电商风潮渐起 家电企业加速“触网”
当家电尤其是空调的传统渠道在历史库存高压、卖场高额的进驻成本、国家激励性政策消褪的多重压力之下，家电企业颇有点“穷”则思变的意味。虽然进军电子商务渠道早已不是新概念，但在过去的2011冷年带给家电圈阵阵寒意之后，网络新渠道的开发布局作为比之传统渠道有着更自由的施展空间，也足以让有志干出名堂的家电企业寻求到慰藉和“温暖”。
从业界市场调研的情况来看，目前几乎所有企业都已在电子商务渠道展开布局，并且受制于市场压力还在加速布局的速度，逐渐的，可以说，电商渠道已步入了一种竞相抢食的风潮之中。电子商务“十二五”规划提出，到2015年电子商务交易额突破18亿元，这意味着家电电器市场也有望水涨船高。今年4月17日京东商城家电集中采购，一举与30多家家电厂商签约800亿元就是最好的证明。
家电企业加速“触网”
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弱化价格向体验式消费转变
当淘宝变身“天猫”，人们在惊讶和调侃之余，已经对网上购物的兴趣点逐步转移，多年来伴随着淘宝、新七天、库巴、当当等一系列电子商务平台的涌现，商品的低价化已经成为了一种销售常态，这也让不少消费者出现了审美疲劳，志高电子商务部相关负责人孙经理表示，家电网络零售价格实际上已经非常透明，可供渠道操作的空间并不大，“低价”的噱头作用越来越不明显。因此可以见得，价格战面对“买”点提高的消费者而言，已经越来越难以吊起胃口。
电商平台都如此，更何况在传统实体门店博弈的家电卖场。逢年过节祭出价格战在往年尚有可为，可在经历了2012年元旦、春节、清明节的惨淡收场后，空调等家电企业也不禁陷入反思。价格战这曾经是百试不爽的营销利器，已经近乎于失效，寻求营销导向的转变才是关键。
这时候，不单单在传统渠道，在布局电商渠道的上，弱化价格增强消费体验给产品增值成为了线上、线下默契的共同选择。实际上，价格虽然是大多数消费者最初关心的信息，但随着购物行为的推进，其他阶段的体验也将对消费者的最终购买行为产生重要影响。因此，价格只是网络购物综合体验的一部分，低价也许能够形成优势，但无法构成胜势。家电网络零售企业若想立于不败之地，消费者的综合体验需求能否得到很好的满足才是制胜的关键。
宁波奇帅电器起到了一定的表率作用。为更好的迎合以80、90后为主的消费人群的网络购物需求，其从2011年10月底开始筹备网络渠道平台建设项目，从产品选型到促销品选择；从产品价格定位到旗舰店风格设计，从营销推广方案规划到人员分工及流程梳理，每项都尽量迎合广大网民的消费习惯，并于2012年1月1日正式营业奇帅淘宝商城官方旗舰店。“为确保网销新渠道的顺利运转，奇帅协调了市场、售后服务、财务、物流仓储等部门，致力于搭建一个高效、快捷而稳健的运作团队，稳步提高网销渠道运作效益。”其市场部部长陈宜友介绍说。
当前整个家电行业正处于转型升级的阶段，正在走向服务营销时代，家电的营销模式，包括网上3C电子商务平台都必须建立完整的用户解决方案和更加人性化的产品规划，让消费者安心消费，企业才能快速地迈向盈利与成功。
摆脱束缚下求高利润回报
在苏宁斥巨资推动电子商务平台——苏宁易购发展的同时，苏宁电器的上游供应商——国内家电品牌企业，也在纷纷进军电子商务，以降低对苏宁、国美等连锁渠道的依赖。一位家电业老总直言，多年来连锁渠道与供应商的关系都颇为紧张，而当前的电子商务提供了一个契机，即电子商务有可能成长为企业自建渠道、连锁渠道之外的第三股渠道力量。这对于今后整个行业的品牌制造商和经销商都具有深远影响。
另一方面，卖场线下业务的缩减也迫使家电企业加速布局网络渠道，谋求更高的利润回报。
