购物中心变身儿童城家庭消费成商家争夺点

“不卖商品，卖生活方式，以休闲娱乐的生活体验为主，首要解决的是停留时间。”这样的理由或可解释购物中心加大儿童城布局的真实原因

史努比中国华北区主题乐园，开园当日客流量突破7万人。在此之前，朝阳大悦城引入玩具反斗城、Mothercare、小鬼当佳综合店等20家品牌，已将购物中心打造成一站式儿童城；蓝色港湾开辟出2万平方米的儿童城，并引入了新加坡Motherswork、法国Orchestra童装等多个品牌。

越来越多的商家已经意识到，女人的钱好赚，孩子们的消费潜力也不可小觑。“人小钱大”，中国的儿童市场很可能成为消费经济的“救星”。

爱玩是孩子的天性，每逢周末或节假日，家长们都要费些心神在玩乐计划上。近两年，这些家庭有了新的选择，一些进驻商场和购物中心的儿童乐园正在成为一种潮流。

儿童业态的虹吸效应，让购物中心纷纷通过加大儿童业态占比，提高客流拉动商场销售，儿童业态也因此成为购物中心争相强化的重点。

全国一线城市购物中心的消费者中，二人世界、三口之家占到69%，70后占到47%，80后占到36%。传统百货商场，人均停留时间1小时；家庭购物场所，人均停留时间是4.3小时。

醉翁之意不在酒

儿童消费助商场脱困

8月25日，华北唯一的史努比主题乐园五彩城Snoopy Garden正式开园，当日客流量突破7万人。由于停车场一位难求，不少驱车前来的消费者不得不将车停放到1公里外。坐落在华润五彩城购物中心4层的户外平台，该乐园以花生漫画故事为主题，成为全北京乃至整个华北地区卡通人物主题乐园的典范。

“孩子喜欢，大人不累，还能让小孩交到朋友。”这几乎成为所有前往主题乐园的家长的理由。

相对而言，商家的理由却要更直接：“在6个家长养育一个孩子的时代，孩子的选择决定了一个家庭的去向。所以，好的儿童业态对客流的带动作用非常强。”

为该观点佐证的最佳案例是北京金源新燕莎MALL的成功。2004年，位于北京西三环外的金源新燕莎MALL开业，初时业绩平平。到2009年左右，商场逐渐扭亏为盈，且商户业绩不断攀升。究其原因，其儿童娱乐项目功不可没。正是该“主力”为商场聚拢了人气，而金源燕莎的案例也逐渐被各大商场所借鉴。

在金源新燕莎MALL 4层的儿童类区域中，从儿童用品到孕妈胎教门店，从儿童游乐园到宠物寄存处，一应俱全。其中，有适合0～3岁儿童的儿童照相馆、红黄蓝亲子乐园等；有适合4～14岁儿童的疯狂家族、柏斯琴行等。其宠物托管处也免费供小朋友参观，其产品囊括了0～14岁儿童的所有需求。儿童培训及临时托管中心、智能乐园，还可以为家长解除逛街的后顾之忧。

一项来自金源新燕莎MALL的消费者调查数据显示，86%的消费者认为4层儿童区域最有特色。事实也证明，儿童对于招揽更多顾客，促进顾客消费的作用巨大。

国家统计局、中国儿童产业研究中心的统计数据显示，2007年至2011年年末，我国每年出生新生儿1600万人左右。调查数据显示，中国有超过2.2亿0～14岁的儿童，占全国人口16.6%。

庞大的儿童人口是儿童产业产生的基础，也是儿童产业发展的动力。金源新燕莎MALL总经理傅跃红曾表示，儿童不可能一人来商场，于是就会吸引孩子父母或其他长辈陪同前来。当其养成了经常前来卖场的习惯时，商场就会获得家庭的连带消费。

儿童业态成吸金盘

家庭消费观念成商家盈利突破点

“不卖商品，卖生活方式，以休闲娱乐的生活体验为主，首要解决的是停留时间。”一份从某购物中心流传出的文件这样解释了加大儿童城布局的真实原因。

同时也有数据显示：全国一线城市购物中心的消费者中，二人世界、三口之家占到69%，70后占到47%，80后占到36%。传统百货商场，人均停留时间1小时；家庭购物场所，人均停留时间是4.3小时。

悠唐生活广场“迪士尼英语”培训中心工作人员说，该机构一节课约1小时，4岁以上儿童的早教课程不用家长陪同。孩子学习期间，家长就会去商场对面的华普超市采购，或到楼下咖啡店以及逛商场。目前，北京几乎所有的商场都有配套的超市。

在等待上课的过程中，不少家长还会带孩子在商场就餐。有工作人员表示，在首地大峡谷购物中心内，中式快餐2/3的位子都是家长带着孩子前来就餐。

有业内人士表示，目前儿童业态在综合购物中心占比不足5%，而较合理的规划是15%～25%之间。所以，这才是购物中心大肆增加儿童业态的原因。

“上调儿童业态的占比，一方面是顾客有需求，另一方面，它自身的增长确实也很快”。此前，接受媒体采访时，首地大峡谷购物中心总经理李纲这样表示。

伴随着商场中各类培训、早教中心，以及儿童护理消费场所的层出不穷，市场也开始出现鱼龙混杂的局面。

市场鱼龙混杂

消费者权益易收侵害

“从安全性的角度来说，购物中心儿童乐园由于准入门槛较高、服务人员专业，还经常会对玩具进行消毒，相比户外糟糕的天气和设备，在购物中心让孩子玩，才能更放心。”这是家长表示愿意前往购物中心的原因。

因此，儿童城的质量也就显得极为关键。蓝色港湾总经理林源洲认为，儿童市场会细分，蓝色港湾是针对中产家庭，提供一站式服务，偏向于高端一点的。整个儿童城的理念，是把质量放在第一位，卖的东西，玩的东西，教的东西，都是从质量考虑的，因此在招商中，蓝色港湾会了解品牌的历史，并实地考察品牌的产品。

但是，伴随着商场中各类培训、早教中心，以及儿童护理消费场所的层出不穷，市场也开始出现鱼龙混杂的局面。

在金源新燕莎MALL会看到有儿童理发店，普通理发180元/次；而且该店还贴出为儿童提供轻柔、无创染发，标价880元的广告宣传。且不论染发是否对儿童有害，其价格已经高于同类成人消费。

除此之外，某大型早教机构销售经理也表示，早教市场也鱼龙混杂。目前，早教市场价格并不透明，而且，也没有形成统一的价格体系，各家都在标榜自己的独特性，但是却无统一的标准，这很容易让消费者权益容易受到侵害。

因此，如何在这一片混乱的市场中，找到自己真正的需要还需要消费者费一番工夫去努力鉴别。