珠宝加盟 金鑫:引领珠宝业的创新服务
随着市场的细分和用户消费心理的日趋成熟,售后服务工作在企业销售经营中所扮演的角色越来越重要。为最大限度地让顾客满意,金鑫珠宝先后制订完善并严格执行售后服务各类规章制度,开通了400客服热线,通过对顾客意见的调查,以及时了解顾客需求信息及其对金鑫珠宝商品和服务质量的评价,积极收集、分析和研究顾客反馈意见,有效控制和处理存在的问题,并不断提高商品和服务质量。中国珠宝品牌网
2009年金鑫珠宝又在公司制定并开展了5S服务管理、优质服务月等活动,将个性化 的亲情服务贯穿于整个销售过程。金鑫公司扎实稳妥地走着每一步,有很多顾客坦言来金鑫购物真真切切地享受到了上帝的待遇,因为金鑫公司“宁失万两金,不负 顾客心”的高贵品质,都实实在在地令消费者感动,真金不怕火炼,真情不怕退换,让消费者满意并不是一个美丽的幌子,而是用过硬的商品质量加上实实在在的服 务,让消费者真正地放心满意而归。
2009年,金鑫珠宝再次荣获“全国售后服务行业十佳单位”奖项和“中国珠宝玉石首饰行业放心示范店”荣誉称号,这是对金鑫珠宝在售后服务领域取得成绩的肯定与认可。金鑫珠宝负责人表示,这是企业信誉的积累与升华,是对我们诚信经营的一个肯定,是一种形象,是一种品牌,但更多的是一种激励和鞭策。珠宝首饰品牌
没有顾客的满意,就没有持久的效益。金鑫追求的就是让顾客满意,做的就是服务,金鑫要打造自己的服务品牌。金鑫珠宝将始终坚持诚信服务、专业化管理、争创名牌的经营之路,使金鑫珠宝品牌根植于消费者心中。