最新年报显示，虽然苏宁2011年实现营业收入938.89亿元，同比增长24.35%；净利润48.21亿元，同比增长20.16%，但公司2011年新开门店398家，单店平均业绩由0.58亿元降至0.56亿元，而国美新开门店282家，单店平均业绩由2010年0.61亿元降至0.55亿元。店铺数量上升但是效益却在下滑，反映了传统家电卖场正面临销售疲软使得单店效益下滑的困扰。
因此看得出，以卖场的实体销售来说，家电品类要在一个区域内打开销量、开辟新市场，仅区域内门店的铺货可能就需要上万台。不仅投入成本高，有时还可能存在单店效益下滑带来的库存积压、展台无人问津的风险。但通过电子商务下的网络渠道来进行，只要能整合好后端的供应链，理论上可以将实际货品变为等量的虚拟货单。先期利用市场预热，再根据订单进行生产，也就是C2B的模式，极大地降低了企业的成本。
相比传统渠道，目前家电企业在网络渠道的投入几乎可以忽略不计。初步布局的部分企业通过网购渠道获得的收益也很可观。志高湖北一位市场部经理告诉笔者说，当地负责电商渠道的只有2个人，但其淘宝上空调的销售额却能在公司部门中排进前五，人均产出比是最高的。放眼整个志高集团，通过与京东、苏宁易购的纵深合作，其特有的线上销售平台和专属网上商城截止2011年，实现线上销售近2亿元人民币。今年以来，志高空调网络交易量同比增长300%以上，仅2、3月份，志高空调出货量高达近3万套。
格兰仕也从中获益。2008年其就成立了专门的电子商务部门，从最初的不足10个人，发展到现在包括业务科、市场推广科、销售支持科等多个小组相互协助的团队，销售量也从最初的每天几个订单，上升至目前的月均销售额超过千万元。
摆脱束缚下求高利润回报
在苏宁斥巨资推动电子商务平台——苏宁易购发展的同时，苏宁电器的上游供应商——国内家电品牌企业，也在纷纷进军电子商务，以降低对苏宁、国美等连锁渠道的依赖。一位家电业老总直言，多年来连锁渠道与供应商的关系都颇为紧张，而当前的电子商务提供了一个契机，即电子商务有可能成长为企业自建渠道、连锁渠道之外的第三股渠道力量。这对于今后整个行业的品牌制造商和经销商都具有深远影响。
另一方面，卖场线下业务的缩减也迫使家电企业加速布局网络渠道，谋求更高的利润回报。
最新年报显示，虽然苏宁2011年实现营业收入938.89亿元，同比增长24.35%；净利润48.21亿元，同比增长20.16%，但公司2011年新开门店398家，单店平均业绩由0.58亿元降至0.56亿元，而国美新开门店282家，单店平均业绩由2010年0.61亿元降至0.55亿元。店铺数量上升但是效益却在下滑，反映了传统家电卖场正面临销售疲软使得单店效益下滑的困扰。
因此看得出，以卖场的实体销售来说，家电品类要在一个区域内打开销量、开辟新市场，仅区域内门店的铺货可能就需要上万台。不仅投入成本高，有时还可能存在单店效益下滑带来的库存积压、展台无人问津的风险。但通过电子商务下的网络渠道来进行，只要能整合好后端的供应链，理论上可以将实际货品变为等量的虚拟货单。先期利用市场预热，再根据订单进行生产，也就是C2B的模式，极大地降低了企业的成本。
相比传统渠道，目前家电企业在网络渠道的投入几乎可以忽略不计。初步布局的部分企业通过网购渠道获得的收益也很可观。志高湖北一位市场部经理告诉笔者说，当地负责电商渠道的只有2个人，但其淘宝上空调的销售额却能在公司部门中排进前五，人均产出比是最高的。放眼整个志高集团，通过与京东、苏宁易购的纵深合作，其特有的线上销售平台和专属网上商城截止2011年，实现线上销售近2亿元人民币。今年以来，志高空调网络交易量同比增长300%以上，仅2、3月份，志高空调出货量高达近3万套。
格兰仕也从中获益。2008年其就成立了专门的电子商务部门，从最初的不足10个人，发展到现在包括业务科、市场推广科、销售支持科等多个小组相互协助的团队，销售量也从最初的每天几个订单，上升至目前的月均销售额超过千万元。