“零售企业老总寄语2008”系列专题报道(三)
2007年，是零售业变革的一年。
竞争更趋激烈，行业重组和整合步伐不断加快。
外资企业开始深入二三级市场，与区域零售商的激战不可避免。本土零售商加速与资本市场对接，品牌影响力被不断放大。
时光交错，新年伊始，中国零售业门户网站联商网www.linkshop.com.cn、《名牌时报?超市周刊》联袂推出“零售企业老总寄语2008”系列专题报道。
沃尔玛总裁兼首席执行官 李·斯阁
让顾客在能源上节钱
“公司将继续在致力于改善对全球顾客、社区、员工及供应商等至关重要的问题方面发挥领袖作用。”沃尔玛总裁兼首席执行官李·斯阁在2008年公司的新年准备会上，向7000多名员工正式表示。
李·斯阁说：“目前世界正面临着很多将会深刻影响我们的生活和公司的问题，包括国际贸易、气候变化、水资源短缺、社会和经济发展的不平衡、基础设施建设及国际石油资源等。沃尔玛能够发挥领袖的角色，引领未来，为我们的事业，为世界创造非凡。”
每个公司都会面临如何确保他们从外部采购的商品尽善尽美的严峻挑战。目前，沃尔玛正与全球主要的零售商一起协作，为供应商制定一套符合社会和环境的标准。此外，公司还要求所有的供应商符合当地环境、社会和质量的具体标准，并将这些内容写入供应商合同中。
未来3年，沃尔玛将与供应商一起努力，使沃尔玛在世界每一家商场的大部分高耗能类产品提高25%的能效，“并将把‘为顾客省钱以使他们生活得更好’这一使命扩展到让人们在能源上省钱。”
同时，沃尔玛还会着手发起一项重大的、全零售行业的行动，以改善供应商工厂的社会、道德及环境标准。顾客希望买到的商品是在对社会、道德和环境负责的条件下生产的。沃尔玛也认识到，全球采购所面临的挑战巨大，大于沃尔玛自身。李·斯阁希望，全球主要零售商都能加入到沃尔玛和全球领先的食品及消费品组织CIES的努力中来，使得对社会和环境负责的采购行为在整个零售行业成为现实。
韩国乐天集团中国区CEO 卢柄容
做中国流通行业的领军者
“在中国，易买得仍是我们的老对手，”这是韩国乐天集团中国区CEO卢柄容在接受采访时对记者讲的第一句话。“在韩国，乐天满意得与易买得是善意的竞争对手，在中国，易买得已经开了10家店铺，因此，以万客隆的收购为基础，乐天满意得将在中国展开更大的事业，以加强自身的竞争力。”
当记者问及乐天满意得将如何面对沃尔玛、家乐福、物美等实力强大的竞争对手时，卢柄容透露，乐天满意得将会以优质商品、低价位以及最新鲜的服务提供给顾客，乐天集团拥有中国消费者都早已熟知的乐天口香糖等乐天自有品牌产品，乐天百货商场也将于今年上半年在王府井开业，这些都将增加乐天集团分公司在中国市场上的竞争力。
对万客隆100%股权的成功收购，标志着韩国乐天满意得正式进军北京市场，而未来几年，乐天满意得还将考虑加入乐天集团其他分公司在中国共同开发的大型项目，将逐步通过收购现有零售店铺、集团新项目开发等方式加速在中国的拓展。
万客隆放弃中国市场令仓储会员店能否立足中国再次成为行内关注的焦点。对此，卢柄容表示：“我们依然会采用会员制，在改进万客隆不足之处后，仍将保持万客隆原有的专业路线，但会更注重服务，原来万客隆以对专业客户的大批量销售为主，缺少零售商品组成，因此，乐天满意得将加强对零散客户的服务，在商品的组成和陈列方面也会进一步调整。”
谈到2008年的发展计划时卢柄容表示，在北京8个正在营业的店铺中，有3家不需要改动太多的店铺将会在奥运会之前挂牌，其它5家店也将在今年年末改造成乐天满意得。并且，乐天满意得已在北京、天津、山东、辽宁等地展开新店选址工作，未来将会继续向上海、江苏、浙江等南方地区发展。
“做中国流通行业的领军者，”谈及未来卢柄容雄心勃勃，“到2012年，我们要开到100家店，10年内开到300家店，届时销售额将达到1000亿元。”
