五星级酒店要求降星带来的思考

近日一则新闻称，“去年有56家五星级酒店要求"降星"，还有不少准备申报五星的酒店都暂缓了流程”，此消息一出引起了业界热烈讨论。几年前，各酒店为依附星级，在“准星级”并未得到官方认可的情况下，“准星级”酒店比比皆是。如今正牌五星级酒店却主动申请“降星”，引发了业界思考。

据业内爆料，这些酒店要求“降星”的理由是，近段时间政府频频出台政策限制三公消费，不少高星级酒店业绩受到大幅冲击，去年9月发布的《中央和国家机关会议费管理办法》第十二条中建议，大部分会议应当在四星级以下(含四星)定点饭店召开，更是让不少五星级酒店经营受到影响。

不过，对于五星级酒店主动“降星”行为需要引起注意的是，这些酒店在成功降星级之后，价格等是否同样会做出调整。对于市场来说，星级酒店的评定直接表现就是消费价格的波动。政府之所以出台相关办法，其实是为了限制政务会议中的开销，如果酒店在降星级之后价格依旧，那么这种行为自然只成为“打擦边球”的行为。根据《旅游饭店星级的划分与评定》中显示，酒店降星级除了硬件要求有所改变外，对于服务的要求并没有太多降低。

虽然目前我国星级酒店评定还有不少需要完善的地方，但好处还是显而易见的。有了星级评定后，消费者在选择旅途住宿时就会产生信任感，挂上星级标志的酒店，其实也是对消费者的一种承诺。不可否认的是，酒店得到星级之后，自律性会有所提高，因为如果星级酒店被降了星或摘了牌，在酒店业中其实也预示着品牌信誉的折损。所以，对于高星级酒店要求“降星”的情况来说，建议相关部门出台“降星相关处罚措施”，给只为“钻空子”的酒店一些警示。