临沂麦德龙商场强求关注：不加微信禁止购物

山东省临沂市兰山区的刘女士1日到麦德龙临沂罗庄商场购物，却因手机加不了商场的微信关注，最终没能进店购物，这让她败兴而归。

刘女士家住在金雀山路中段，以前陪朋友去过一次麦德龙临沂罗庄商场，当时是用朋友的会员卡进去的。

也就是那一次，她了解到，麦德龙是国际大型批发零售超市，里面有一些其他超市没有的货物，所以对麦德龙的第一印象还不错。

可谁知3月1日，她再去时却添了堵，因为自己没有加微信关注，而无法进店购物。

刘女士告诉记者，当她从顾客入口进去时，工作人员告知刘女士只有持有会员卡的顾客才可以进店购物，刘女士知道麦德龙的这个规定，也就听从工作人员的要求去办理会员卡。

在办理会员卡时，工作人员又要求刘女士必须扫描他们商场的二维码，加他们商场的官方微信关注才能办理会员卡。

由于当天刘女士的智能手机在家里充电，她只带了个非智能手机出门，根本扫描不了二维码。工作人员便以不加关注为由不给办理会员卡，而没有会员卡，是进不去商场的，即使是进得去商场，也结不了账。

“我在柜台上看到，麦德龙的规定是持有身份证就可以办理会员卡，但是当天工作人员告诉我，商场领导通知不关注微信就不给办理会员卡，这对于老人和不会用智能手机的人是不是不公平。”刘女士介绍，麦德龙距离市区较远，来一趟不容易，因为一个加微信关注的小事就不让他们购物，实在是太不通情理了。

记者探访：不加微信不能办卡仍在执行

3日，记者来到麦德龙临沂罗庄商场。在商场入口处，一块“麦德龙官方微信开通”的标识牌和一块“会员卡办理处”标识牌并列摆放在显著位置，“会员卡办理处”标识牌上面写着：现在凭有效身份证件，即可注册成为“麦德龙之友”会员。

当记者出示身份证办理会员卡时，工作人员要求记者用手机扫描二维码，加麦德龙微信账号的关注，并称不加关注就办不了会员卡，办不了会员卡就不能进店购物，即使购物也不能结账。

当记者问为什么要出台这个规定，工作人员称，是他们领导的规定，他们只是执行而已。“领导的意思是想减少个人用户的发展，多发展企业用户，现在虽然很多顾客对这项规定不满，但是我们还是在执行。”这位工作人员说。

但当记者问现在加上了微信，以后取消了，不就达不到效果了，工作人员也没有对此作出回答。

在记者办理会员卡时，也有不少新办卡的消费者遇到了此种情况，他们共同的感觉是太麻烦了。“给商场送钱都这么麻烦，太不关心消费者了。”顾客王先生说。

律师说法：从经营范围看商场是否违规

山东品众元律师事务所的王自豪律师认为，商场、超市在要求公众加入会员时以加入官方微信作为会员的前提条件，该规定侵犯了不能使用智能手机的老年人以及弱势群体的合法权益，违反了消法第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的法律规定。

王自豪还认为，商场、超市不仅具有通过提供商品服务获取经济利益的功能，还具有通过向不特定的人群提供商品服务促进商业流转的社会职能。一般情况下，商场、超市所针对的是不特定的人群，经营者可以根据自己的实际情况在合法的基础上制定会员制度，给会员提供相应的优惠措施。

“如果麦德龙超市成立时向工商机关登记的经营范围是向不特定的人群提供服务，在经营时以会员制为由限定消费者的公平交易权，该行为显然是违法的，消费者可以直接向工商机关提出控告。”王自豪说。

不过，王自豪同时表示，如果麦德龙临沂罗庄商场的经营范围是特定人群，会员制以及作为会员的前提条件的加微信关注就不会限定消费者的公平交易权。