家居零售行业须转型 零售业信息化创新升级

越来越多的东西可以放在网上卖，网购习惯的形成让购物网站迅速崛起。商机所在，许多原先并不看好这一经营模式的传统商家早就坐不住，纷纷涉足电子商务领域，他们在经营实体店铺的同时也开展网上销售业务。中国迎来了网购的井喷时代。在信息呈几何倍数增长的互联网时代，传统家居流通行业如何创新，用什么模式进行管理升级，成为整个家居行业面临的课题。

从营销角度来看，家居流通行业已经进入了3.0时代，即由原来的产品为主、渠道为王逐步转型到将消费者的体验视为核心竞争力。只有通过信息化最好的流程管理，才能做好全方位的流程控制，才能在体验式消费阶段驱动企业的转型和发展，重塑企业的无限可能。

家居卖场的设计、配送、物流管理等环节都缺失，消费者的服务很难得到满足，用户的体验不能得到保障，我们感受到缺失的就是红星美凯龙能够作为的地方，而且肯定会带来更大的价值。电子商务的发展对实体零售行业的挑战越来越大，同时电商是必然趋势，整个电子商务的影响在我国国模将会保持在万亿级别，并以每年23%的环比增速扩张。

根据前瞻产业院发布的《2013-2017年中国零售业信息化行业深度调研与投资战略规划分析报告》分析显示：作为房地产下游企业的家居行业受益快速发展。在2006—2011年，随着房地产的高速增长，家居行业也迎来了黄金发展期。2013年房地产强劲增长，因为有装修迟滞期，家居行业受益于今年房产市场将得到扩张。

在网上购物快速兴起的同时，诚信问题正日益成为制约其健康发展的主要因素，并有可能影响网民的消费信心和消费意愿。其实无论是传统的店铺营销，还是新兴的网上销售，诚信经营都是业界健康发展的关键。仅靠倡导行业自律是远远不够的，如何完善法律法规，尽快建立网上购物的消费者权益保护体系，应是网购市场建设的一部分。

（来源：前瞻网）