从成都伊藤洋华堂换帅感受外资零售商的新节拍

5月初，成都伊藤洋华堂高层变动，诞生了首位中国籍总经理。新任掌门金晓苏，是资格的成都女人。

金晓苏此前主要负责行政、拓展、政务方面的工作。女掌门清楚自己的优势。首先是性别，“作为女性，我要持家，要购物，我的购物行为至少能代表部分女性的需求，而女性在购物人群中占比很重”。其次是成都人，“更能明白当地人的需求，可以给营业部门提出一些本土化要求。”

对人事变动，成都伊藤洋华堂董事长三枝富博表示，这是前所未有的。金晓苏是通过伊藤公司人才体制培养起来的。而四川省连锁商业协会会长冉立春却认为，与其说这是外资零售业对本土人才的认可，不如说是对四川零售业开放度的褒奖。

在冉立春看来，成都伊藤洋华堂的本轮换帅，可以被看作外资零售企业高层人才本地化的序曲。迄今，家乐福、沃尔玛、欧尚等零售巨头相继入川。沃尔玛已在2009年进军四川二级城市，如今在川有30多家门店。一开始，自然是洋经理领军，他们带来外资零售商的经营理念。但毕竟外来和尚难念经，外资企业经过一段时间沉淀，基本站住脚后，往往就要开始推行本土化战略了。

外企本地化人才战略通常是以培训带出本土人才，这也是一个艰难的磨合过程。刘文胜在进入家乐福的第八个年头被晋升为店长，在温江店3个月创造了1.8亿元销售业绩。现在她是家乐福双桥子店店长。1999年家乐福在成都八宝街开首个门店时，她是首批招进去的店员之一，刚开始，还不会说英语。法国上司教她如何陈列商品，70多个单品，价格从低到高，横平竖直摆成一根线。

现在，伊藤、家乐福、沃尔玛的管理层本土化率已达9成以上，从基层到主管的晋升时间最快仅一年，甚至出现了30岁的年轻店长。

伊藤换帅，不过是外资零售商本土化的最新节拍。