骄傲名甸开展终端特训 加速“零售化”进程

日前，国内快时尚女装领先品牌骄傲名甸召开精英店长集训。该品牌泉州区域店长汇集总部，参加为期两天的“新星闪耀——进阶成长培训计划”特训营，接受专业零售管理培训。

此次特训计划是骄傲名甸下半年的重点工作，是骄傲名甸终端变革落地践行的举措之一。骄傲名甸将以泉州为样板，将重点培训区扩大至福建省、乃至全国，进一步加强品牌终端管理。

“成长进阶”计划 全面开启终端变革

上个月，骄傲名甸在泉州区域率先启动了战略性项目——“新星闪耀——成长进阶计划”。该项目意在培养种子导购，开启“终端零售管理提升”进程。

此次“新星闪耀——成长培训计划”将持续半年，参加培训的人员将接受一系列具有实操性与理论性相结合的课程培训。骄傲名甸总部将采取阶梯式的精英筛选模式，经过层层筛选，选拔出综合实力最突出的种子导购、店长，对其进行管理人才储备与重点培养。

据悉，与以往相比，此次特训营课程更具针对性，课程内容设置也更加“市场化”。

“所谓决胜在终端，骄傲名甸深谙终端零售管理的重要性：导购强则店铺强，店铺强则营销强。终端零售优化项目是骄傲名甸当前营销工作的重中之重，由总公司牵头分区带教进行部署，就是要做到思想统一、目标统一、行动统一。”骄傲名甸总经理林进勇表示。

此次培训锁定泉州区域的一线人员开展，将结合6月份战区PK成绩表彰，对表现极佳的营销伙伴们进行奖励和鼓舞。而在接下来的7-8月，骄傲名甸将以泉州为样板，将重点培训区扩大至福建省，并逐渐幅射至全国，进一步加强总公司对全国市场区域营销管理服务输出。

“每一次终端特训，我们都会做总结与分享。此次课程综合了以往的执行经验，可以说是基于深入的市场调研量身定制而成的。从理论到零售作业技能培训，再到实战演练具体流程，培训内容将更加系统更加直观更具实用性。”骄傲名甸总经理助理陈永剧介绍道。

建立“消费者思维” 推进零售化进程

发力提升终端导购综合素质，这表明骄傲名甸不再只是简单地卖货给消费者，而是更关注“消费者为什么购买”。骄傲名甸现在做的是帮助一线营销人员建立“消费者思维”，让他们开始懂得站在消费者角度去思考对方的需求，从而提供最适合的服务，赢得消费者信任，并达成多次交易。

在案例分享的时候，一位店长和大家分享了自己的心得：不要盲目地向顾客推荐自己认为畅销的款式，而是要先观察顾客的着装和动向、关注点，以此去判断顾客大致会喜欢时尚款还是会喜欢简单款。“如果顾客在试穿白色的产品，我们就应该多推荐一些无色系的产品，这样的顾客多半不会喜欢花里胡哨。”只有推荐到了顾客的需求点，找到共鸣，才不会因喋喋不休引起顾客反感。

“一般企业在构建品牌的过程中，往往只关注了‘知名度’，却忽略了与‘信任度’‘美誉度’和‘忠诚度’这三者结合的重要性。这恰恰就是笼络消费者最关键的三点。现在骄傲名甸的合作伙伴和团队都建立了‘零售管理思维’，整个团队的零售管理和销售分析能力有了大提升。”总经理林进勇表示，这种成长提升体现在终端运营优化实现销售提升、有效的店铺陈列等多方面。