乐购董事长：乐购O2O比eBay只做电商好

2014年4月9日，独立财经主持人、艾问iAsk工作室创始人艾诚主持全球领袖早餐会，这是博鳌亚洲论坛2014年会系列高端活动--全球领袖项目系列活动之一。艾诚独家约访英国零售大鳄Tesco(乐购)集团董事长理查德·布罗德本特，探讨传统零售商在电商时代的“立与破”。全球B2C电子商务交易额预计在2014年达到1万5千亿美元，将较2013年增长20.1%。据中国商务部数据显示，2013年中国网络零售交易额大约1.85万亿元，成为世界上最大的网络零售市场。艾诚向理查德·布罗德本特发问，电子商务的飞速发展对于乐购的冲击大吗?理查德·布罗德本特坦言，“电商的迅猛崛起给乐购带来了巨大的挑战，乐购受到很大冲击，作为应对，也开了网店。”

谈到乐购的竞争对手--全球领先的电商eBay，艾诚问道：“现在实体店受到电商冲击很明显，您认为和ebay相比，你们的优势是什么?”理查德·布罗德本特坦言，“eBay确实是强劲的竞争对手，但是乐购比他们强。因为eBay只是提供在线销售，乐购能够全方位地为客户提供更多的选择，客户既可以在网上，也可以在乐购的线下店铺购买。”艾诚继续问道，“乐购当初凭借其优质的产品、服务和管理流程进入中国市场，在当前环境下的核心竞争力是什么?”理查德·布罗德本特透露道，“正在研究客户的需求，研究如何能够让客户以更便捷的方式获得他们需要的产品。”

据悉，当前，中国的本土零售巨头华润创业正在加速整合乐购的在华业务，艾诚追问“乐购当初凭借其优质的产品、服务和管理流程进入中国市场，在当前环境下的核心竞争力是什么?”理查德·布罗德本特透露道，“正在研究客户的需求，研究如何能够让客户以更便捷的方式获得他们需要的产品。”

在中国似乎很流行打赌，例如雷军和董明珠以10亿对赌小米5年内销售额是否能够超越格力。在向理查德提及这一精彩故事时，艾诚问及乐购是否愿意和eBay打赌，十年之后谁赢谁输，市场将由谁主宰。理查德·布罗德本特谨慎地认为结果并不好说，但“乐购不会成为下一个eBay，只会比eBay更好，因为eBay只有单一的在线电商平台。而乐购在全球拥有实体店，以及覆盖全球的采购销售网络，乐购将通过全方位的系统和网络提供更多的选择。”