免费观影、异业联盟 福州百货出奇招笼络VIP客户

继推出VIP“免单大餐”后，近日福州百货各出奇招来笼络VIP客户。业内表示，如今，VIP客户“大众化”，“尊贵”体验尤其重要。

近年来，福州百货VIP闭馆营销的进场门槛也在急降，明明是“VIP闭馆营销”，可实际情况却是“谁都能进”。为了重拾象征身份、地位的VIP卡原有的尊贵，百货业纷纷开始更加注重VIP的服务，比如大手笔建球体邀VIP客户免费观影、建立VIP会员卡异业联盟等。

近日，王府井百货投入大几十万元钱在广场上搭建了一个300多平方米的球体银幕，主要是为了回馈VIP客户，5月1日至11日，邀请VIP客户免费观影、品尝美食以及举办大品牌秀。

而东方百货东街店则推出VIP自驾俱乐部，旅行中所有吃住和礼品都由百货方买单。为迎合VIP家庭出游的需要，还将定期组织VIP客户赴海岛、乡村自驾游。

不仅如此，百货业也开始注重延伸VIP的使用范围，进行异业联盟。

“目前我们已经谈了很多周边的异业联盟商户，比如海峡影城、揽季、康师傅、靓车堡、宝力豪等，持VIP卡会享受一定折扣。”东百东街店相关人士称，未来还会不断增加联盟商户的数量。

此外，原先在VIP服务方面“着墨”较少的大洋东街店，今年也意识到VIP客户的重要性，首次推出了针对VIP客户的楼层免单活动。

业内指出，让VIP客户体验到“尊贵”，才是提高消费者忠诚度的关键。未来商家之间的竞争一定会集中在服务上，谁的服务好，客户的黏性就会更大。