德勤报告：中国购物中心进入理性发展期

德勤中国联合中国连锁经营协会共同发布的《2013中国购物中心与连锁品牌合作发展报告》指出，我国购物中心在经历了2009~2013年“井喷式”发展阶段以后，即将步入理性发展与成长的关键时期。

该报告基于对行业的宏观数据研究、业内人士访谈以及对回收的500多份购物中心开发商、商户和消费者调查问卷分析的基础上形成，对中国购物中心的发展现状进行了深度剖析，对购物中心未来的发展趋势提出前瞻性的观点，希望为行业参与者提供有意义的思考和启发。

中国连锁经营协会副秘书长武瑞玲表示：“我国购物中心的总体发展趋势与国民生产总值、社会消费品零售总额以及人均可支配收入等宏观经济指标走势保持一致，并有赖于大规模的城市化、城镇化建设，以及社会消费能力的提升而保持着快速的增长势头。在满足居民消费方面做出了积极贡献。与此同时，普遍追求超大体量的经营理念以及“精品+名品”的定位，导致盲目建设遍地开花，部分区域市场供应更是远超消费需求，造成严重的资源浪费；“同质化”现象日益凸显，后期经营风险剧增。”

报告统计数据显示，我国一、二线城市购物中心的平均体量从2012年的7万平方米增长至2013年的逾8万平方米，主要一、二线城市都有体量超过30万平方米的新开业或在建购物中心。

德勤中国消费行业主管合伙人龙永雄说：“在过去一年中，虽然一线城市购物中心投资增速有所放缓，但二线与三线城市仍保持较快增长，尤其是处于主要二线城市副中心位置的三线城市受到购物中心开发商更多的关注。根据我们对购物中心开发商所做的调查显示，超过半数的受访企业倾向于在二、三线城市的顶级商圈选址开店；24%的企业选择二、三线城市的普通商圈。这意味着超过75%的受访企业将其未来购物中心拓展方向放在二、三线城市”。

德勤中国房地产出资人行业主管合伙人龚兵认为：“在内外部各种条件的压迫下，购物中心开发商心态正日趋理性，原来“重开发、轻运营”、“重招商、轻管理和服务”、“重租金、轻坪效”的思维发生了质的转变，购物中心正在向多元化、多样化发展。社区型的中小型购物中心因其经营风险更低、管理更可控、资本回报周期更短等特点，或将成为未来购物中心发展的主要趋势，而主题特色鲜明的购物中心将注定受到大众的强力追捧。去“百货化”、减少服装服饰商品、增加儿童业态、扩大餐饮面积将成为体验式消费的重要标志。”

根据对300名消费者所做的问卷调查结果也验证了这一观点，舒适的空间、合理的消费档次、适合的地理位置、丰富的娱乐配套设施是影响消费者选择去哪家购物中心的最主要的四大因素。教育培训、健身美容、亲子教育等高品质体验式业态将是未来吸引以休闲娱乐为目的的家庭式消费主力客流的重要因素，会越来越多地占据购物中心核心面积。

龙永雄补充说：“电子商务也对购物中心带来一定的冲击。实体店与网店各有优劣，各有所长，实体店在商品质量、试用试穿、购物体验以及退换货等方面具有优势，而网络购物的优势则体现在价格便宜、选择多样化和便利性等方面。因此，购物中心只有与电子商务合作，实现线上线下融合，才能够最大程度地提升消费者体验满意度”。

根据对近200个购物中心商户所做的调查结果显示，近五成的商户已经拥有了独立运营的或依托成熟B2C网站的网上商店，而尚未开设网上商铺的商户中超过五成的表示未来三年内有涉足电子商务的计划。互联网和社交媒体已经成为与实体店并驾齐驱的与消费者进行互动的主要渠道。

报告最后指出，由于受宏观经济增长放缓、经营成本不断增加和电子商务冲击等多重因素影响，我国购物中心普遍处于增收放缓、节支困难等不利境况，国内市场整合速度必将进一步加快，不断扩张的内地零售巨头与收紧中国市场的外资零售商的整合并购或将成为该行业另一显著趋势。