雪佛兰在美推"退货营销" 效仿现代汽车

近日，通用在美国针对旗下品牌雪佛兰推出了一项名为“要么爱我，要么放弃我”（Love it or Return it）的营销活动，即消费者在购买2012款雪佛兰车型后的60天内，驾车行驶未超过4000公里同时未对车体造成任何损坏，即可享受免费退货的权力。

据悉，该项营销活动由通用全球首席营销官Joel Ewanick和雪佛兰品牌营销总监Chris Perry联手策划，目标人群为全美的消费者，同时配有由知名广告公司Goodby Silverstein & Partners设计制作的一系列宣传广告。Chris告诉记者，通用对雪佛兰的生产和销售进行了优化整合，借此契机推出了该营销活动，目的是通过加深消费者对雪佛兰的放心度来促进销量。雪佛兰在活动中同时下调了2012款车型的市场价位，力图使现有车型快速售罄，以便为诸如新款马里布、斯帕可mini等2013新车型让位。

事实上，通用早年就采用过类似的营销手段，并取得了显著的效果。但最早采用“退货营销”的车企则是现代。2009年，在紧俏的经济环境下，现代特允许失业的现代车主免费退还近期内购买的汽车，但最终在售出的435,000辆汽车中，只有300辆返还给了现代。《今日美国报》分析称，根据现代当时的经历推测，通用此次的营销策略风险性很小，不仅不会给通用带来任何经济上的损失，反倒会加强其消费者的信任度。

据悉，今年上半年，雪佛兰销量同比增长6.3%，在全球汽车市场占据14%的份额，同比下降14.9%，同时占据通用整体销售额的70%。