一副光学理疗镜就能解决眼睛所有问题?
一副光学理疗镜就能解决所有问题?
天台消保委成功调解一起"渐变多焦视力眼镜"投诉案
佩戴六个月七次投诉 视力不升反降0.1度
优点一:光学理疗。“不吃药、不打针、不滴药水、不涂药膏、不用手术、只要戴上漂亮的渐变多焦视力理疗镜,看看书,做作作业,玩玩电脑,不知不觉治疗近视、弱视,学治同步进行、不用专门抽出时间做治疗。
优点四:无依赖性。戴理疗镜看一天的书等于治疗了一天的近视眼,越戴度数越低,看书写字时间越长视力越好,还能改变孩子坐姿不良的坏习惯,增强大脑记忆,提高学习成绩。优点五:立竿见影。戴上渐变多焦视力镜看书几秒钟后睫状肌就开始自动调节,疗效明显看得见!中高度患者能提高视力降低度数、不会反弹。
优点六:……
这是一家名为“中国校园健康行动健康指导计划XX办公室”在宣传自己销售的渐变多焦视力镜时所用的宣传广告语,而消费者戴某也正是因为听信这一广告宣传的“良好”效果,才购买了一副渐变多焦视力镜,但是戴某的视力不升反降,在经历了六个月的佩戴和近七次的与经销商的要求后,消费者终于无法忍耐向台州天台消保委提出了投诉。
2007年5月12日,消费者戴某在上述康复中心买了一副渐变多焦视力镜,花去人民币1460元,佩戴过程中,发现提供的产品与宣传效果不符,随即于5月24日向经营者提出退货的请求,但该康复中心工作人员不断宣讲该眼镜的好处,以佩戴时间太短为由要求戴某再试戴一段时间。2007年6月23日至08年11月2日期间,消费者六次到该中心要求退货款都遭到经营者一再推托,直至08年11月2日该康复中心以购买时间长了为由,无理拒绝,不予退款,双方随即发生争执,2009年5月30日,消费者戴某到天台人民医院检查视力,结果视力下降到0.1和0.2,近视度数增加到600度,使用“渐变多焦视力镜”后视力不但没有好转反而更加严重,于是消费者于2009年5月31日向天台消保委提出投诉。
在接到投诉后天台消保委立即组织双方进行调解,经营者认为视力下降系消费者佩戴不当造成,与其产品质量无关。对此消保委指出按照民法“谁主张谁举证”的原则,经营者应对消费者不当使用的行为进行举证,但经营者最终无法提供。最后在经过多次调解后,双方于09年6月10日达成由经营者向消费者补偿人民币730元(即眼镜货款的一半),消费者可继续使用渐变多焦视力镜的调解协议。
消费点评
眼睛是心灵的窗口,拥有漂亮健康的眼睛是每个人的梦想,调解虽然结束了,消费者也获得了相应的金钱补偿,但那双逝去的眼睛又由谁来赔呢?消保委提醒广大消费者购买“眼睛”相关产品时要慎之又慎,不要再被那些虚假的字眼所迷惑了。