中都百货一夜之间三店齐关中高层全部“失联”

前天晚上10点还正常营业，昨天一大早却贴出了“因公司内部检查暂停营业，敬请谅解!”的通知，店员清空货架，商场大门紧闭……没有任何征兆，一夜之间，杭城的中都百货庆春店突然关店。而中都集团在省内的另两家百货门店临平店和安吉店也不约而同地于昨日紧闭大门，更蹊跷的是，包括集团老板杨定国在内的数位中高层全部处于“失联”状态。昨晚10：30，余杭新闻网发布了相关公告，表示余杭区有关部门正在积极帮助中都控股集团寻找杨定国，以便于进一步了解具体情况，妥善解决。

偌大的商场说关就关，其中是否有更深层次的原因，如何给消费者和员工一个交代，中都被打上一个大大的问号。

集团中高层全都“失联”

暂停营业通知没有落款也没有公章

事实上，这次关店带给人的第一感觉是蹊跷。“我前天还去逛过呢，怎么说关就关了，不太可能吧”，家住临平的凌小姐的话，说出了很多市民的心声。看上去这似乎并不是普通的门店关闭，没有任何“清仓大甩卖”的预告，也没有任何官方声明，有的只是悄无声息地拉下卷闸门，员工急匆匆地清空货架。若不是微博上的只言片语，老百姓根本不知道中都百货发生了什么。

昨日得知消息前往庆春店后，记者发现该店完全是一副关门歇业的状态。商场大门紧闭，门口玻璃上贴有一则通知，写着“因公司内部检查暂停营业，敬请谅解!”，但奇怪的是，该通知既没有落款，也没有公司的公章。透过玻璃，看到商场内有员工正在搬运货物，清空货架。此外，一楼由屈臣氏通往商场的通道已被锁死，另一边的电信营业厅内，中都小部分和营业厅共用的柜台也在撤柜，六七个保安坐在柜前，一言不发。

据悉，中都百货庆春店的大楼，是中都集团2008年从杭州电信租赁的写字楼，租期为20年。商场五楼的海底捞庆春店经理周金华称，因为五楼餐饮和一楼外圈店面都由中都物业管理，和中都百货没有租赁关系，目前仍正常运营。

据悉，中都物业和中都百货虽同属中都集团，但两家各自独立。物业除了负责后勤外，对中都百货的运营情况以及闭店原因并不知晓。店门口，记者还碰到了负责庆春店午餐的快餐公司负责人，该负责人称，他们是半年前和庆春店合作，提供员工午餐，但该店近一个半月来的上万元午餐费还没有结清。

记者随后致电中都集团董事长杨定国、中都百货总经理杨定珍、中都百货庆春店店长张美芬在内近10位中都中高层，他们的手机大多关机。一位接通电话的经理表示，他已于上周离职，其他不愿多谈。与此同时，昨日上午起，有不少债权人前往位于临平的中都集团总部讨债，均没有见到杨定国本人。有集团员工说，他们在6月17日起就和老板失去了联系。

截至昨晚10点，中都方面仍未给出官方声明。据了解，中都百货对外发售有面值500元和1000元的购物卡，目前如何处置不得而知，而对于员工的善后处理，中都方面同样未给出一个明确的答案。

选址定位团队建设都不合理电商冲击也是一个不可忽视的因素

庆春店是中都百货唯一一家坐落在市中心的门店。这些年来，中都也只是依靠战略上的“零敲碎打”，在杭州竞争激烈的零售百货业中求生存，如果仔细分析庆春店的经营模式，不难发现它的失败之处。“能够坚持到现在已经是奇迹了!”一位网友在论坛上说。

中都庆春店位于杭城繁华的庆春路上，但看似黄金的地段却有着不少硬伤。

马其华是百货零售业资深人士，在他看来，首先，这幢大楼是作为非商业用地建设的，楼内的布局和商场的需求并不匹配，各种配套设施也不齐全。比如最起码的商场停车问题，就一直是其硬伤。其次，中都百货的定位很不明确，当初只定下一个“休闲的生活之都”为中心的模糊概念，既没有银泰的“青春运动”牌，也没有杭州大厦“高端大气上档次”的定位，那些中低端的过季货品很难吸引关注。就算拼价格，它也远不如衣之家，更别说生猛电商在价格上对它的冲击，此后曾想往奢侈品折扣店方面的转型也并不成功。

