2014年零售业发展新趋势

党的十八届三中全会做出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，标志我国改革进入第二季。1978年以来的第一季改革，主要是注重经济领域的改革，是注重速度的发展，第二季则是政治、经济、社会的全面改革，重点是提质增效。我国零售业同国家改革的发展历程一样，1978年，特别1992年商业领域对外开放以来的改革，也主要是注重数量的发展，在数量方面虽然取得了巨大的成就，但长期以来积累的深层次的矛盾，也日渐突出，主要表现是效率不高，与零售业本质渐行渐远。2012年以来，在经济发展、消费品市场发展、消费心理、方式已发生转折性、趋势性变化的环境下，我国零售业也随之进入改革的第二季，进入新的变革期，这次改革的重点也是提质增效，以消费者为中心，全面进行转型创新。

一、网络购物增速渐趋平稳

网络购物的快速发展既是推动我国零售业新的变化的重要因素，也是我国零售业新变革的一个重要方向，但是随着基数的扩大，增长速度也逐年降低，由2008年的增长128.8%，逐年降低到2013年的42%，比2012年增速降低24.1个百分点。网络购物增速渐趋平稳，但一定时期内网购增长速度仍会高于社会消费品零售总额增长速度。

2013年底，我国移动电话用户122911万户，互联网上网人数达6.18亿人，其中手机上网用户达5亿人。随着上网速度的加快，信息应用软件功能的不断完善，支付的更加便捷和安全，移动网购将继续快速发展。

二、买手、个性化定制是传统零售企业关注的重点

在网购、特别是移动网购快速发展、80、90后成为消费主力、以现代信息技术推动新的社交方式快速发展的大环境下，传统零售企业利用互联网、利用现代信息技术进行营销是必然的趋势。但如不能掌握商品的所有权、商品的定价权、商品品种款式变化的主动权，就不能有效地利用互联网、利用现代信息技术进行营销，不能有效地聚集和稳定客流。这也正是目前许多传统零售企业网上营销效果很差的根本原因。

因此，传统大型零售企业要转型创新，需关注两方面的重点，一是关注买手制，取得商品的所有权、定价权、品种款式变化的主动权，在此基础上，开展O2O，实行线上线下同价和差异化；二是关注个性化定制，利用现代信息技术和手段，分析消费者的个性化需求，满足消费者个性化定制。

三、服装品牌生产企业关注网上低价损害品牌价值

在消费者购物转移，网络购物快速发展的新形势下，许多服装品牌生产企业纷纷开展网上销售业务，采取低价销售的方式。这不仅将实体店的消费者转移到了网上，影响了实体店的销售增速，也严重损害了多年竖立起来的品牌价值（尽管一些品牌的实体店销售价格与品牌价值不符，高于品牌价值）。

因此，服装品牌生产企业，为了保持品牌不贬值，需关注、重视网上低价销售损害品牌价值的问题，一是在不损害品牌价值的前提下，开展O2O，实行线上线下同价销售；二是加强产品设计能力，丰富款式品类，加快新品上市频率，以商品制胜；三是实行线上线下差异化经营。

四、消费者更加关注品牌性价比

在经过一定时间的网上购物以后，越来越多的消费者购物趋于理性和成熟，网上购物不再过分追逐低价，将更加关注品牌的性价比，在实体店购物，在价格能接受的前提下，也将更加关注品牌的性价比。品牌生产商品、零售商，对原有品牌或新品牌的性价比进行重新定位。

五、商业地产商让利于零售商

近年来随着我国商品房价格的不断快速增长，商业地产价格也快速攀升，使零售商的房租成本不断加重，零售商进而把房租成本转嫁给品牌商，品牌商又把成本转嫁给消费者，抬高商品价格，使得品牌商、零售商、消费者之间矛盾加剧。

2012年以来，零售业发展环境已发生明显的不会逆转的趋势性的变化，大型零售企业的销售增速急转直下，零售商新店扩展的放慢，关店的增多，将加剧商业地产的供应过剩，商业地产的空置率会加快上升。在这种情况下，零售商在房租上与商业地产商的谈判权将增强，商业地产商为了自身的利益，将会让利于零售商。