成都地一大道256商户欲集体退租 涉金额7亿
成都地一大道地下商场自打造以来便受到社会各界的广泛关注，近两年，地一大道经营不善、管理混乱等诸多问题在媒体上被频繁曝光。近日，地一大道200多户商户更是集体抱团，要求地一大道开发运营商退还租金，涉及金额或达7亿元。
苦等3年无果 地一大道商户很失望
4月16日，在成都市人民东路38号地一大道办公室外，60多名地一大道商户静坐讨要说法。
据了解，这些商户于2011年用9-10万元/平米不等的价格购买位于成都市地一大道的商铺经营权。在销售期间，开发运营商承诺商户地一大道将无缝连接盐市口、骡马市、春熙路及天府广场的17家大型商场，连通地铁，地一大道将被打造为成都市一流的商业中心。
“2011年年底，为了面子工程，地一大道在还没有完全完工的情况下就要求商户开业，当时整个商场充满了各种装修材料的味道，常常需要空气清新剂来遮盖，根本就是一个工地，而非商场。尽管如此，我们积极的配合人和商业，在很短的时间内，自己出钱，出力，迅速的完成装修和招商。”商户代表陈先生说，人和商业根本没有认真的完成他们的工作，十七家商场没有一家连通不说，任何商业广告宣传投入也没有。商户们在期待和煎熬中度过了一年，无奈门可罗雀，纷纷倒闭关门。至今，仅盐市口的商户在勉强苦撑，但该区域开门营业的商铺不足60%，东御街区域更是无一家商户开门经营。
“我们已经在无助和无奈中度过了三年，这三年也是被地一大道玩弄的三年，和时间一同流逝的还有我们的投资，以及应得的回报。我们用大半生时间积累的财富，人和商业视之如草芥。”地一大道D区商户刘晓梅(化名)告诉记者，“去年我们采取多种方式试图与人和商业高层进行沟通，铺子不买都买了，你说你人和商业缺钱没办法宣传，我们商户自己想办法抱团宣传，甚至可以出钱打造硬件设施。当时想通过这种方式进行自救，但人和商业根本不接受我们的意见和建议，商户们很失望”。
管理混乱 商户多次讨要说法无果
“经营情况不好，商户蒙受着巨大的损失，人和商业没有想办法解决经营管理中的问题，比如改善商场运营环境，怎么配合商户提高入场率，如何吸引消费者等等，却将重点放在尾款的追缴上。”地一大道商户代表王先生说。
据介绍，合同中地一大道与商户明确约定经营期限共计40年，分成两个阶段，每阶段为20年时间。人和商业承诺商户只要支付一半房款(既前20年租金)，另一半(后20年租金)由地一大道负责找银行，以商铺收入作为抵押，授信贷款给商户，按揭期限3—5年。但人和商业可能在法律方面对自己的现状认识不足，因为由曾经的人防工程改为的商铺根本没有商业产权，这怎么能作抵押呢？人和商业最后便要求商户们拿出自己的住宅房产做抵押，但很多商户仍因资金不足或其他问题拿不出后20年的租金，矛盾随之激化。
商户代表陈先生称“有些商户受到蒙蔽，是一次性付清40年全款的，但是人和商业依然以各种冠冕堂皇的理由‘敲诈勒索’。其余只付了20年租金的商户更不用说，人和商业以各种借口挑刺：什么装修不合格，电路不合格，货品摆放不合格……但是实际上就是要对商户敲诈。给好处就没问题，不给好处就以断电，封铺，停业整顿相要挟”。陈先生告诉记者，在2013年12月，地一大道C096在正常经营过程中，被地一大道公司工作人员撬锁进入，并将其货物搬出，强行赶走商户，事前也没有任何通知。据初步统计，2013年12月到2014年3月，类似情况就出现了15起。
迫于无奈，全体商户于2014年1月到3月曾三次到地一大道公司讨要说法，寻求解决方案。但至今没有收到公司方任何答复。地一大道总部的一位副总专门来蓉听取商户们的意见，仍不了了之。
