广州不少零售商开始探索新招揽客

频繁价格战渐失竞争力

周五开始，天河城百货推出满300元送150元现金卡，会员加送50元现金卡的活动，而摩登百货更是推出400换1000的深度折扣，相当于四折，其打折力度此前鲜有。11月份至今，广州每个周末都有多家百货同时推出大型低价促销活动，短短的一个多月，不少百货已多次举办促销活动。

但是，业内人士指出，虽然促销拉动了销售，积聚了人气。但是一降再降的促销力度，不仅不断压缩零售商和代理经销商的毛利，而且也会形成消费者“不打折不掏钱”的消费行为，甚至对折扣产生厌倦，最终将全行业引向恶性循环的微利时代。

提高服务吸引顾客

为了继续保持竞争优势，部分零售商在打折促销的同时，开始寻求新的竞争力。刚过去的周末，东山百货推出满270减160大型促销的同时，首设打折导购员，由各商场的业务骨干担任“特惠亲善大使”，向到店消费的年长者或行动不便等人士提供接待导购等服务；友谊商场则组织部分顾客游香江动物世界；广百也将组织部分顾客游珠江。

业内专家表示，随着个人收入水平的提高，消费的品位也在变化，人们的消费热点已从单纯的生活需要延伸到个性化享受，商家还应在商品和服务上下足工夫，才能真正吸引消费者。

进入第四季度，商家们频频策划各类折扣促销“吸金”，以拉动全年的销售数字。但价格战正逐渐失去原有的竞争力，不少零售商转变一味打价格战的做法，开始探索新的揽客招数。