此外，一个不够专业的团队也是中都经营不善的重要原因。当经销商供货品牌单一，相关品类一直处于较低数量，商场的品牌越来越脱离市场后，中都自身的影响力直线下降。

当然，电商对传统零售百货行业的冲击也是一个不可忽视的因素。在和电商的竞争中，传统零售业不但打不赢价格战，还面临着费用增长的压力，特别是房租和人工成本的增长。有数据显示，以大型零售企业为主的连锁百强为例，去年平均房租上涨21%，人工上涨20.5%，水电费上涨16%，而中都百货的定位为中低端商品，受到的电商冲击会更大。

但也有业内分析人士直言，并不能把中都百货关门的根本原因归结于电商，应对不及时，自己作死自己的可能性更大。说中都百货的关店是电商推倒传统零售业的第一块多米诺骨牌，还为时尚早。因为像银泰、王府井、万达广场等传统零售正在做着积极的应对，且收效良好，中都百货或许只是一个个例。

中都地产举步维艰信托到期或成为最后一根稻草

如果说庆春店的关停属于经营不善，那么生意还算不错的临平店和安吉店昨日也关门，就不是以上分析能完全解释的了。

据内部人士透露，中都百货突然关停和集团资金链的断裂有关，而从中都高层纷纷“失联”的情况看，这的确是一个靠谱的解释。甚至有知情人士表示，“中都的经销商从今年1月份开始就没结到钱”。微博上的确有经销商称，“我的货还在里面呢”，而物业方杭州电信方面表示，事情太突然，他们也在开会讨论对策。

据一位已经离职的内部人士透露，中都集团是做房地产起家，老板杨定国在一次进修时，得到了黄光裕的“国美模式”的启发，即通过不断开店完成“现金流”，达到“钱生钱”的理想状态。2008年，杨定国顶着集团高层的压力，决定把房地产收入、房产抵押，以及员工集资款统一投身百货行业和担保公司。据官网显示，鼎盛阶段，曾开出中都临平店、河南周口店以及安吉、丽水等数家门店。不过近年来，受到房地产调控的影响，房地产市场疲软，中都地产也是举步维艰，这让中都百货的生存空间越来越小。

也有一种声音说，压垮中都百货的最后一根稻草，是信托兑付的到期。据理财周报报道，2012年5月，中都百货通过与金谷信托合作发行了7000万规模的信托，于2013年11月到期，几乎同时，中都百货还向中铁信托寻求信托贷款，得到了1.3亿元的款项，期限为30个月。此外，去年7月，长城信托为其提供了5000万元的信托贷款。

危机不仅仅于此，与步步紧逼的信托兑付期限相比，中都百货还面临净利润严重低于预期，以及高负债率的隐忧。一份公开资料显示，截止2012年4月，中都百货的总资产为4.45亿元，负债为3.73亿元，负债率83%。截至2012年年末，中都百货的负债率一直处于80%的水平，净资产维持在0.7亿元左右。不堪重负之下，中都只能无奈选择关门。

【评论】内外交困，当以为鉴

前一天还灯火通明的百货商场，一夜之间关门歇业，没有任何预兆，而他们腰缠万贯的老板也“失联”了，落下的只有上门维权的讨债人和默默清理货柜的员工。请注意，这不是“老板欠债带小姨子跑路”的路边小店的营销桥段，而是发生在杭州中都百货身上的实例。

中都百货尴尬关门，是内外交困的结果。除了庆春店开业之初以1.25折的折扣力度创下当时杭州商场的促销纪录，博得眼球之外，在竞争激烈的杭城传统零售百货市场，定位于“休闲的生活之都”的中都从来都不是一个出色的竞争者。“半吊子”的定位，看似热闹但吃了大亏的选址，跨界的业余经营团队，让中都在起跑不久后，就不被业内人士所看好。

电商的猛烈冲击，让传统零售百货业嗅到了危机。当房租和人工成本不断上涨，当商场逐渐沦为“电商的试衣间”时，还在调整自身定位的中都百货，根本就没意识到危险的到来。来不及收拾“内外交困”的残局，中都百货或许将就此退出历史的舞台。电商凶猛，自身问题更是一箩筐，想玩转传统零售百货业，并不是那么容易。