜维介绍，行业自律不是简单的道德和行为约束，而是对行业长期发展的自我保护和形象塑造。从南京网协的实践经验来看，网吧在自律的同时，邀请社会监督，形成网吧行业和社会环境的良性互动。成立至今，协会多次组织会员单位为失学儿童捐款、向贫困地区捐助电脑等，有效提升了网吧的整体形象。而协会除了在宽带接入价格、品牌电脑团购等方面为会员单位提供便利外，更有许多服务功能，如法律援助、最新消息通过短信平台和网站第一时间通知每家会员单位等。
摸索：网吧产业正处在阵痛期
日前公布的中国互联网权威机构数据表明，2007年中国网民规模达到1.82亿，2008年网民数量预计可达2.44亿。网民数量在激增，网上购物、消费等行为不断增加，同时，中国网络游戏营业额也在不断提升中。毋庸置疑，网络文化产业已逐渐成为各界公认的互联网新的盈利点，一个全新的经济文化形态正在兴起。而网吧，作为网络文化产业最大最基础的展示、销售平台，网吧产业发展的好坏，直接决定着网络文化产业的发展。
但如今，南京的网吧产业正处在阵痛期。“全市1000多家网吧，盈利的占20％，剩下的有2/3勉强持平，1/3亏本。”姜维说，近年来每年都有350家左右的网吧因无力经营产生变更，2007年底这个数字已经接近400。“网吧产业目前正经历一个阵痛的过程。”他认为，最根本的问题是，现有的网吧经营多数沿袭老的思路，只提供上网服务，缺乏竞争力。“网吧的经营思路需要转变，依靠收取上网接入费的营利模式，不应该成为网吧的准确定位和方向。”为此，网吧协会每年都要召开两到三次大会，邀请专家、教授向网吧业主传输最新的经营理念。
未来：提供多元化服务是主流
“我们相信，这只是黎明前的黑暗，网吧产业的未来会更好。”姜维说。未来的网吧产业，应该向着整合相关产业，提供多元化服务的方向发展。个性化、连锁化也是网吧发展大势所趋。网吧发展需细分消费群体，为消费者提供更多增值服务，打造特色网吧。而且，网吧的功能将由主要提供上网服务的场所转变为集网络教育、数码服务、商务洽谈、音响娱乐、游戏娱乐、综合活动、电子商务、网吧通讯等各种功能的数字生活聚集地。“在这一方面，南京有的网吧已经进行了探索，并取得一定的成效。”姜维说。南京42℃网络会所就是其中之一。作为一家高级网络会所，42℃在硬件配备上可谓不惜血本，这也是其与传统意义上的网吧最大的不同，首先在硬件上提供了游戏体验区，高清视频欣赏区，商务办公区以及电子竞技区，细分化的格局能更好地满足顾客需求。在软件配备上，42℃也与其他网吧有着很大不同，提供了包括商务办公、投资理财、影音娱乐和热门游戏在内的多个热门项目。此外，42℃也像其他茶餐厅一样提供咖啡、酒水、简餐，从方方面面满足顾客的需求。
网吧产业的发展，最缺的是什么？是人才。网吧行业和网络文化一样，都是一种新兴业态，没有深厚的理论基石，也缺乏相关的专业人才。据了解，文化部正在培养互联网方面的高级管理人才。文化部文化市场发展中心和上海交大信息化与互联网经济研究中心，联合开设了以互联网应用/网络文化服务与管理为专业方向的工商管理硕士课程班暨学位班，旨在为处在产业提升期的网吧行业，培养优秀的专业管理人才，而中国网吧专属媒体—中国网吧在线也将在全国展开网吧从业人员的素质提升的专项培训工作。