乐天银泰写字楼拉客高端商场VIP 乐天银泰百货开业已经半年有余，商场在经过前段时间的股权纠纷后，已逐渐走向正轨。昨日，记者了解到，乐天银泰团购部的工作人员走出店门，开始在白领聚集的写字楼内办理商场会员。某深谙商场运营的人士对此举表示认同，并认为吸纳VIP会员是高端商场生存的关键。 乐天银泰百货自开业伊始就风波不断，股权的纷争对商场来说是自耗内功。记者时常在王府井步行街看到，乐天银泰的班车内空空荡荡。尽管像乐天银泰之类的高端商场不靠客流量“取胜”，但前段时间商场内冷清的人气，使业内普遍对其未来的前景持不乐观态度。但在调整了相关经营策略后，种种迹象表明，商场已开始步入正轨。 近日，乐天银泰的相关工作人员走出商场，在写字楼里为白领办理会员卡。据了解，乐天银泰的会员卡分3种，此次在写字楼为白领免费办理的是VIP卡，如在商场内办理，需要一次性购物满1000元。其他两种会员卡分别是金卡、钛金卡。顾客在店内消费达到一定数额，即可保留会员资格，并升级会员卡。 对商场来说，在开业之初能否敛聚人气极为关键。俗话说得好，好的开始是成功的一半。乐天银泰在已开业的半年中，相比其他人气十足的商场，已经落后半个“身位”。现今，商场走出店门，招揽会员的做法得到了业内专家的肯定。 北京昭邑零商咨询管理有限公司首席咨询师刘晖分析说：“高端商场的生存关键是吸纳VIP会员，定位高端的商场与中端商场的生存法则不同。尽管在客流量上，高端商场与中端商场不可同日而语，但就个人平均消费额而言，高端商场则遥遥领先。” 一些明星是王府饭店奢侈品专卖店的忠实顾客，CBD附近有较高消费能力的商务人士，则是国贸楼内众多奢侈品牌的拥趸，而乐天银泰的VIP顾客是谁？从目前的情况看，商场已经找出了阻碍自身发展的症结——缺少固定消费的VIP会员，但如何更准确地找到目标消费客层，是商场的当务之急。 业内人士告诉记者，除了走出店门办卡这一途径，商场还可以与高端汽车俱乐部等机构合作发卡。另外，其他高端商场的会员也是乐天银泰的潜在客户。 统计资料表明，北京有能力在高端商场消费的人占总人口的5%，大概在90万人左右。乐天银泰只要植根这部分人群，“挖掘”其中的10%成为自己的忠实会员，就可以保证自身良好的发展。
