沃尔玛超市在中国市场遭遇低价与质量挑战
以低价著称的沃尔玛,最近在中国市场却遭遇一次“挫折”,即消费者表示价格是他们作出购买决定的更小推动力,而食品安全可靠才是更大的动力。
在进入中国市场17年后,沃尔玛的低价策略遭遇挑战,该公司也在改变战略,并关闭了一些较大的店面。现在沃尔玛将更多精力放在自有品牌及进口产品质量和安全方面。沃尔玛中国公司事务高级副总裁博睿(Raymond Bracy)表示:“我们之所以关闭部分店面因为过去太注重增长了,我们不会再重蹈覆辙,我们将坚持质量第一。”
对于沃尔玛国际战略来说,赢得中国市场具有关键意义。曾在2012年担任沃尔玛中国总裁兼首席执行官的高福澜(Greg Foran)表示,如果问消费者“你最大的担忧是什么”消费者的回答将是信任和可靠,只有在获得了消费者的信任后,消费者考虑的下一个因素才是价格。沃尔玛周四公布了2015全年盈利预期,其预期值低于分析师们之前的预期。受在中国与巴西关闭部分店面及在印度终止协议相关费用的影响,沃尔玛国际(Walmart International)去年第四季度净销售额下滑了0.4%至376.7亿美元。博睿表示,目前沃尔玛正在优化其在中国的供应链及建立自己的配送中心,以保证质量同时实现降低成本。