武汉:商场定规矩“丢车不赔”为自己免责
记者调查发现,消费者在商场门口丢车索赔难具有一定的代表性,多位接受采访的市民表示,消费者在商场购物时,商场有保护消费者人身财产安全的义务,消费者车辆被盗,商场应负赔偿责任。
而超市及商场的经营者提出,非机动车辆的停放几乎都是免费的,工作人员只负责看管,在停车场也有公示:“车辆丢失,本商场不承担赔偿责任。”
湖北振兴律师事务所林靖律师表示,商场提供的停车服务属于消费服务的一部分,保管车辆也成为商场的义务。“丢车不赔”的告示牌是商场为免责而单方面提出的,并无法律效力。消费者需要保留证据证明车辆是在消费时丢失的,就可以协商要求赔偿;如果商场拒绝,可以起诉。