体验永辉微店:线下设专享通道 实现交易闭环
联商网消息: 永辉O2O平台“永辉微店”上线已满半年,近日联商网记者探访福州市永辉超市黎明店,实地体验永辉微店购物流程。
测评地点:福州市永辉超市黎明店
在体验中记者发现,永辉已实现消费者线上下单、支付,线下提货的消费闭环,同时比较具有特色的是,消费者在永辉线下购物时可走手机支付专享通道,用手机线上付款,避开拥挤的客流。
永辉超市黎明店收银区
永辉微店手机支付专享通道标识
在永辉黎明店内WIFI已覆盖全场,店内设有人员跟消费者互动,去推广安装APP,同时超市吊旗上有永辉微店的广告及手机支付专享通道,引导客流。记者通过现场WIFI下载永辉微店,大约花费5分钟,由于现场WIFI不太稳定,不时造成下载中断。
在永辉微店APP记者看到涵盖了蔬菜、水果、肉禽、冰鲜、饮料、家居用品等品类。消费者可以直接在微店上选购商品,当选购好商品通过网银支付后,消费者在线上下单2小时后即可到选定的门店提货,门店已开设了微店提货专区,有专门的服务人员帮助消费者备好商品。
使用永辉微店APP支付的4个环节
通过永辉微店APP,同时可以使用手机支付代替传统的现金支付或银行卡支付。记者在超市内选购了两瓶饮料,选购好商品后,走手机支付通道,由收银员经移动pos机扫描后生成一个二维码清单,然后再通过永辉微店扫描二维码,手机上会显示订单号、自提地址及支付总价,然后选择支付宝或银联支付。整个环节大约花费1分钟,支付完成后,凭小票走快速支付通道,不需再排队等付款。
永辉微店提货点 手机端下单后客服人员会备好货
据了解,目前,永辉微店服务仅支持福州市区域的黎明永辉超市等8家门店,在试运行实践后经升级完善,将逐步推广至全国门店。
目前永辉微店平台具有会员电子化、DM和重点精选商品展示、移动交易、电子优惠券和手机快速支付等五大核心功能,永辉微店购物同样可以记入永辉会员卡,也就是说,微店、永辉实体店可共享积分。此外,市民获得的电子优惠券,也可以与线下的实体门店结合互换使用。
记者同时了解到,在永辉微店交易闭环中,由拍档科技提供的移动POS机承担十分重要的作用,该pos机集成了移动计算技术、无线通信技术、自动识别技术、安全银行支付技术,将商品信息、库存状态、客户资源有机整合。在营业员可以随时扫描商品条码,自动生成二维码打印出来,极大地提高了收银员工作效率。