广州传统百货违规暗打折 被电商所逼冲业绩

为博更多销售悄悄给出暗折 广州几家百货商店已在重启或扩大网购平台

百货商店、专卖店这些实体商铺，向来都是明码标价，不得砍价。不过，广州师奶耿小姐最近却意外发现，百货商店也可以砍价了。而记者明察暗访后发现，受到电商来势汹汹的低价冲击，百货商店和专卖店不仅折扣一波接着一波，而且以往价格坚挺的它们，现在也不淡定了，遇上会砍价的顾客，他们也不得不“屈从”。

市民耿小姐告诉记者，“双十一”前，她在北京路某百货公司看中一双溜冰鞋，售价475元。上淘宝查价，发现该品牌天猫旗舰店的同款溜冰鞋“双十一”促销价才187元，而且包邮。

没九五折会员卡

却砍成九折优惠

“溜冰鞋是准备作为女儿的生日礼物，而女儿是10日生日，所以等不及参加‘双十一’了，价格无论多贵，我都只能到实体店购买。”于是抱着试一试的心态，耿小姐问销售人员能否打折。

“一开始销售人员还很坚决地说，有会员卡就打九五折，否则就没法打折的。我就‘威胁’道，如果不打9折就到淘宝买。销售人员仍然表示不能打折，称淘宝的货和商场的不一样。但是，当我表示不买的时候，销售人员真的妥协了，在没有会员卡的情况下，还优惠到9折。”耿小姐说。

玉器专柜表面不促销

讨价还价后竟可6折

昨日，记者以顾客身份暗访多家商场，发现如今传统商场不仅经常做大促，平时也暗折涌动。

以往，部分专柜管理不是很严格，销售人员都拥有会员卡，一般顾客都可以享受会员折扣。而时下，这种现象更为普遍，而且经过砍价，得到的折扣也比会员折扣优惠得多。

在正佳广场的某高端百货，当记者表示商品太贵不想购买时，多个柜台的销售人员都向记者暗示，可以向厂家申请折扣。在翠丽珠宝专柜，这里销售各种玉器首饰，很多标价都是过万元。记者在该专柜没有看到任何促销牌子，不过当记者问销售人员有没有打折时，销售人员说可以向厂家申请打7折。记者称：“大促时候才5折，今天能不能给5折呢？”销售人员解释说，该品牌大促最低也只做6折，并要求记者选了款式再议价。

销售人员为冲销售

迫不得已违规暗折

有商场人士告诉记者，品牌销售人员暗折赚取销售的做法，实际上是违纪的，商场原本是不允许的。但是，如今生意不好做，一些品牌也默许销售人员如此操作，这是为了博取更多销售，去库存化的一种途径。

记者了解到，刚刚过去的“双十一”，让越来越多的实体店感受到了来自电商的冲击。不少连锁企业开始迎合电子商务发展，纷纷触网。比如，广百近期已重启网购平台，主要网售家电、化妆品、食品等标准化程度高的商品。友谊商店也将在本月底扩大网购平台的商品品类，分阶段组织10多个奥特莱斯时代店的服装品牌网上销售，价格比线下便宜10%。

不仅如此，除了拼价格，各大商场还在不断引进餐饮、娱乐等体验元素。有市民笑道：“购物中心必须改名了，里面餐饮区越做越大，也是最旺的。”

多位专家均表示，体验式的消费是今后线下零售业的趋势。