走读迪拜MALL 看中东“土豪”购物中心的启示

走在迪拜的中心区,写字楼像牙签一样林立却又高耸入云。相比之下,购物中心像是被压扁在地面上,大多不会超过四层,几乎清一色的穹顶,经典的中东黄,充满当地风情的内部装饰,无不呈现出当地的独有风情。迪拜MALL(Dubai Mall)简直就是这样一个缩影,占地46.5万平方米的它总共只有四层,是全世界最大的购物中心。

对比深圳、香港的商业环境、购物人群、物业形态,迪拜的商业地产或是作为一种视野的开拓而存在,照搬照套显然会困难重重。

特色主题:水族馆和水下乐园是迪拜MALL的招牌

即便走进全球最大的购物中心,也会发现那里的奢侈品品牌比起深圳的万象城和香港的广东道并没有多出很多,日常在海岸城、COCO PARK等深圳购物中心中所见到的H&M、ZARA、FOREVER 21等快时尚品牌在迪拜也同样存在,一旦购物中心的定位确定,要想在引入商家的品牌中寻找特色,估计在全世界都是一个难题。如何形成自己独特的风格,呈现出不同的体验感和特色?对每一个购物中心来说都是极大的挑战。

深圳如是,香港也如是。所以,我们可以看到,香港青衣城从游艇式的顾客服务中心开始,到每一间店铺的设置,都极力营造出海洋主题的特色;而新建成的香港西九龙中心,则在购物中心的中庭设置了过山车,以及室内的冰上乐园,形成极具刺激的娱乐特色。

迪拜MALL也没有例外。其建成于2008年,由10到15个Mall组成,引入1200多家零售商铺和160家餐饮店,有16000个停车位。也许是为了平衡地处热带沙漠地区的感受,迪拜MALL在室内主题营造方面,除了会强调中东风情外,更加注重自然的感受。从大的环境来看,曾经是全球第一个高楼的迪拜塔俨然已是地标性建筑,150米高的音乐喷泉也吸引了众多游人驻足。

其拥有33000多头水生动物的水族馆和水下乐园更是成为这一购物中心的招牌,如果愿意多花80迪拉姆(大约人民币133元),就可以走进去参观水晶底游船和鲨鱼潜游等节目。水族馆区域的顶部,据说是用纳米技术,营造了室内天幕,繁星点点似幻似真。而迪拜另一购物中心———阿联酋购物中心(Mall of the Emirates)则设置了迪拜最大的室内滑雪场,现场亦有不少顾客慕名前往。

三重空间定位:从名牌旗舰店到地铁小铺有着不同分区

在迪拜可以看到同一个购物中心内部,通过分区的不同,完全形成了不同的定位,在同一个时间点进入,不仅人群不同,氛围不同,连洗手间的布置都差别甚远。

时尚岛又被称为时尚大道,只有两层,从平面图上看去,整个MALL向外延展出的一个环形空间,却是整个购物中心里最为奢华的区域。虽有三层高,却只设置了两层,除了70家全球一线品牌的旗舰店呈环形围合外,空旷的采光中庭中仅设有两家咖啡简餐,其中一家为ARMANI COFFEE,灯光装饰均与背后的ARMANI旗舰店融为一体。

若以某天下午两点多为剖面,便足见在同一个购物中心里不同的定位。时尚岛格外宁静,顾客不多,不少当地人在中庭用餐。而其他区域几乎从上午11点多开始,就会有人群涌入,到了这个时间已经显得有些拥挤。而与地铁相连的片区几乎和深圳的丰盛町并无太大不同,只是通道更为宽敞,购物车摆放更为整齐,上面的货物更多有中东特色而已。

当然,迪拜的购物中心通常单层面积巨大,平面分区相对较为容易或有关联,对于深圳和香港而言,购物中心通常是垂直扩展,在纵向空间中进行定位分区显然会更为困难。深圳与香港购物中心通常遇到的最大挑战是,如何把人流引向更高楼层,也因此诞生出如香港的时代广场便设置了三台直达10-12楼的“食通天”自动扶梯。

