谁恒无过过而改之

最近这段时间，各大商业公司、集团基本陆续公布了2013年全年业绩财报。无可厚非，百货业持续疲软成为不争的事实。在翻阅这些业绩财报的时候，除了一串串由不同数字组成的各种数据最吸引人眼球之外，对于业绩不理想等相关情况的解释，也成为笔者关注的焦点。

对于2013年业绩不理想的问题，各大公司给出的分析也各不相同。例如作为外资百货第一店的百盛商业集团，针对去年不尽如人意的成绩单，归总为大环境不景气所导致的。“2013年消费品零售总额增速为2007年以来最低，加之零售商之间竞争日益激烈、新科技带来消费行为的变化，使得零售商在2013年充满挑战。”

去年全年，百盛商业集团除了销售额略有上升外，其他主要业绩均有下滑，百盛净利润更是暴跌58.4%至3.54亿元。

成商集团在2013年年初提出了营业收入24亿元的经营计划，实际2013年实现营业收入22.12亿元。对此，成商集团解释称，未达到经营计划的主要原因是新门店拓展进度低于预期。

新华百货也在近日披露年报，公司2013年实现净利润2.01亿元，同比下滑16.88％。新华百货表示，由于子公司青海新华所属西宁店新开业及其他相关店铺尚处于培育期，其经营业绩对去年公司净利润有一定的影响。

受到外部经济增速放缓等原因，电子商务迅猛发展的影响，以及自身发展的瓶颈，百货业春天的到来似乎遥遥无期。但笔者相信国内百货业态不会长时期处于低潮阶段。

原因很简单，多数百货企业毫不避讳过往的失败，并且积极总结与分析。它们都深知自我反省的重要性，如若不检讨自身，稀里糊涂地混日子，最后等待它们的只能是不明不白地消失在商海之中。虽然有些企业在2013年总结时有些“避重就轻”，但是在2014年的规划和未来展望中仍可看出其力求纠正失误的态度并积极拓展业务的精神。

多家企业用实际行动调整经营定位、优化商品品类、创造新的营销模式，希望给消费者提供全方位的购物及娱乐体验。百盛、新华百货等正转向全能购物中心，王府井、广百百货、摩登百货等百货都已拥有自己的微信公众账号，力求实现传统商业模式向新兴商业模式的过渡。当然，更多百货集团扎堆试水O2O，共同探索全新的营销模式。

中国百货业正在针对症结努力寻求突破。毛主席说过：人是难免要犯错误的，犯了错误能够加以改正，仍然是好同志。做人是这样，做企业也一样，在市场瞬息变幻的今天，在选址、业态分布、品牌选择、市场预估等方面出现失手在所难免，更何况凡事都有两面性，只有犯错误后才能发现问题并改正。只有在每一次改正错误的过程中，才能不断克服自身缺点，获得进步。