郑州传统百货搭车“双11” 去零售转型体验商

“亲，快起来，购物啦!”11月11日是“光棍节”，也是电商创造的购物狂欢节。记者走访省会各大零售实体店了解到，面对“双11”电商大战，以百货、家电为首的实体店各显神通，积极“应战”谋求突围。

商场搭车“光棍节”

“45元当作100元花”、“全场1折起”，记者在二七商圈的几家传统百货商场看到，“双11”、“光棍节”、“购物狂欢节”等宣传海报光彩夺目。“借助电商的节日造势，商场周末就开始了光棍节的促销活动。”某商场销售总监说。

郑州某报记者李丽的购物经历验证了该总监的说法。李丽告诉记者：“商场、店铺也都在借势促销，店里醒目处也都挂上了‘双11’的标志。不仅仅是衣服，我相中的一款原价13000多元的冰箱，这两天居然降到了9500元，和网店也差不多了。”

线下体验、线上购物。苏宁、国美等家电零售商推出了苏宁易购、国美在线的电商服务，启动“线上线下都疯狂”的家电购物节。南阳路上的某家电实体店内，促销员一边给顾客介绍商品，一边帮助顾客在线上下单，争取最低折扣价。

郑州本土品牌店将销售触角从线下转向线上。继去年“逸阳”女裤首次触网，“双11”单日销售额突破1200万元以后，“梦舒雅”、“娅丽达”等女裤品牌，“好想你”、“少林寺”等食品品牌纷纷开设天猫旗舰店，加入“双11”购物狂欢节。

零售商转型体验商

记者从郑州万达广场商业管理有限公司获悉，根据万达集团总部的要求，今年四季度以后开业的万达广场，二楼将全面取消服饰业态，力争不招零售业态。

“这是传统零售业态向体验式商业转型的信号。”河南商业经济学会常务副会长宋向清说，服饰、电子、家电和图书等领域，电商对传统零售渠道的冲击已非常显著。拥抱也好、“应战”也罢、不如突围。

线上胜在便宜，线下赢在体验。同样是“双11”，郑州的万达广场、大上海城、曼哈顿广场并没有大型促销活动，人流量反而并未减少，核心就是在于“去零售化”，主打体验式购物。

“电商难以将一杯热气腾腾的咖啡送到你的面前，也无法提供父母和子女一起游戏的快乐与满足，不能给情侣提供私密的约会空间。这些，只有实体店可以做到。”宋向清说。网购的冰箱、洗衣机、家具等很多不提供组装服务，可能会给消费者带来不便，但到实体店就不会有这种烦恼。

“吃”出来的好商场

风靡全球的宜家家居里，有中餐厅、西餐厅、咖啡馆，是家庭主妇最喜欢的购物场所之一。“好的购物中心是‘吃’出来的”，郑州大上海城商业有限公司董事长张国水说。

实体店如何保证客流量和整体租金收益是谋求突围的着力点。张国水说，从“卖东西”到变成“朋友圈”，让顾客不得不扔掉鼠标，走入你的店铺中。

据悉，配合郑州地铁一号线年底通车，郑州丹尼斯、新玛特、百盛等传统零售百货要减少零售业态占比，特别是减少服饰类零售业态占比，增加生活类业态占比，比如中西餐厅、电影院、美发美甲、儿童游乐场、眼齿保健、教育培训等。