华普超市有限公司总经理 李晶
为奥运做好准备
华普超市自1997年开设第一家门店以来，至今已经走过10个年头。“台上一分钟，台下十年功”，今年全世界的目光都集中在中国北京，华普也迎来了上台“表演”的时刻。
作为奥运会主会场馆商业服务的备选企业，为了在面对突发状况时能够及时顶上去，华普做了充分的准备。总经理李晶告诉记者：“为配合奥运的到来，我们进一步加强了对店面的管理，去年提出并实施建设‘五星门店'计划；强化员工特别是收银员的英语和哑语培训；对店铺的硬件设施进行改造以满足残疾人购物的需要。”最令华普人感到自豪的是，在传递奥运圣火的过程中，将有一名来自华普的火炬手高举圣火。
“节能减排”的理念在奥运场馆的设计中得到体现，华普也将节能减排视为己任。“我们现在正在更换门店的照明系统，目前已完成了三分之一强，今年上半年就可以全部更换完毕，到时候可以节省40%以上的电量。”李晶说。积极参与奥运并不是华普的全部，继续扎根北京，发展社区超市，推进生鲜经营，探索更合适的经营方式是华普今年的主要工作。李晶向记者表示：“生鲜经营是社区超市的灵魂。转变生鲜经营模式，提高农副产品的加工程度，提供丰富多样的生鲜品选择，以更好地满足我们的主流顾客对生活品质提升、对时间节省的渴求将是我公司今后永远常抓不懈的核心任务。为此，我们已经着手组建生鲜新产品研发部门和市场营销部门，相应的安全保障体系也在建立过程中。此外，我公司去年开始尝试品类管理工作，经过近一年的试验，取得了预期效果，今年将大面积推广实施。”相信华普超市在迈过十年之“坎”后将步入快速发展的轨道。
HOLA特力屋中国区副总经理 蒋美兰
1、在过去的一年，零售行业发生了很大的变化。您感受最深刻的变化是什么？
高层人才的流动频繁。
2、2007年，您认为您的企业所取得最大的进步或收获是什么？
积极的行业交流与学习。
3、您认为您的企业目前最需要改善的是哪一方面？
企业战略。
4、2008年，对于整个中国零售行业，您有着怎样的期望？
不被通膨击倒！
5、2008年，您的最大愿望是什么？
HOLA特力屋能顺利完成开店指标,进一步扩大营收,并强化行业影响力。
利星名品广场董事总经理 王德金
1、在过去的一年，零售行业发生了很大的变化。您感受最深刻的变化是什么？
烽烟四起，大城市MALL地位确立，地县级城市蓬勃兴起。
2、2007年，您认为您的企业所取得最大的进步或收获是什么？
争取到4至5家支柱品牌，营业额有较高成长。
3、您认为您的企业目前最需要改善的是哪一方面？
企业战略。
4、2008年，对于整个中国零售行业，您有着怎样的期望？
服务和质量都有提升。
5、2008年，您的最大愿望是什么？
深化品牌，获得更大的利润。
宁波市启路文化生活用品连锁有限公司总经理 王航
1、在过去的一年，零售行业发生了很大的变化。您感受最深刻的变化是什么？
外资扩张的速度进一步加快；收购、兼并活动更加频繁；业态创新加快；本土零售企业在战略实施、核心业务、管理提升、区域合作等方面取得大的进展，在国内市场的竞争环境中不断提高自己的核心竞争能力。同时，在竞争过程中，正出现深层次的创新，企业开始围绕着差异化经营，提供个性化服务。
2、2007年，您认为您的企业所取得最大的进步或收获是什么？
公司在战略发展方面更加清晰，模式的核心竞争力有了显著增强。
3、您认为您的企业目前最需要改善的是哪一方面？
资金投入和资本运作、人才缺乏。
4、2008年，对于整个中国零售行业，您有着怎样的期望？
零售行业市场变的更加规范、有序，零售行业的内资企业得到更加健康的发展，由做大到做强，催生出更多的行业领袖。
5、2008年，您的最大愿望是什么？
让启路文具成为有国内著名品牌。