北京商场软硬件升级迎奥运

　　经过两个多月的装修改造，传统经营的阜成门华联商厦变身为时尚百货店重新开业。随着奥运会的临近，北京众多商场进行着品牌升级、硬件改造，以提升服务水平备战奥运。

　　商场忙品牌升级调整

　　上周五，经营已12年的阜成门华联商厦关门谢客两个多月后重张开业。昨日，记者在商场内看到，商场增添了一些新的品牌，如SK-11等化妆品，但整个商场内的品牌与之前相比并没有太大变化，基本以ONLY、耐克等大众时尚品牌为主。与改造前相比，商场硬件设施得到明显改善，商场的柜台装修、布局进行了很大调整，商场整体的经营定位相对有所提高。

　　另外，阜成门华联商厦原有的地下超市改建成BHG精品超市，主要销售进口食品和生鲜产品。记者发现，地下超市每个收银台前排队交款的消费者都超过了10位，而百货部门的收银台前基本没有排队现象。据了解，华联集团还将对安贞华联等旗下北京地区其他商场进行改造。

　　借奥运提升服务

　　实际上，“五一”过后的夏季是百货商场传统的销售淡季，为了赶在奥运前改造完工，今年，许多商场提前进行了品牌调整、硬件升级等。新光天地开业一年后，近日首次对品牌进行了调整，清退了部分表现不佳的品牌。西单商场则引进了SaSa化妆品专卖店，对ONLY、百图等品牌进行了新形象改造，耐克、阿迪达斯、锐步3家大型体育品牌店也已亮相。

　　另外，复兴门百盛购物中心、崇文新世界商场、君太百货等商场在近期也进行了品牌调整或装修改造。

　　“奥运对于我们来说，是一个展示商业形象的时机”，当代商城总裁金玉华表示，当代商城利用奥运契机，提升了“一站式退换货”、停车场、无障碍购物等方面的服务水平。

　　为了方便奥运期间来京的国外游客消费，北京市百货大楼、西单商场、翠微大厦等众多商场对服务人员进行了英语、手语、奥运等知识的培训。王府井百货集团旗下北京地区的双安商场、东安市场等4家商场还专门成立了奥运商场服务队，并对商场内的无障碍设施、卫生间等设施进行了改造。有关专家表示，奥运会更多是检验北京地区百货商场服务水平的一个契机。

　　商家积极进行体育营销

　　目前，众多商场在积极进行体育营销等奥运准备事项，以平常心对待奥运商机。

　　“奥运对消费来说更多是分层支持”，一家商场的营销部负责人表示，奥运对旅游、餐饮会有比较大的促进作用，但不一定能给商场带来多大的直接经营效益，游客的注意力更多放在体育赛事上，而不是购物。

　　业内人士也指出，国内商场进驻的国外品牌价格缺乏优势，很难吸引国外游客。