眼镜网店或将掀起行业新热点
网购市场日臻成熟
据国家统计局和艾瑞咨询的数据:去年,国内网购市场金额达到594亿元,比2006年的312亿元增长90.4%。网络购物总额增长超过消费品销售总额的增长。中国互联网络信息中心近日公布一项调查结果也显示,我国网民中有17.9%在半年内有过网上购物的经历。此外,国家统计局指出,以目前的增长势头预计,到2012年,中国网络购物市场将突破1万亿元大关,届时,网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%-8%的份额。
推动网购快速发展的原因是:网民数急剧增长。目前,网民总数为2.1亿,仅次于美国的2.15亿人。2007年,已有超过5500万消费者上网购物,比2006年同期的4310万增长了27.6%,上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯。
几年前,网购对于不少网民来说还是新鲜事,甚至不少人对网络购物的安全性和可靠性不抱信心,通过网络购物的主要是观念前卫的时尚年轻人或者是电脑知识相对丰富的“网虫”,网购重点集中在手机、数码产品等IT产品领域。
目前,网购重点发生转移,日常生活用品在网购中比重的日益增高,已经接近30%。越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。在2007年的商品销售额排名中,服装压倒手机成为冠军,居家日用品从2006年的第8位上升至第4位,家用电器从2006年的15位飙升到第5位;话费充值卡从2006年的第10位升至第6位。
中国电子商务从9年前的边缘人群消费边缘产品过渡到今年的主流人群消费主流产品,标志着中国的网购市场开始成熟。
眼镜网购市场潜力巨大
眼镜产品和服装产品一样,兼具功能性和时尚性两个固有属性,而且都在演绎功能性弱化时尚性强化的发展过程。对比服装产品占据2007网上销售冠军,眼镜产品在网购市场中同样存在巨大的商机。作为时尚性的产品,消费者在购买时会存在比较心理以及对眼镜产品缺乏实质了解而导致的消费心理障碍,网上购买恰恰可以解决这两种心态所带来的问题。可以说,没有哪一家眼镜实体店陈列的商品能比网上多,消费者可以在网上轻松找到更喜欢或者更适合自己的眼镜。网上购买的介入门槛比较低,消费者无需和店家面对面就能了解商品的价格和品质,因为有比较,消费者也往往可以在网上购得相对便宜的眼镜产品,充分享受购物的乐趣。
中国眼镜网总经理陈佶说:“中国的眼镜产品将会更时尚更个性。” 由此可见,眼镜产品的人均有用量低、更换频次低的现状将会发生重大转变。追求时尚个性的年轻一代将不会满足于仅仅拥有一两付眼镜,不同的场合佩戴不同的眼镜,也是他们展现自我的象征。同时,他们也正是网络购物的主力军。
无论从产品性质还是从消费对象来看,眼镜在网购市场中存在巨大的潜力。
“水泥+鼠标”大势所趋
专家指出,互联网下一个十年将是电子商务的十年,电子商务的火爆时代已经到来。在这样的大背景之下,越来越多的传统行业频频介入网上销售,实体店铺开始规模电子商务化。眼镜零售如宝岛眼镜网上商城(baodao.cc),不少商品都实现了在线订购,这对于其他眼镜零售企业来说,同样值得借鉴。
传统商业开网店的做法,与当下流行的淘宝、拍拍等网络开店有所不同,采用的是线上、线下相结合的方式,被业界称作“鼠标+水泥”;而后者完全依靠网络上的虚拟店铺,没有实体店铺展示。中国互联网协会营销工作委员会认为,“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点,也能够为习惯网络购物的用户提供便利。
对于实体店而言,其现成的体系在发展电子商务上具有得天独厚的优势。实体店具备良好的商务、服务、信誉基础,且社会环境逐步完善。在已有线下业务运营的前提下,实体店发展电子商务是现有业务模式的一个延伸,有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更稳健,相对于纯网络型电子商务更有竞争力。当这些实体店铺进入电子商务领域时,它们的推广和渗透都拥有强大的线下品牌支持。相对而言,更容易突破诚信障碍,获得高速发展。
采取与线下业务紧密结合的方式开展网上生意是最适合大多数实体店的选择,而网上店铺的定位也应更多体现在市场推广、实体店销售业务的延伸及全方位的客户服务上。应该说,实体店与网店存在某种依附关系,两者的互动结合将在很长一段时间内成为主流模式。实体店与网店结合的形式是多种多样的,但主要是网上选择然后网下购买、网上购买在实体店实现退货和网上购物到实体店取货模式。
针对实体店的眼镜网店新模式
在目前国内消费者对网站的信赖程度、商业信誉、支付的安全性普遍存在质疑的情况下,品牌的作用显得尤为重要。如果实体店的品牌也可以借助网络得以推广,无疑会增强消费者最终选择商家的机会。
然而传统的网上开店模式,如在淘宝、易趣上开店,顾客淘一件东西的时候,可能哪里便宜就哪里买了,甚至不记得是在哪个摊位,他们一般不会去想更多的品牌或者信誉问题,实体店的品牌优势难以发挥出来。这个时候,一些独立网店系统应需而出。如G-ShopEx网上眼镜销售系统,商家在网上开店就和在现实中开实体店一样,不但卖家可以拥有自己的独立的店标、品牌等店铺(企业)标识,还能完全拥有用户的详细资料,并针对他们设计各种营销活动,从而保持与客户(买家)更长期有效的联系。
这种新的网上开店模式,将实体店的优势最大化转移到网上,必将成为众多眼镜实体店进军电子商务的有力工具。