王府井百货全渠道促销8号启动 迎战“双11”

　联商网消息：又一年的“双11”促销大幕已启，竞争硝烟已格外浓烈。正当各大传统电商巨头疯狂造势、竭力备战之时，便已有先行者率先发起攻势。近日，王府井百货集团旗下各大城市30余家王府井百货百货商场携手王府井网上商城(www.wangfujing.com)启动了实体卖场、网上商城、手机APP三位一体的服务和促销互动行动。“何必等到双十一”广大消费者在8号开始就可以体验线上购物，享线下服务;线下购物，享线上优惠的多重惊喜礼遇。王府井百货充分整合内部资源、挖潜特色优势，着力打造线上线下融合发展的全渠道服务体系首次亮相，攻势凌厉，旨在为消费者提供实惠与品质兼备、且有多样附加值的全新购物体验。

第一重: 30余家门店，1家网店促销服务一站尽享8号开玩

线上各大巨头“快抢慢递”，“五折0元”不亦乐乎，其实顾客不用抄货号，不用等到半夜下单，8号开始，王府井百货旗下30余家大型百货商场和购物中心让顾客慢慢体验，从容下单，优惠直接带回家。自8号起，全国16个城市30多家王府井百货同步开启大型促销活动，首先，王府井携万余家品牌供应商共同打造周末狂欢，网购爆款、秋冬新款、餐饮、娱乐、服务合力为顾客打造多位一体的“优雅、优选、优惠”体验服务;其次，凡王府井百货会员门店购物满2000元即可获赠王府井网上商城千元优惠券红包，网上商城歌莉娅、ecco、兰蔻、Northface等全线商品优惠一网打尽。

第二重：感恩会员，线上购物线下服务，电商主打会员增值服务

王府井网上商城主打线上购物，线下服务独家优势，凡在网上商城消费用户，均有机会免费获得所在城市门店超值服务体验礼券，该体验券涵盖彩妆设计、皮具护理、美甲体验、餐饮抵金券、咖啡券、电影券、停车券等多种服务类型，突出王府井实体门店服务体验优势，鼓励顾客跨渠道享受服务。

王府井百货线上线下会员在感恩节当天均能进入“0元购专场”，网上商城服装服饰类商品满多少送多少，仅此一天，真诚回馈线上线下会员。

同期还将有名品频道上线，20余个国际一线名品特卖正式开售，一线名品，正品承诺，奥莱价格。

第三重：首推店内用户服务APP，移动端借势发力

随着移动互联网的快速发展，手机成为消费者跨界面享受服务的重要桥梁，王府井百货移动端策略以用户服务和跨渠道体验为主导。随着门店WIFI网络部署的快速推进，手机APP功能将陆续上线，11月8日开始，王府井百货10店同时上线店内服务APP，首期APP主推店内服务功能：店内导购，会员服务，商家促销查询、吃喝优惠等功能逐步上线，凡用户下载安装并注册即有机会获得线上礼券或线下礼品。王府井百货优惠、服务一一“掌控”。二期将陆续推出手机支付及电子会员卡功能。打造传统百货全渠道服务的又一顾客接触渠道利器。

王府井百货全渠道策略初现端倪，传统百货依托品牌、商品、服务等优势资源积累，充分挖掘资源潜力，整合实体门店、web端、移动端多个用户接触界面，为消费者提供全渠道无缝体验，并不断通过业务创新和技术应用优化用户体验，在面向未来的线上线下多重竞争中增加筹码。