辖区派出所长：做协调不下几十次
4月16日下午，成都市锦江公安分局、人民东路派出所和街道办召集商户代表和地一大道公司代表在人民东路派出所2楼会议室开协调会。
“今天搭建这个平台，希望你们双方坐下来能够心平气和地把事情说一下，公司(人和商业)能现场做答复就作答复，不能做答复请转告上面(公司高层)，希望你们能尽快达成协议。”人民东路派出所陈所长说，“地一大道出了很多事情，包括你们工程和商户的问题，你们(地一大道)出现的问题派出所出面解决的少说有几十次。”
协调会上，商户代表们就目前存在的问题作了阐述，也希望能够在政府的协调下早日解决问题。
商户代表们称，我们交钱交了3年多时间，但一天铺子没开过，按照合同来讲，地一大道应该视为没履行合同。现在铺子没法开，地一大道公司也没有履行之前的承诺，我们商户要求地一大道公司退还租赁款。
然而，地一大道公司代表却称，刚才的诉求我们已经听到并且已经记录，公司跟各位签署的合同公司解决了，领导答应的要求也解决了。
公司代表发言后，商户代表更加一头雾水，再三追问下依旧无果。
商户要求退款 涉及256家商户金额或达7亿
地一大道商户代表称，当初有商户投资几千万元购买地一大道商铺使用权，现在这种情况我们很无奈，当时地一大道给我们画的“大饼”，地一大道为什么要把商户往死里整？基于这样的情况，我们只有要求地一大道退款。
据了解，此次要求退款的商户共256家，涉及铺面450多个，商铺面积约7500平米，按人和商业与商户们的合同约定进行计算，涉及金额或达7亿元。
四川君益律师事务所徐斌律师称，《合同法》中明确规定，房屋租赁最长期限为20年。根据上述规定，众商户认为，地一大道采取模糊时限的方式涉嫌违反相关法律法规。对于超期租赁合同最高法定时限的租赁约定，超出期限部分应为无效。即超过20年部分为无效合同，无效合同的法律后果是自始无效，恢复原状。既然是无效合同，那么所涉及的财产是双方相互返还。
4月18日下午3时许，本网记者就商户集体要求退款一事先后致电人和商业控股哈尔滨总部及成都分公司，该公司总部称不能提供相关负责人联系方式，成都分公司一陈姓工作人员则称会将此事向公司领导反映。截止记者发稿，人和商业未作任何答复。
此事将如何发展，人和商业会如何回应此事，又将采取怎样的措施解决问题？成都市地下商场的出路究竟在哪里？本网将继续关注！
背景资料
人和商业由哈尔滨商人戴永革创立，2008年在香港上市后，人和商业开始在全国迅速扩张，目前地一大道模式已在哈尔滨、沈阳、广州、成都、武汉、虎门、赣州、大连等十余个城市复制。
2010年4月，人和商业以总价2.89亿元的价格拿下了成都顺城街、盐市口、东御街地下空间40年使用权和经营权。成都地一大道总面积约8万平方米，负一层为一期，已于2011年12月23日开业，负二层为二期，预计今年下半年开业，目前已完成80%招商。负一层有近800个商户，经营以服饰、鞋帽、皮具、餐饮、化妆品、小商品为主；负二层将引进品牌服饰，同时还将打造一个大型餐饮区，一个动漫城等相关的休闲娱乐区。
（人民网 记者郭洪兴 陈永斌）
成都地一大道深陷困境 最初入驻商家仅剩2%-3%
地处成都市中心，总面积达9万平方米，连接核心地区三大商圈……2010年，人和商业以2.89亿元的价格拿下了顺城街、盐市口、东御街地下空间40年使用权和经营权，将此前的天座商城改造成地一大道。售卖商铺时，一度万人空巷一铺难求，首日抢订率高达350%以上，开创了成都商业新奇迹。
