福州一永辉超市标特惠价结算多收钱 赔500元

记者昨日从工商部门了解到，新《消法》实施后，针对商家欺诈行为的500元保底赔偿规定，极大激发了消费者维权索赔的积极性。3月15日以来，仅仓山区工商局就收到关于商家价格欺诈的投诉17起，较去年同期增加了54%。

7月1日上午，常女士在永辉超市买了伊利6联包优酸乳饮品，当时价签上用突出字体标明特惠价7.9元，结账后常女士发现，购物小票上显示的价格是12元。常女士向收银员询问原因，收银员称是系统问题。常女士向12315投诉，要求商家按照新《消法》规定赔偿。

工商部门介入核实认为，消费者反映的情况基本属实。新《消法》中明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求，增加赔偿其受到的损失，增加的金额为商品价款或服务费用的3倍，赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。经调解，超市负责人向常女士表达了歉意，同意赔偿她500元。

王女士也是《消法》新规的受益者，前两个月她到仓山新华都超市选购了一把标价3.58元的青菜，结算时被收取5.98元，她与商家交涉，对方只同意退差价，王女士于是向12315投诉。经工商人员调解，王女士获赔500元。