以互联网思维 银泰再造中国商业地产版图
网络购物节，再到成为特斯拉全国首家“目的地充电”合作方……网络与实体商业的“世纪赌局”悬念未解之时，传统零售巨擘银泰已跑在了所有人前面。在互联网思维的驱动下，依托银泰网、菜鸟网络和银泰宝等线上工具，17年来积累的数百万名优质会员，以及扩张迅速的城市综合体产品线，银泰正描绘出一个基于大数据的线上线下商业地产帝国雏形。随着银泰完成线上线下业态的垂直闭环，本月亮相的60万方宁波银泰滙，将成为中国第一批以互联网思维运营的大型城市综合体。
从“银泰宝”到特斯拉“众筹充电站”
银泰始终引领国内商业地产的互联网转型
两台银色ipad，两家企业的负责人各执一台，在屏幕上签下自己的名字。6月11日，以一贯低碳又极客的方式，银泰正式成为特斯拉全国首家“目的地充电”项目的合作方。 从去年起，凭借一夜暴红的特斯拉Model S，硅谷梦想家伊隆·马斯克（Elon Musk）掀起全球的电动汽车狂潮。随着特斯拉风靡中国富人圈，马斯克正加速布局超级充电站和“目的地充电”，打通电动汽车进入中国的“最后一哩”。其中，“目的地充电”是一种颇具众筹色彩的解决方案。由特斯拉投资充电设备，银泰提供车位、维护以及用电，免费为车主服务。按照双方的合作计划，继北京银泰中心、杭州武林银泰、湖滨银泰和城西银泰等之后，银泰集团将陆续在全国多个商业地产项目中铺设特斯拉专用车位。双方试图描绘出这样一幅画面：车主将特斯拉停放于专用车位，在购物与办公之余轻松完成3小时的充电过程，既确保了市内通勤的便利，也为商户带来了商机。这已不是银泰第一次引领国内商业的互联网风潮。成立17年来，银泰已成长为一个跨越商业零售、地产开发经营、矿产资源、智能物流、投资与金融6大业务板块的多元化国际产业投资集团。尤其在O2O商业模式的探索上，银泰是迄今最大胆、走得最远，但也做得最好的商业地产开发商之一。早在2010年，银泰商业敏锐把握行业趋势与消费行为需求的变经，创办银泰网（www.yintai.com）。去年夏天，银泰百货杭州门店在全国首推商场免费WIFI，同时与天猫合作共同参与“双十一”网络购物节。此后，银泰又在全国同行中率先接入支付宝、微信支付，尝试线下选品、线上支付的消费模式。今年6月15日，众多媒体更爆出“银泰宝”上线一百天的成绩单：这款由银泰和阿里巴巴联合推出的国内零售业首张集注册申请、充值、支付全链的电子会员卡产品，上线仅百日，通过手机淘宝平民台和支付宝钱包成功注册领取的会员总数就超过500万人。传统零售业的日常运营可分为六个方面：一是营销企划，二是商品组合，三是日常营运，四是付款退货，五是物流配送，六是顾客服务。要实现真正的互联网转型，必须将这六个方面都实现融合。从业界的现状来看，银泰集团既拥有17年丰富零售运营经验、超200万方营业面积，以及数百万忠实会员，同时手握银泰网、银泰宝和菜鸟网络等优质互联网资源，在国内商业地产开发商中最有可能率先完成业态转型的垂直闭环。
免费WIFI、ID识别、购物APP、O2O……
银泰匯预演互联网时代的城市综合体生活
受益于线上线下业态的垂直闭环打造，银泰集团旗下今年迅速扩张的商业地产品牌——银泰滙，有望成为国内第一批以互联网思维运营的城市综合体。自2009年5月27日“乌镇会议”以来，银泰在商业零售领域为顺应消费者体验式、一站式购物需求，开始向商业运营及商业地产开发的多元角色转型。截至2014年6月23日，银泰集团正在运营的大型百货商场和购物中心已超40家，逐渐形成“银泰中心”、“银泰城”和“银泰匯”三大产品线。其中，最新推出的“银泰匯”在国内率先导入了购物公园及电子商务概念。以东部新城核心的宁波银泰匯为例，总建筑面积达60万方，是一个集生活体验中心、O2O体验中心、主题乐园、写字楼、商业步行街和住宅于一体的超大型城市综合体，也是银泰以商业基因驱动的又一次里程碑式创新。未来，通过前端移动互联网APP与后台大数据平台的结合，宁波银泰滙无处不在的蓝牙芯片与手机的链接，可以做到针对每个进入银泰滙不同位置的顾客，自动识别，实现精准的信息推送及服务，提供“私人定制”的VIP服务。按照银泰的设想，银泰滙甚至可以辟出专用空间，为自有商品提供销售和社会平台，提升淘宝的情趣和购物新鲜感。同时利用ID识别技术，推行线上MALL商品服务定制，实体店取货，VIP级个性化定制预约服务。对于青睐宁波银泰滙的准业主们而言，一幅未来的O2O生活场景已然浮现：比如，你在网上看中一款衣服，放进购物车。晚上到宁波银泰滙和朋友吃饭，试了一下衣服效果不错，在手机上点了“确认收货”就拎回家了。 再比如，你在宁波银泰滙里闲逛，刚经过最爱的翠华餐厅门口，银泰就给你的手机推送了一张翠华的折扣券。于是，你今天的中饭就顺便在翠华大快朵颐了…… 未来，基于银泰滙购物中心内众多商家资源的O2O生活，还将向银泰滙的住宅和写字楼进一步渗透，使之由一种商业形态升级为互联网时代的社区形态，将工作、娱乐、购物、餐饮、运动和居住的大数据全方位打通。正如银泰商业CEO陈晓东所说：面对互联网大潮，银泰从来没有迟疑，一直都在拥抱，毫不犹豫转型。