经营商户还记得开业首月也是人气爆棚，但近两年来，地一大道人气逐渐下滑，路人居多顾客甚少，许多小本经营的店铺维持不了，不得不转租。近日，更有多位商户抱团，要求地一大道开发运营商退还租金。
生意不好做 商户讨说法
日前，有媒体报道“4月16日，在成都市人民东路38号地一大道办公室外，60多名地一大道商户静坐讨要说法。”报道介绍，“此次要求退款的商户共256家，涉及铺面450多个，商铺面积约7500平米，按人和商业与商户们的合同约定进行计算，涉及金额或达7亿元。”
这些商户表示，自己于2011年用9-10万元/平米不等的价格购买位于成都市地一大道的商铺经营权。在销售期间，开发运营商承诺商户地一大道将无缝连接盐市口、骡马市、春熙路及天府广场的17家大型商场，连通地铁，地一大道将被打造为成都市一流的商业中心。面对地一大道冷清的人气和尚未实现的承诺，商户们想要管理方给个“说法”。
面对这则报道，成都地一大道营运中心一位姓陈的经理也深表无奈，“经营市场原本就有赢有亏，其中存在多方面原因，不能单怪哪一方。”陈经理表示，这些商户以这种方式讨要说法并不太妥当，“感觉他们是在维权，实质上损害了公司和其他商户的利益，既然签了合同，就按照相应法律程序，该怎么着就怎么着。”
调查>>>
此时VS彼时
两年前火爆，为何今日冷清非常？
昨日下午2点半，位于盐市口的地一大道内来往的行人并不算多，一些行色匆匆的路人甚至来不及停下脚步，就窜到了街道另一端的出口。各式各样的商铺虽然开着门，但因为生意冷清，一些店家正在看电视，另一些人整理着货品等待顾客到来。一些驻足停留的人，也仍是拨弄一下货物，随即离开，真正花钱购买的人极少。
租了3间店铺的刘芸（化名）是一位热衷于经营地下商场的老商户。她是成都本地人，从最早的金河地下商城起，她就开始在地下商场经营服装生意。刘芸也是地一大道前身天座商城的商户之一，在天座商城关门后，她辗转两年，直到成都地一大道开业，她再次回到了这里，“虽然也去过九龙、尚美城做生意，我还是更喜欢在地下商场。”
2011年12月23日，成都地一大道负一楼开业，铺面基本售罄，商家入驻量达到最高值。刘芸仍记得，开业第一个月，生意相当火爆，“按利润计算，甚至比我在九龙的时候还赚。”然而，刚开业一个月就遇到春节，按照人和商业公司方面的要求，停业一周。这让刘芸和其他商户们傻了眼，“本来那段时间，生意应该是最好的时候，在其他商场最多提前下班，不可能会放假。”刘芸记得，春节过后，商场的生意就开始一年不如一年，“和我同时期入驻的商家，现在可能只有2%、3%左右，其他商家都是新进来的。”
地下VS地上
相隔数百米，为何偏偏地下难做？
在地一大道地下一层的达芙妮品牌店，面积有80多个平米，但是记者在这里呆了近30分钟， 只有3个顾客进来看了看就走了。市民王小姐说，“我只是路过这里逛一下，不一定要买”。另外 一个大姐则和丈夫一起来逛，“看一下是不是比商场里面便宜些”。
店员龙小姐在这个店工作了快一年，一天的销售额最多就1万多元，少的时候只有几百元。而在春熙路的店铺，一天最少都是四五万元的销售额。龙小姐介绍，这个品牌一个月的租金大概是2 万元，加上员工工资、水电费等各项开支，一个月运营成本在3万元左右。也就是说，达芙妮在第 一大道的品牌店一天的运营费用超过1000元，但是不少时候这个店的营业额都达不到1000元。龙小姐介绍，地一大道生意好不好要看天气，“气温高的时候，在路面上的人一般会到地下商场来 ，这里凉快。上个周末成都连续阴天，我们的营业额还没有上周一二天气好的时候卖的多”。
