长春家乐福乐天玛特接连关门 外资超市水土不服
乐天玛特二道店走了，长春市民有遗憾、有迷惑，不过，由于乐天玛特的“绝口不提”，其败走长春也或将成为无解之谜。一个世界级的超市，却无法在长春立足，社会各界一时间议论纷纷，于是，民间关于乐天玛特的离开，也出现了一系列的猜测和说法……
乐天玛特二道店 本月30日撤出
乐天玛特闭店公告里写的撤出日期为本月30日，昨日，记者再次来到乐天玛特二道店，可能是雨天的关系，即便是最后的大甩卖，超市内的客流依然稀疏。记者在三楼的购物区转了一圈，超市的销售员都在忙碌地清理着货品，很多货架已经空空如也。超市内所剩无几的销售商品，大都是卫生纸、洗洁精、洗衣液等日化商品。
从超市购物区出来，记者看到很多外围商家店铺已经关闭，由于没有顾客可招呼，一些商家正聚精会神地玩手机游戏或在货区内散步。也有不少商家聚在一起闲聊着，乐天玛特撤出后大家都怎么打算的?抵押金到底能不能返?手里的货品怎么办?都成为谈论的主要话题。有商家气愤地说，这么大的超市说撤出就撤出，也不给大家个说法，太不负责任了，难怪会撤。
2012年9月15日，作为长春市二道区2012年的重点招商项目，乐天玛特二道店开业了。这也是乐天玛特在华开设的第99家门店，但它并未像序号那样开得“长长久久”，不到两年的光景就这样撤出了。此时也给我们打了一个大大的问号：是什么原因导致这样一家大型超市“夭折”?民间也出现了很多种说法……
开业时就在修路 很多顾客被“拒之门外”
“进店的时候，门前就开始修路，灰尘特别大，连我们这些商户都觉得特闹心，更别说顾客了。”超市外围经营鞋品生意的商户刘女士说，由于自己的鞋店离大门入口处比较近，修路时尘土飞扬，自然没人来光顾。刘女士指着店内的鞋子告诉记者，这些皮鞋价格在200-300元区间，质量跟商场的一样，价格还低很多，但每天最多也就能卖出去四五双，除去人员开支和成本，一直都处于保本状态。
仍在施工中的两横三纵快速路工程是长春市重点建设的基础设施，而乐天玛特二道店就位于东部快速路(东盛大街)的沿线。不过，东部快速路已接近完工，沿线通车毫无问题，明明就要苦尽甘来，却在此时选择退出，确实是因为修路的原因吗?
“我觉得跟修路没关系，旁边的欧亚超市跟乐天玛特相距不到200米，为什么欧亚超市就没撤呢?”保洁员李女士坦言，她曾在其它超市做过保洁工作，之所以来乐天玛特是图离家近。不过，工作了一段时间后她就发现，超市一些方面设计得不太合理，比如说想在超市购物必须乘扶梯上三楼，然后才能从三楼往下一层层地逛，很多老年人没有这个体力，年轻人又不愿浪费时间，这也导致很多顾客不愿意来。
与周边商户没有形成成熟的商业圈
对于乐天玛特的离开，也有不少人表示，是因为其与周边的商户还没有形成成熟的商业圈，它就像一个孤岛孤单地伫立在那里。不过，昨日记者在周边转了一圈后发现，虽然其周边商户确实与桂林路、重庆路等市内很多成熟商圈没法比，但是相比其2012年刚进驻的时候，周边的商户已经增加了不少。如果说，是因为其所处的位置商圈不够成熟，那么，作为一个世界级的超市，进驻之前，乐天玛特应该会考虑到这一点。
对此，超市内经营眼镜生意的商家张女士表示，乐天玛特旁边不远便是一个大酒店“红事会”，现在长春很多人的婚宴都喜欢在这举行，一到周末客流量非常大，除此之外，道路的两侧也有很多酒店、宾馆等商业布局。按道理说，也会给超市带来一些客流量，但事实并非如此。“我觉得超市经营管理不善是主要问题，这点从其撤出连个说法都不给外围商户就能看出来。”张女士坦言。
对此，经营皮帽、手套等皮草生意的商户毛先生却表示，“我相信乐天玛特的信誉，修路的时候主动免了商户的租金，虽然目前对撤出没给商户一个说法，但是我觉得它会给解决。”而谈起撤出源于“孤岛说”，毛先生表示，并不在此，因为成熟的商圈也是慢慢发展而来的，也不是一蹴而就的，所以还是公司布局或者经营的问题。
附近还有两家大超市 一山不容三虎