网格化导示:充分考虑购物习惯,实现人流的平面扩张

在迪拜MALL的手册上,都会附有地图,以横向字母纵向数字的方式进行网格式指示,并具体标注出每层的电梯、扶梯、洗手间、电话、洗手间和咨询中心的位置,模糊给出诸如美食街区、电子产品区等商业分区。

即便只有四层,如何实现人流向上牵引依然是个挑战,同时由于单层面积巨大,若让顾客从一端走到另一端,无疑会降低消费的舒适度,因此在迪拜MALL的布局中会看到,影院和老佛爷百货大致都位于MALL的A -C区,并在纵向3和6的网格位置上配有停车场入口,而另一侧则设置了时尚大道的停车位。这样但凡准备看电影或者去老佛爷百货的顾客,只要将车停靠在每层的3号和6号门附近,进门便可直达目的地,而准备大逛一番的顾客,则可把车停在另外一侧,然后便进入扇形的时尚大道区,不用从中心区的主题景观绕行。

本土化消费:虽然定位全球,但主要针对本土“土豪”

迪拜购物中心的成功,不仅取决于来自全世界各地的游客,迪拜以及其所在国家群的购买力也是相当惊人。

迪拜本身福利极好,商场中游乐场里,不时可以看到年仅十几岁学生模样的女生,身着黑袍,拎着爱马仕,手上戴着硕大的“鸽子蛋”和镶满钻石的腕表,当地购买力可见一斑。

并且,迪拜位于阿联酋三个国家的地理中心。阿联酋共有7个酋长国,首都阿布扎比是其中面积最大的一个,也是最富裕的。其次是名声最响的迪拜,而距离迪拜车距不过30分钟便是沙迦。迪拜地处阿布扎比和沙迦的中间,沙迦基本沦为迪拜的卫星城,不少工作在迪拜的人选择住在沙迦,从每天早晚两次沙迦通往迪拜快速路的堵车情况便可见一斑。

住在沙迦的一中国企业员工陈先生便说,他们日常的生活消费便是去迪拜,并且据他了解不少住在沙迦的人都是如此。这一点在迪拜MALL中也可以看出。从三层和地下一层的靠近停车场的位置,分别设有两个超市,其中负一层的超市更是以生鲜蔬菜、日常用品为主。

特色

迪拜MALL六大标杆

1购物中心最大水族馆。高达三层楼的水族馆,养有包括虎鲨和鳐在内超过33000多头水生动物。

2室内集市。和地铁相连,大量当地人前来购物,在集市的尽头还设置有小型超市,以满足日常生活。

3时尚大道。超过70个奢侈品品牌旗舰店汇聚于此,也是中东地区的时尚地标。

4迪拜喷泉。喷射水柱高达150米,水柱随着音乐背景呈现1000多种变化,配有超过6000盏彩灯以及彩色投影仪。

5奥运会级溜冰场。室内设置了奥运会规模的溜冰场,并且面向大众开设初级至高级的溜冰课程。

6室内外景观街区。在周边布置有咖啡厅、餐馆和户外休闲用品店,和绿意盎然的景观连成一片。

活动

一个月的购物节,打造全球购物嘉年华

每年两季的购物节,让原本已免税的迪拜迎来全球各地的“购物狂”。1月2日,为期一个月的第19届迪拜购物节开幕,将推低进口税及无销售税的商品,绝大部分可享5-7折优惠,部分国际一线名牌如LV、GUCCI、PRADA等更低至1折,加上盛大的开幕式、各种商场表演、嘉年华演出、烟花秀、音乐会、幸运抽奖等丰富内容,使得迪拜购物节成为全球购物狂的年度盛典。在此次购物节中,迪拜黄金珠宝集团会在32天内提供高达32公斤的黄金和珠宝作为抽奖奖品,而整个购物节的奖品总额高达2700万美元(约合人民币1.62亿元)。