娇兰佳人在盐市口梨花节和地一大道分别有一个面积差不多大的品牌店。目前，娇兰佳人地一大道店的一天营业额最好的只有5000元左右。该店长邓小姐介绍，娇兰佳人在全国的700个店铺 商品展柜、摆放位置和货品数量基本上是一样的，“但是我们店的营业额只是梨花店的一半”。
原因>>>
商家：商场管理跟不上
“说实话，这个商场地段好，铺面也相对稳定，这些都是做生意的人看中的。”然而，至于为什么生意差，刘芸认为商场管理确实存在一些问题，“比如促销活动嘛，感觉就只有内部人员知道，外面的人都不晓得情况。”用她的话说，商场的“名声没炒出去！”刘芸希望，商场能多听听经营商家们的建议，把生意养起来。
娇兰佳人的经营者邓小姐则表示，地一大道地下结构复杂，不熟悉的人下了地道很容易迷路；经营时间比其他商场要短，都是造成人气不高的主要原因，除此之外，地一大道的经营范围不大，布局杂乱，档次不高，也是其缺乏吸引力的原因。
商场：消费习惯待培养
商场方面则解释说，消费习惯是决定性因素，“在成都，人们还没有养成到地下购物的习惯，过马路可能都不太愿意走地下。”陈经理介绍，从商场选址的角度来看，“成都的地段应该是所以项目中选址最好的，但是生意并不是最好的。”
成都地一大道投资方为人和商业控股有限公司，这家上市公司以开发地下商场和投资足球俱乐部闻名，在全国数十个城市都拥有“地一大道”的类似产业，其中以哈尔滨最为成功。在气温特别低的冬天，哈尔滨市民可以躲进地下商场，同时得到购物、娱乐、餐饮等服务。
专家曾支招连接地上商场 未见实质动作
1年之前，四川大学博导、营销专家李蔚曾给地一大道开出药方：连通地上商场，归根结底还是增加人气，甚至与其他商场共享人气，“如果可以把茂业百货、九龙广场等商场的地下全部打通，进商场的人不用到地面就可以进入地一大道，那么人气肯定不用说。” 李蔚分析，之所以地上商场内的地下超市生意不错，是因为这些消费者已经进入了商场内部，从商场里上楼下楼，即使到了负一楼，给人的感觉还是在商场内，“如果地一大道可以连通地上商场，也能达到如此效果。”
不过，时至今日，记者仍未看到地一大道与地上商场的连接通道，曾经提出的与地铁通道连接也未实现。
表态>>>
商家：静观其变 希望把生意养起来
如今，已经49岁的刘芸心态比较平和，不愿意再挪窝，她宁肯继续静观其变，希望能把生意养起来。
在成都地一大道经营两年多来，刘芸的“邻居”换了一批有一批，“说起来也造孽，我旁边这家卖手机壳的三个小伙子，一起合伙开这个铺面，其中一个小伙子把外面打工挣的钱都花了，但没多久就关门了，钱赔光了。”对于这些新入门的商家，刘芸认为“最初不亏本就算赚了，要想一下子抱个金娃娃，这肯定是不可能的。”
在成都地下商场打拼近30年，刘芸也多少摸清了这行的门道，“像新中心二楼、尚美城甚至九龙商场，最初生意也差。”而成都地一大道开业首月生意火爆异常，也是她待过的商场中独有的，“我都差点在里面买个铺面。”
商场：积极应对 采取多种措施增加人气
“我们其实（商户和公司）是一根绳上的蚂蚱，购买铺面的商户是小股东，公司才是大股东，他们亏损公司也在亏损。”陈经理说，就目前的状况而言，成都地一大道处在最艰难的一段时期，“每个月维持日常运作的花销也达到几十万，全都是总公司调拨资金。”
陈经理表示，“如何把项目做起来，吸引到更多的消费者？”也是公司一直在考虑的问题。今年起，由于电商市场的强势来袭，成都地一大道也不断转变营运模式，在微博推广的基础上，添加了微信推广，“前期为了吸引人气，东御街那边的铺面也开始采取免租吸引商家入驻。”陈经理表示，无论如何，公司方面也在积极的采取措施，挽回当前局面。