北京零售餐饮业将“双语”无障碍服务奥运

　　北京市商务局日前正式启动为期半年的“2008好运北京·商业满意服务”主题测试活动，将对北京156家重点零售企业、198家餐饮企业进行奥运筹备测试，实现“双语”无障碍奥运服务。

　　据介绍，测试内容主要围绕服务水平、购物(餐厅)环境、无障碍保障、安全生产等方面，测试方式分为企业自查、公众参与、现场检测等。北京市商务局将根据测试结果，选出一批“零售业、餐饮业奥运服务标兵”，营造良好的奥运服务氛围。

　　参加测试的企业将选择能够熟练使用英语、手语的员工，佩戴“英语”、“手语”导购胸牌，实现“双语”无障碍奥运服务。

　　北京市商务局局长卢彦表示，做好奥运会、残奥会服务，是今年北京商务领域的头等大事。“启动奥运筹备测试，一方面是要展现奥运场馆及周边地区，重点商业街区商业、餐饮业的优质服务水平；另一方面是为了在安全生产、消费环境、服务水平等方面查找和解决问题，使重点企业的各项服务工作合格到位”。

　　为配合北京奥运会的举行，北京市商务局还筹划开辟一两条以“老字号”为特点的商业旅游线路或旅行点，并继续组织“北京购物季”和“北京拍卖季”活动，充分利用奥运机遇，增强北京的商业服务能力。