高端超市“粉墨登场
牛肉一公斤916元?
一瓶意大利矿泉水27元?
一把小白菜数十元?......
随着社区超市的日渐普及,商家开始向高端精品超市转移。继上海、北京、武汉等地传出商家涉足高端零售市场的消息之后,广州宏城超市的“生活广场”也亮相了,并计划在更多高档商务区、商业区安营扎寨。
高端超市站在时尚的前沿,以全新的姿态和眼光,从优雅的细节,为市民品质生活的开启提供一个新鲜的购物平台,现在跟着我们去逛逛国内几大高端超市,发现他们的各自特点。
超市“高端”转型成风
虽然目前很难给“高端超市”下一个完美的定义,但都有一些共同特点,就是许多商品都是进口,而其他一些在品牌上与一般超市重叠的商品,档次明显较高。另外,“高端超市”在布局方面会更加时尚,装修风格更加现代。
·主攻进口、生鲜食品
“生鲜+社区”是一般高档超市区别于综合超市的特色。一般而言,食品加强型超市生鲜的商品应占到35%至40%,甚至达到50%。对于生鲜特色超市而言,食品的新鲜度成为消费者青睐与否的关键。
·立足高档商务区、商业区
不少高端超市为原来的标准超市转型而来,这一趋势在上海最为明显。由于受到大卖场、便利店的双重挤压,国内大批标准超市向生鲜食品、专业专卖及折扣店转型,寻找错位经营空间。基本选址都在高档MALL,或者大型商务区。
·依靠高附加值商品盈利
高附加值商品的巨大利润是让众多标准超市、综合超市转型的最大理由。与目前国内超市依靠大量销售商品,从而获取“通道费”的盈利方式不同,高档超市侧重的是经营商品本身。正因此,他们要不断地寻找到错位商品,克服商品同质化的弊病,依靠商品本身的高附加值获取利润。
· 提供星级服务
高端超市不仅外部装潢、内部商品陈列上均有创新,超市内所售商品全面升级,超市内更是见不到促销员,服务员也只在顾客需要时出现,不会打扰顾客;甚至一些高端超市全部是本科毕业生,英语至少达到四级水平,并特别强调口语表达能力。这样的门槛设置,并非只为装点门面,而是适应服务的需要。