深圳高端百货借助购物中心势力迎商业“第二春”

购物中心与百货店重新“联姻”的个案在增多 陈勇坚 摄

近日，本地零售商业最热闹之事莫过于君尚百货借道世纪汇开出深圳第二家门店来。联系本月走高端路线的COSCIA百货登陆皇庭广场事件，有业内人士感叹，高端百货借助购物中心的扩张势力或迎来商业“第二春”。中国购物中心产业资讯中心主任郭增利认为，只要购物中心和百货店目标一致、调整到位，强强联手将会擦出新的商业火花。

新型高端百货更注重细节打造

上周，选择在世纪汇购物中心开出本地第二家门店的君尚百货终于迎来开业时刻。除了吸引众多业内人士到场恭贺和一探究竟之外，众多老深南天虹的粉丝们也按捺不住，纷纷前来尝鲜，同时想盘活昔日的美好消费记忆。

南都记者在现场看到，与君尚在深圳的第一家门店———购物广场门店相比，深南店虽然拥有5个楼层，但是总的体量并不大。化妆品、珠宝、配饰、女装、男装、精品等是它的主力业态。据门店相关负责人介绍，由于地处华强北商圈，因此企业在业态方面更加注重年轻品牌和新兴品牌的引进，例如首次在深圳出现的珍珠珠宝品牌“所神根”、德国私人造型专家A rtdeco、香港高端户外休游品牌M angrove、独立眼镜品牌E-D I等，都可以满足年轻一族对品牌多样化的追求。

虽然新品牌众多，但是在现场更吸引消费者的却是门店对细节的把握和打造。有消费者在闲逛后觉得，君尚这家门店首先给人的感觉很舒适，无论是动线、通道宽度，还是各店铺的灯光、设计、摆设，都让人有新鲜感。特别是商家所营造出来的休闲感，与其他百货店相比，少了一些消费压迫力，多了几分亲和力。也有消费者认为，所谓的高端百货，其实不是说你的品牌有多高档，因为这种攀比没有止境也没有标准，重点是品牌的独特性和服务的差异化，这些方面是否能满足受众的需求。

在现场，商家重点打造的多个服务项目也引起了南都记者的注意。退换货办理、寻人启示、失物招领、邮寄、手机充电、行李寄存、雨伞租借、儿童车租借、礼品包装、紧急药箱、针线包……这些都是门店所提供的服务。在不少业内人士看来，这些强大的服务功能或者是这家门店在未来吸引顾客打开市场的重要法宝。

改变经营思路或迎来发展新机遇

这两年，由于国内零售商业市场疲软，购物中心“去百货化”在业内越演越烈。在国内，据南都记者观察，以万达为首的万达广场的确在不断削减百货的比例，例如近年来陆续关闭传统品牌服饰店、运动品牌门店，减少女装店铺等，取而代之的是咖啡店、轻食店和具有体验消费性质的餐饮、儿童等业态。在本地，高端百货代表之一的西武百货和新城市广场在两年前分手，也被认为是购物中心“去百货化”的标志性事件。有不少业内人士认为，购物中心“去百货化”是零售商业的一大趋势，特别是高端百货，由于在经营思路上与购物中心存在着矛盾，因此不看好这种商业形态的生存空间。

但是，近一年来，购物中心和百货店重新“联姻”的个案在不断增多，大有峰回路转的意味。在市区商业中心地带，除了君尚百货进驻世纪汇、COSCIA入主皇庭广场之外，芮欧百货和NOVO这些购物中心里的知名百货店，近日也开始重新装修，希望以全新的面目示人。在谈到深圳购物中心里的高端百货是否会焕发“第二春”时，郭增利表示，近年在业内刮起的购物中心“去百货化”风潮只是意味着两者之间的合作在减少，并不表示市场在这方面没有需求。之前百货店和购物中心在商业定位和目的上是存在着不一致，因此会带来经营思路上的不同。而现在，外部条件发生了非常大的变化，特别是一些百货企业，它们经过市场的洗礼后在观念上有了很大的转变，不少门店会根据购物中心的变化来调节自身的定位和形态，例如破除二房东思维、增加创新因素等，其实无论是国外还是国内现状，百货店再度牵手购物中心创造出新的发展机遇也是件非常有可能的事情。