连卡佛成都精品百货开业 专访总裁Andrew Keith

Andrew Keith先生是苏格兰人,拥有英国金斯顿大学时尚设计专业荣誉学士学位。在时尚界拥有超过20年的经验,横跨产品开发和设计、产品发行、销售规划和品牌管理等领域。作为连卡佛总裁,他负责连卡佛零售业务和中国内地市场的开发。2013年,Andrew Keith被Business of Fashion列为时装界500位最重要的领袖及影响者之一。

4月25日,对于成都时尚界来说是一个值得铭刻的日子,这一天,著名精品百货公司连卡佛于在成都国际金融中心举办了盛大的新店开业庆典,6500位成都时尚潮人以时尚、优雅的装扮争先恐后来到派对现场,与来自于时装界的精英、当地名人、明星名媛、知名媒体及博主的宾客们汇聚一堂,创下了成都时尚史上参与人数最多、场面最热烈的纪录。

现场

当晚,当红明星范冰冰、邓超及时尚人韩火火等也来到现场,一起享用World Class获奖调酒大师孙权先生调制的独特鸡尾酒,享受照片墙前以宝丽来拍照,并体验美妍汇提供的免费实时唇贴和定制眼妆服务。

3月17日,连卡佛落户成都国际金融中心,而作为中国发展最快的市场之一,成都自此有了第一家多品牌精品时尚和生活方式终点站。连卡佛成都店占地82,000平方英尺(约7,600平方米),面积与连卡佛香港金融中心店相同。商场共计两层,汇聚了女装、女鞋及配饰、美容、男装、男鞋及配饰、家居和生活方式品类的300多个国际品牌。

连卡佛成都店投资高达3亿元,是继2013年10月连卡佛上海旗舰店开业之后的又一大手笔之作。连卡佛的中国内地布局还包括上海店、北京的两家专门店和一个全球在线商店。该在线商店完全为中国市场量身订制,采用中文语言编辑,支持客户服务并具有强大的支付功能。

专访

连卡佛总裁Andrew Keith:

成都顾客有着国际化的时尚视野和高度

4月25日,成都连卡佛开业派对的前夕,Andrew Keith先生愉快地接受了成都商报记者的专访,这位可爱而健谈的苏格兰人毫不掩饰地显现出对成都的期望与真心喜欢。

关于成都市场

女装女鞋的销售超过了我们的预期

3月17日,连卡佛成都国际金融中心店正式开门营业了,在一个多月的时间里,成都新店的销售到底如何,是否达到了预期的目标呢?Andrew Keith先生对此连连说:“当然非常好!非常好!成都给我们很多惊喜。我们发现成都顾客对连卡佛有相当的认识,各门类的销售都达到了我们的预期,尤其突出的是女装、女鞋、配饰类。”在解读这一现象时,Andrew Keith先生坦言,不能不承认成都是一个时尚度非常高的城市,尽管地处内陆,但是成都时尚而美丽的女性消费者却有着国际化的时尚视野和高度。连卡佛的定位和丰富独特的产品迎合了成都女性的需求。这一个月来,我们在店铺看到了许多年轻的女士,她们大多在25-35岁之间,她们身材相貌姣好、热爱时尚、了解自己的需求、清楚全球时尚界的热点事件和流行的最新资讯,她们渴望与众不同、希望通过特别的服饰来表达自己,因此她们选择了我们连卡佛,在我们拥有的300多个品牌中,找到了她们的所需所求。

关于市场竞争

连卡佛的核心优势在于独有性和领先性

成都连卡佛汇聚了女装、女鞋及配饰、美容、男装、男鞋及配饰、家居和生活方式品类的300多个国际品牌,而其中有不少品牌在IFS设有专卖店,面对同品牌竞争,连卡佛有哪些优势可以吸引消费者呢?Andrew Keith先生非常认真地说,我认为连卡佛与品牌专卖店之间不存在竞争。连卡佛以百货公司的规模实行“买手制”,这在大中华区是独一无二的。Andrew Keith先生表示,连卡佛的专业买手与全球的品牌合作伙伴及设计师都有着紧密的联系,连卡佛成都国际金融中心店的商品便是由85位专业买手精心选择出来的,且40%的品牌在成都市场是连卡佛独家销售。在了解顾客需求的基础上,我们的专业买手在巴黎、米兰、伦敦、纽约等全球时尚的发源地,为成都顾客挑选出最适合他们的商品。独有性和领先性,是我们连卡佛的核心优势。

关于战略布局

以北京、上海、成都组成三角阵势

成都是连卡佛在北京、上海之后选址的第三个内地城市。一年多前,当连卡佛宣布将落户成都时,曾引起广州媒体关于“连卡佛为何没有选择广州?”的讨论。当成都商报记者将这段故事告诉Andrew Keith先生后,他不禁哈哈大笑:“之所以选择成都,是因为在成都店铺开出之前,我们就发现在北京、上海、香港的店铺里已经拥有为数不少的成都客人,他们具有很强的购买力。从地域上来看,成都具有重要的战略地位,它能辐射到四川的各个城市,甚至重庆、云南、贵州和其他城市。我想,以北京覆盖中国的北方、上海覆盖华东各省、成都覆盖西南地区,三角阵势已经布局完成。我们战略性地在大中华地区主要的核心区域开设顶级店铺,并以产品和服务实现与在线旗舰店的无缝对接,这样我们便可以覆盖整个中国地区,接触新的市场消费者,更重要的是也为品牌合作伙伴开拓了新市场。”

关于在线销售

顾客还能学习和体验一种国际化风格

2011年1月,Andrew Keith先生重返连卡佛担任总裁之后,在他的领导下建立了连卡佛网上商店lanecrawford.com.cn,这一商业平台将连卡佛网上和实体店顾客联结起来。在谈及网上业务时,Andrew Keith先生说,作为连卡佛“连通商务”商业策略的一部分,连卡佛网店的业绩成长非常快,根据市场的需求,连卡佛正在逐步完善丰富网店的内容和产品。通过网店,客人不仅可以买到连卡佛的产品,还能学习和体验一种国际化的风格,这是他们设立网店的另一个原因。

Andrew Keith先生说:“成都好比一个西南地区的物流中心,通过我们的网站,我们的货品和服务可以直接延伸到实力店不能到达的广大西南区域。成都店和连卡佛在线商店实现完全对接,为顾客提供无缝式购物体验。成都的顾客可以享受到在线订单当日送达服务,也可在店铺内的网上购物礼宾部进行取货或退货。”据悉,该区域占地1,000平方英尺(约90平方米),设有多个试衣间和移动电子设备以供使用。