108届百货会现场将引领O2O“售前体验”

电子商务现今已经深刻地改变了商业模式，重塑了消费方式。对于传统零售业而言，已经无须赘述是否向电子商务转型，因为综合电子商务平台、垂直电子商务早已兵临城下。在此背景下，O2O模式成为行业聚焦的热点。线上与线下的完美结合成为百货行业O2O的精髓所在。作为中国内贸第一展，中国家庭用品行业最大、最权威的供货和渠道采购平台，第108届中国日用百货商品交易会（简称“百货会”）将充分利用励展博览集团和中国百货商业协会强大的客户资源与专业的市场运作优势，进行全渠道资源整合，使传统零售行业价值重构, 全面开启中国零售业的E时代。

传统零售企业如何顺利的踏上电商之路？线上线下如何和谐共存实现可持续发展？这是百货企业必须面临的难题。致力于挖掘O2O潜在商机的第108届百货会将于2014年7月28日至30日在上海新国际博览中心举行，展会由励展华百展览（北京）有限公司主办，中国百货商业协会支持，展位总数5000个，共覆盖9个展馆，展出总面积高达120,000平方米。本届展会旨在助力传统线下零售企业转型升级，实现线上线下的资源互补和应用协同，帮助企业在电商路上开拓创新、迅猛发展。

O2O百货业掘金战强势来袭

O2O的最初模式是线下门店与网上商城的相结合。去年“双11”前夕，银泰高调宣布与天猫商城开启战略，试水O2O，成为业内代表；朝阳大悦城以甘做“线下试衣间”的方式博得眼球；既有门店又有网上商城的苏宁则通过“线上线下同价”打通线上线下渠道。随后，徐家汇等一批传统零售企业开始尝试此种模式下的O2O之路。由此可见，O2O模式为零售业带来无限机遇与挑战。

历史悠久、业内最具影响力的第108届百货会汇聚众多知名百货品牌，共同推动线下线上供应链的一体化发展。百货零售O2O模式或全渠道销售的推动与发展，都需要精准的市场需求信息支持；同时，提供更具个性化的购物体验服务亦成为营销策略的重点。

作为大型百货集团O2O模式的成功典范，万达集团便希望向用户提供一种全流程的O2O体验，以吸引和黏住用户。其运营逻辑偏重于大数据思维，模型大致为“海量人流——‘大会员+大数据’运营——精准的营销与服务运营——用户体验提升”；而天虹集团则是在传统零售商在发展实体店经营基础上，借助移动互联网通过线上线下结合，延伸推广销售的经营模式，向线上线下一体化的模式成功转型升级，这也是目前百货零售业在O2O方面探索的一种新模式。由此可以看出，O2O会是百货零售企业在发展升级及转型过程中的又一重要契机。

　　百货展O2O售前体验将引发行业热潮

随着线下零售连锁业的发展以及互联网、电商创新产品的出现，更多年龄更大、消费能力更强、对品质要求更高、商品品类需求更多样的消费者先是变成了网民，继而成为潜在的网购群体。同时，由于过去形成的心理障碍，消费者对网购商品的真假、品质、体验差等亦存有担心。因此，传统线下零售企业一方面面临电商的竞争，一方面又有线下的门店优势。用O2O的方式，在构建自己电商平台的同时，更好地与线下的实体紧密结合，找到消除消费者网购障碍的方法，消费者仍然会被吸引，再次成为忠实的顾客。采用O2O，传统零售业有望与高速发展的纯电商站在同一条起跑线上。

作为中国百货行业的风向标——百货会以其敏锐的嗅觉成功捕捉到了零售行业的潜在商机，并将在本届展会上全景展示行业最新、最为先进的O2O售前体验与服务理念，让你在现场零距离感受来自知名企业线上与线下营销的完美演绎，通过全方位打通客户体系。在为期三天的展会上，您将看到展位上设置的多种触摸屏，方便观众线下体验、线上购买，还能进行网上订单查询和提货、送货服务。您亦将发现许多展商将开启微信购物，通过线上公众平台的营销带动线下数据营销，挖掘消费空间。同时，众多参展零售企业已上线App应用，丰富的产品导航、新品推荐及会员管理推送，以高效的手段为用户提供便捷服务。

此外，108届百货会同期将举办的O2O的论坛活动拟邀请行业权威人士对国内传统零售业向线上线下融合发展转型的趋势进行深度剖析。这一活动已得到业内人士的追捧。目前108届百货会参观预登记正在火热进行中。上海永安百货、上海百货公司、新世界百货、郑州丹尼斯百货、香港新利百货、沃尔玛、家乐福、世纪联华超市、乐天超市、中百超市以及苏果超市等众多知名百货商超企业已确认参观。可以预见，本届百货展的O2O售前体验将会在百货圈掀起一股强劲的风潮。