一位网友给万达王健林的信：你不懂百货

一篇关于万达百货的文章，标题为《王健林：万达百货不改革会死 要走定制和自有模式》，针对“万达百货业绩指标完成不好”这一问题，王健林给出了自己的解答。然而，一位联商网友对于王健林给出的回应并不认同。以下内容是该网友的观点：

万达百货存在2个问题

王董，现在万达百货存在2个最主要的问题，一是品牌组合，品牌质量。二是客源。品牌组合的事情不是说从哪个成功的百货店里挖个人能解决的，品牌可以给这个人一家店，两家店的面子，不会给超过三家的。客源的问题也很难解决，因为，万达百货很多店面的位置，在所属城市都是显偏僻的地方。

百盛系统当年能成功在外地开连锁店，北方靠的是北京复兴门店，南方靠的是上海店。王府井百货靠的是首都效应，当年，外地人来北京都要到王府井百货大楼买东西带回家的，山东银座靠的是济南泺源大街的银座商城，卓展靠的是长春卓展，等等，要在外地开连锁必须要依托一家成功的店面，以前，在每个城市还没有这么多的百货店，mall。万达每年开这么多店，品牌做的成功的乙方肯定跟不上万达的开店速度，光靠满铺开业是解决不了业绩的问题的，品牌质量不行，客源又少，可谓巧妇难为无米之炊。

引进销售业绩排前品牌解决问题

要解决品牌质量的问题，靠哪个老总都是不可能的，应该做一些销售业绩好的，品牌知名度高的品牌的代理，继而扩大中等品牌的数量。

男装除了jack jones ，韩国衣恋公司的几个品牌，一定要引进萨巴蒂尼，齐拉，创世，卡博尔，沙驰，诗丹贝克，CR，这些在各大城市百货店里销售业绩都排在前面的品牌。女装有朗姿，敦奴，兰丝绘，柯罗巴，白领，等等，这些品牌都是经过了市场多年的检验。

这些品牌要引进，只能降低扣率，给装补，或者做他们的加盟，否则，招商人员磨破嘴皮，他们也不会合作的。

问题不在老总

王董，地产，投资，资本运作你是顶级的，百货，其实你不懂。

品牌质量不好，业绩上不来，不是各门店的老总有问题，也不是总部招商有问题，他们都是百货的精英，要给他们压力，但是任务给的不靠谱，造成人员流动太大，应该给他们时间，2年肯定不会盈利的，5年差不多。

同时，联商论坛的其他网友也给出了自己的观点：

@登高望远：其实万达百货的核心问题是就是总太多、派系太多、阶级斗争太复杂!减少70%的总，立马效率大增，立马盈利!问题是无派系了、无阶级斗争了、都一条心了做事了，效率是提升了，老板也许又不放心了。

@formula1：换汤不换药，一个百货的成败在于门店团队。

@花木马：百货是传统服务行业，也是微利行业。与新兴的商业地产有着本质的区别。万达就是太有钱，所以万达百货没有按照规律去走。我虽然对购物中心是外行。但站在一个消费者的角度去考虑。我希望万达购物中心是一个整体。而不是商业街和百货各自为战。租赁店租赁管理和百货统一管理，是两个不同的经营概念。我不知道万达是如何协调配合的。在我看来，如果商业街管理优秀，就让他融合大同。