乐天玛特二道店位于东盛大街与自由大路的交会处，在以它为半径的2000米范围内，分布着大大小小的5家超市，远的不说，就说欧亚超市与恒客隆，更是与其形成了一个“三角关系”。这三家超市，无论是从规模还是经营品类上看，几乎别无二致。但是，这个区域能提供相应的客流吗?这个问题是很多消费者以及商家讨论的焦点。
“你看看这附近有多少家超市，实际购物的也就是在这附近住的居民，哪会需要这么多的地方?”市民杨女士坦言，她有上述三家超市中两家的会员卡，“乐天玛特的卡是它刚刚开业的时候办的，但也就是最开始的时候来买一买东西，因为新鲜嘛。但是时间久了，我们发现另一家超市的会员卡似乎更实惠些。”
杨女士说，乐天玛特的会员卡只能积分，但是另一家超市的会员卡不但能积分，还可以打折，而且很多商品也要比乐天玛特便宜不少。“这两家超市离得这么近，我当然要去便宜的那个。其实怪就怪在它选择的店址超市太多，如果只有它一家可以选，那我们不想来也得来了。”
跨国企业不敌本土超市有“人缘”
手里捧着3瓶洗洁精，年过八旬的马大爷分析起问题来思路清晰、头头是道。“我觉得乐天玛特跟本土企业竞争，肯定竞争不过。你看，本土企业更了解当地市场，对市场价格的变化也反映得更快，价格调整非常迅速。但是跨国的企业肯定需要层层把关，这样调价过程就降下来了。反正我一直认为，乐天玛特的东西跟旁边几个超市比起来，都要贵一点。我特意比较过，很多生鲜产品，乐天玛特都要贵出1-2元。”
一位业内人士也坦言，作为一家实力足以跨国，并已然在中国遍地开花的连锁超市集团，其现有的经营模式、管理思想、人员培训等模块都已经非常成熟。“乐天玛特的关闭，不完全是地理位置的问题。首先，长春的超市业非常发达，其中，一家与乐天玛特规模相似的长春本土超市龙头企业，已经陆陆续续在长春开了三十几家店，这留给这个韩国零售巨头的市场其实并不大。其次，物流运输成本一直与超市的运营相辅相成，长春本土超市占据主场优势，再加上分店多，所以其所承担的进货、运输成本都会相对较低，而乐天玛特此前在长春一共只有两家，这就是批发的关系，买两个和买30个的折扣肯定不一样，而由于进货成本不同，最终超市货架上待售的终端商品的定价肯定也不同，与本土超市相比，乐天玛特没有价格优势，消费者当然不买账。”
败走长春的 外资超市不止一家
的确，近几年来，长春超市零售业始终在“你关门、我开张”的残酷竞争中书写着坎坷的发展历程，而记者发现，乐天玛特并不是长春市倒闭的第一家外资超市。2004年2月，长春荣德超市被长春市二道区法院查封;2005年3月，长春华普超市突然闭店，百名供货商急讨千万货款;2006年5月，上海世纪联华超市退出长春;2007年4月，乐购超市撤出长春;2007年11月，三家好又鲜集体歇业;2009年4月，华联吉买盛安静离开;今年1月11日，位于新民广场的法资超市家乐福也宣布关门停业。
外来超市接连败走 寓意如何
吉林省社会科学院研究员李晓群接受采访时表示，近年来，中国的城市化进程不断加快，受此影响，中国的商超业也处于一个快速扩张的阶段，而且不单是本土企业，即便是国外大型连锁超市集团也在进行着全国性的战略布局。“长春作为吉林省省会、东北三省的四个副省级城市中的一员，必然会成为各大商超集团布局东北地区的必争之地。但是有一点需要注意的是，这些大型商超集团有的来自其他国家，有的来自于与东北风俗迥异的南方地区，他们以往的成功经验未必适用于这里的消费者。”在他看来，外来大型商超纷纷落败，很大程度上与这种“水土不服”有关。
同样，吉林大学金融学教授丁志国也认为，在与本土企业的竞争中，外来企业输在了不具备“地缘优势”上，“乐天玛特、家乐福这些跨国的连锁超市集团，既然可以把超市开遍全世界，就说明它一定具备先进的经营理念和管理技术。但是在进驻其他城市的过程中，当地的本土商家也会慢慢学习他们的经验，与此同时，本土企业在当地拥有更好的人脉优势和群众基础，同等市场环境下竞争，本土企业显然略胜一筹。毕竟市场的饼就这么大，不可能容纳这么多企业。”