苏果便利店将试水全新业务模式“商品预购”
据记者从苏果了解到,10月初,苏果率先在市内550家生活超市及便利店试水一项全新的业务模式—“商品预购”。市民在家门口的苏果便利店下订单,就可以买到还没上架的大闸蟹等商品了。
记者昨天,在解放路苏果好的便利店看到,橱窗显著位置张贴着“大闸蟹”的预购海报,海报上除了实物照片、产品介绍,还有不同规格大闸蟹的价格,以及预购流程的介绍。店员向记者介绍:“消费者先查看海报内容,选择商品规格并付款,填写商品预购单作为取货凭证。3天内,消费者订 购的商品将通过便利店的物流系统配送至门店。消费者凭预购单和购物小票提取。如果需要送货上门,在填写预购单时要填写清楚。”
国内消费者对商品预购可能有些陌生,但日本等地的便利店在2007年左右就推出了这项业务,消费者可以通过商品目录购买实体店货架上没有的商品。有些唱片公司、技术产品公司也会通过便利店独家预售还未上市的新品,受到年轻人的欢迎。随着预购商品范围的扩大,该业务逐步成为门店销售的主要来源之一。
“目前苏果的预购业务刚刚上线,商品的品类还比较少,但我们对商品目录已经做了整体规划,除了应季的月饼、粽子、大闸蟹等年节商品,以后还会拓展到3C、小家电、时尚饰品及独家定制产品等,”苏果相关负责人介绍,“虽然预购时看不到实物,但由于是依托便利店实体店进行交易,商品出现问题可以面对面解决,让人放心。便利店24小时营业,顾客可以随时下单,非常便捷。”
据业内人士介绍,便利店60-100平米的空间只能经营2500种左右的单品,且以方便食品和饮料为主,不能满足消费者需求,而预购方式解决了这个问题,成为便利店一大业绩增长点。