2007年中国B2C网上零售市场规模达46.41亿

事件背景：
　　据易观国际最新研究，2007年中国B2C网上零售市场规模达46.41亿元人民币，较2006年增长25%。其中京东商城、北斗手机网增长幅度最大。

　　易观分析：

　　易观国际认为2007年京东商城、北斗手机网等3C产品网上零售厂商的快速增长，以及当当、卓越、红孩子、麦网等厂商向该细分市场的扩张，都说明了3C产品逐步成为中国网上零售新的竞争热点。

　　据易观国际研究， 2007年3C产品占B2C网上零售市场近30%的销售份额，与出版物市场的份额基本相同，我国3C产品网上零售产业链逐步成型，具体体现在如下方面：

　　1. 网购用户线上购物需求多元化。随着网上零售生态环境的逐步成熟，用户的线上购物需求也在向多元化发展，3C产品的主要消费人群与网购用户群体现出较高的重叠度。

　　2. B2C网上零售厂商的重视。中国网上零售产业还处于规模快速膨胀阶段，“圈地”还是厂商现阶段的重要战略，3C产品高单价的特征将成为“圈地”战略的必争高点；另一方面，为满足用户的多元需求、防止用户流失，一部分厂商通过产品线扩充而逐渐向综合零售商转变。另外，国美、苏宁、家乐福等传统零售企业也逐渐以此细分市场来作为网上零售领域的切入点。

　　3.生产商渠道策略的转变。中国生产制造业面临“出口转内销”趋势的压力，刺激消费和降低成本成为新关键点，阻碍3C产品网上零售发展的渠道体系正在逐渐变化：

　　国内3C产品制造业新厂商众多，特别是手机生产牌照的取消，大批国内厂商进入该市场，对新渠道的需求空前。

　　传统零售渠道集中度逐渐升高，议价能力提升，3C产品生产企业利润逐渐降低，因此有意愿改变其对传统零售渠道的过度依赖。

　　随着3C产品在B2C网上零售市场份额的增长，可以预计各B2C网上零售厂商份额也会因此变化，市场竞争格局存在变数，厂商或将面对3C产品网上零售对于资本和服务水平等方面的挑战。

　　易观建议：

　　针对B2C网上零售厂商:

　　1. 3C产品对于商品信息和服务的专业性要求非常高，B2C网上零售厂商需与供应商共同建立完整的客户服务体系，特别是在售后服务方面的合理分工以实现优劣势和资源互补。

　　2. 用户购买3C产品的决策时间较长，对信息量的需求较大，厂商需加强商品评价系统的应用，一方面为潜在购买用户提供更多参考，另一方面也增强已有用户的活跃度。

　　3. B2C网上零售商可以考虑通过招商的合作方式来实现3C产品品类的快速扩充，以保证合作伙伴能够提供同质量的商品和服务。

　　4. 3C产品利润空间较低，将加剧厂商的盈利压力。B2C网上零售厂商结合自身流量以及大量用户积累的优势，产业链纵向扩展以及媒体化扩展，都是可以考虑的商业模式创新。

　　针对3C产品制造企业，易观建议其为网上零售制定专有渠道策略，并选择一家主流服务商作为网上零售合作伙伴，实现资源的有效配置，并加强对网上销售数据的分析，以发挥网络渠道易于获取消费者需求特征以及商品反馈信息点的价值。