同仁堂健康药业携手IBM实施ERP及POS项目

　　IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Marc Chapman表示：“同仁堂健康药业创行业之先，通过采用先进科学现代管理理念和信息科技手段来突破中医药行业的局限，对于该行业的整体复兴具有推广价值。IBM非常愿意与更多传统行业企业结成战略合作伙伴，通过领先的信息化技术和丰富的实践经验为企业注入新的生机。”

　　同仁堂健康药业股份有限公司是一家集制造、物流分销和零售终端于一体的中成药保健品生产与销售型企业，是同仁堂集团下属十家子公司之一。面对近年来蓬勃兴起的传统保健药品市场，公司业务发展迅速。然而，中医药行业与生俱来的特点——业务流程分散缓慢，科技含量欠缺等——制约了企业进一步发展。在国家大力推进中医药行业发展，鼓励企业以科技为动力，以市场为导向，整合资源，形成具有核心竞争优势的现代中药产业的号召下，同仁堂健康药业决策层立志将同仁堂健康药业打造成传统与现代复合型的企业, 即秉承传统，又创建出一个经营创新、市场创新、产品创新、管理创新的理念。他们也意识到：要将企业做大作强，就必须借助现代的管理理念来改造业务流程，优化资源配置，提高企业内部管控能力，打造核心竞争力。

　　同仁堂健康药业总经理俞俊先生表示：“同仁堂健康药业未来的规划就是建立以人才科技为支撑点的智能管理体系。我们很清楚，要实现这个伟大工程，需要得到行业、IBM以及各位同仁的支持和帮助。”

　　经过四个月的慎重评估，同仁堂健康药业于2009年2月选定IBM全球企业咨询服务部为其实施Oracle JDE制造/分销/财务系统及POS系统。ERP项目以业务为主线，拉动财务核算与财务管理为核心目标；POS系统以一线店面运营管控与高效为核心目标。两个项目同步实施，确保达到“前台高效后台有序”的管理目标。

　　鉴于中医药行业千百年来形成的采购、生产和销售各环节分散、难以量化标准华等特殊性，此次项目实施面临着如何帮助同仁堂健康药也实现高效的进行质量管控、标准遵从、供应商管理及如何支持多元化经营终端等四大挑战。为此，IBM项目组为同仁堂健康药业量身定制了一套独具特色的“智慧”解决方案。

　　一、质量管控：建立起企业级的质量要素库，以适应不同环境下的质量管理需要。

　　1.全方位的整理各质量环境中的质量项目代码、质量记录表、缺陷代码、原因代码、返工代码及与其它业务衔接的公共代码等（如指令单号＆收货单号＆批号）。

　　2.根据质量管控需要建立起灵活的质量计划（如养护计划、供应商＆客户资质管理、呆滞预警计划等）。

　　3.按需配置质量对业务的管控度与管控方式，通过质量与采购、生产过程、生产完工的有效衔接，管控需要及衔接效率，建立起合理适用的硬控制与软控制机制。

　　二、标准遵从：建立适合于当前同仁堂健康药业质量管控要求的质量记录单流转控制,实现业务与质量高效衔接的同时，实现质量结果的系统记录与灵活自定义统计分析，以有效支持药品ＧＭＰ标准的认证规范。

　　三、供应商认证与管理：认证供应商与合格供应商管控同步，实现供应商评定闭环管理。

　　1.将认证供应商与供应商合格状态关联，建立合格供应商可执行采购的管控。
　　
　　2.逐步按物料类别建立供应商策略,优化供货质量及库存水平。

　　3.通过供应商交货率与供货质量统计来支持供应商评定与认证。

　　4.进一步完善供应商管理。建立统一的供应商信息库，加强对供应商的绩效分析，建立供应商资格评定流程，通过对供应商资质状态管理实现采购业务及付款业务执行管控。

　　四、支持多种销售模式、多种业态的营销运作：涵盖了同仁堂健康药业营销体系下多业务实体的独立运作，如大型店销售、店中店销售、医疗机构独体与经销销售、电子商务网络直销与媒体合作销售。POS与ERP系统集成又各有侧重，共同实现销售到收款的闭环管控。

　　1.制定成本分析支持销售快速定价决策，灵活的价格组管控以适应多种销售渠道的管理需求。 

　　2.支持多种销售模式下的销售到收款全程系统管理。

　　3.建立支撑各营销模式及业态销售业务的集成平台，规范各类销售业务系统管控流程。各类特殊销售（VIP&促销换赠、储值卡等）均纳入系统管理。

　　4.细化销售渠道管理，加强渠道销售及进销存管控、门店渠道铺货库及各项店面运作跟踪管控。

　　在六个月的实施过程中，IBM项目组始终以业务流程为导向，以提升管理服务和控制为目标，打通了同仁堂健康药业从一线业务需求到计划的产销衔接、从采购到付款、从生产计划到生产执行运作、从一线要货到物流配送、从终端销售到收款的各个关键业务领域，确保POS到ERP的各级业务高度集成、高度协同，最终实现供应链到营销链端到端的全程信息集成共享。
　　
　　同时建立集成灵活的财务体系，通过集成前台业务流与后台信息流的数据，实现财务业务一体化运作，极大程度地提升了企业的内部管控能力和现代化水平。

　　同仁堂健康药业首席财务官何琼女士表示：“在IBM实施ERP&POS项目之后，我们实现了财务业务一体化运作的集成管理。在统一的核算体系架构上，我们可以依据各级部门管理重点与核算重点的不同，借助灵活科学的架构，实现成本中心、利润中心、费用中心的精细化核算与快速统计分析，实现集团化考核目标的统筹建立和完善，实现通过集成管理平台进行分析、决策的终极目标。”

　　IBM全球企业咨询服务部大中华区合伙人李民先生表示：“同仁堂健康药业ERP&POS项目开拓了一个崭新的市场空间，丰富了我们对于中国传统行业的咨询及实施经验。IBM将更好的帮助众多中国传统企业实施变革，收获跨越式发展成果。”