湛江王府井百货正式停业 不接地气阻碍“落地”

炎炎夏日却有点百货业寒冬之意味,日前,开业仅一年多的湛江王府井百货宣布7月11日起正式停业。

今年以来,已有新光百货南海店、摩登百货新塘店相继关店,受经济下行压力和电商冲击影响,百货业业绩持续低迷,二三线城市百货受冲击严重,有业内人士认为,若销售颓势延续,将会有更多百货店选择停业,百货业将迎来一轮新的整合期。

不接地气阻碍百货“落地”

7月11日,湛江王府井百货于官方微博正式宣布停业。王府井百货集团表示,自2012年进驻湛江以来,于营销和服务方面不断尝试创新,但受大环境及各种因素影响,业绩始终达不到预期水平。综合各方面考虑,湛江王府井百货与合作方友好协商并达成共识,决定自7月11日起停止营业。

据王府井2013年年报数据显示,华中、华北、华南等七大分区中,华南区销售呈负增长,同比2012年减少10.46%。王府井百货此前的财报显示,自2012年中起华南区销售已现负增长,为0.19%,全年负增长0.07%。湛江店于2012年末开店后,受新店培育影响,王府井百货华南区销售负增长率加剧,湛江店业绩并不乐观。

　“王府井百货什么都好,就是有点太‘高大上’了。” 采访中,湛江本地市民陈女士表示,高端消费人群很少到王府井消费,“很多人去王府井百货只是看看,并不购买,很多人去一次两次就不再去了,难有回头客。”

“深耕消费者 做特色经营”

客流不旺,业绩自然上不去。近年来百货业发展遇到挑战,有整体经济不景气、二三线城市消费受电商冲击严重及租金、人力上涨等大环境因素影响,更重要的是外来百货品牌不能“接地气”,不能针对自己所处环境做特色化经营。

世纪商联执行董事罗志杰表示,百货公司不像超市,市场没有刚需,不同地区有不同百货文化,不能简单复制。 要“接地气”,“深耕”消费者,量身打造,适度引入,才能给本地消费者带来惊喜。

此前,两家广州本土百货公司新光百货、摩登百货也有分店宣布停业,新光百货佛山南海店由于在经营理念、发展方向上与业主方存有分歧,因此友好解除合作关系;摩登百货则因为新塘店经营状况达不到预期水平,决定关闭该店以减少损失。

趋势

百货未来发展须分地域探讨

陷入关店潮的百货业未来发展方向如何?业内人士普遍认为需要分地域进行探讨。

广东方直投资管理集团有限公司经营管理部总监邱珊认为,要根据百货的所在区域来界定价值,一线城市受大环境影响及本地商圈的激烈竞争,百货业受挤压情况较为显著,一级市场百货应走泛百货路线,增强体验型线上线下互动、加入娱乐餐饮等配套等。

对二三线乃至四五线城市来说,百货尤其有存在的必要,这些区域外来百货品牌需要多了解本地市场,包括本地人群的消费水平、消费文化,更好“接地气”,与本地市场对接,避免陷入“水土不服”的状态。

与此同时,百货业亦需要学习购物中心的经验,不单纯做销售,还应考虑如何提升消费者的购物体验,以增强自身竞争力。