步步高董事长王填：实体零售如何构建全渠道

随着我们国家消费者不断地成熟，随着国家法制环境不断地完善。未来中国电商和实体店会达到一个动态再平衡的状态。

步步高起家在湖南，然后到了江西，早两个月并购了广西最大的一家零售商南城百货，现在还进驻了四川和重庆，也在云南和贵州市场做积极的准备。步步高是以超市为主，30%是百货，70%和30%的比例。对于中国零售业特别是传统零售线下零售来说，电子商务有挑战，但是不是最大的，因为最大的挑战还是来自于自身，来自于高成本，比如说内部的管理。

随着我们国家消费者不断地成熟、国家法制环境不断地完善，未来中国电商和实体店会达到一个动态再平衡的状态。其实客观地说，电商在发展过程中特别是C2C在发展中确实是带来了很多东西，但是假货的问题、不纳税的问题，在这些问题面前，实体店是不平等的竞争关系。

由我提出来的《电子商务法》已经在全国人大立法了，未来会有一个法律来约束电子商务的发展。去年郭会长的会议在成都开，几个老外朋友问我们，为什么中国的电商发展这么好，为什么欧洲、美国不行。坦白地说，因为中国的法律滞后，现在还允许可以卖假货没人管、不缴税没人管，一旦不让卖假货了，A货不能买了，税都得缴了。线上和线下就会进入一个再平衡的阶段。

步步高正在积极地谋划构建一个线上和线下全渠道概念，构建的方式就是一个大的平台战略，我们是把整个线上线下构建成一个完整的闭环。大平台战略下有四个平台：一个是大电商平台，另外一个是大物流平台，还有大便利平台，以及大会员平台。核心理念就是以本地化的供应链，低成本、高效率地满足本地消费者线上线下的需求。

步步高消费业态是非常丰富的，有购物中心、大卖场、便利店、电器还有美食餐饮，消费场景也很丰富，那么就有可能把电商平台、物流平台、便利平台和大会员平台整合在一起。我们独立成立一家第三方物流公司，另外，我们也准备在中国未来5-6年时间发展10万家便利店，以一种非常快的速度发展便利店。大会员，其实是大会员背后的大数据。把整个线上和线下通过这四个平台完全打通，目前很多公司都想干这个事，但最有可能干成这个事的应该是从线下出发走到线上的企业。

中国企业要走向世界的市场，至少在未来五年还不是很具备条件。一个企业要走出去特别是零售企业要走出去，和一个国家的整个地缘政治有很大的关系，还有企业自身能力有没有具备跨国际的能力。目前中国整个国力和全世界这些国家的国力之间也处于一个再平衡的阶段，这个阶段也是国与国之间磨擦比较集中的阶段，这段时间零售业走出去，一旦走得不好往往会有很大的风险。

现在来说还不是一个最佳的时机，一定要大家认可中华人民共和国，就像认可美国作为全球领导者的这么一个形象，当中国作为一个全球领导者的形象被世界认可的时候，那个时候是中国零售业走出去的最好机会，现在还属于中国制造，中国的服务还需要等待中国国力的提升。