尼尔森报告：传统零售渠道向小型自选店及网络转移

传统实体零售的竞争继续恶化。消费者去大卖场、超市购物的频率在下降，全国渠道店铺数量持续萎缩；而现代渠道总体门店对比去年仍增长15%。南都记者从尼尔森日前发布的《2013年购物者趋势报告》了解到，零售市场还在进一步细分，购物渠道已经向小型自选式店铺及网络转移。

便利店小型超市增长突出

据上述报告显示，全国零售渠道店铺总数量相比去年有略微减少，特别是传统渠道的店铺数量持续下降，主要由非自选式的杂货店、日用品店和饮料冰淇淋店的数量下降导致，但化妆品店和自选式杂货店的数量依旧在增加，尤其是化妆品店在一二线城市持续拓展。另一方面，现代零售渠道总店数逆市增长15%，大卖场、超市等四个现代渠道门店类型的数量都在增长，其中便利店和小型超市的增长尤为突出。

网购主流18-30岁

随着网络购物的雄起，年轻人成为消费主流。根据报告显示，63%的网购人群集中在18到30岁之间，67%的大卖场、超市的购物者年龄分布在34到49岁之间。此外，近30%的网购消费者家庭收入在3000到5000元之间。而在大卖场、超市的消费者方面，虽然家庭收入3000至6000元占据半壁江山，但以收入划分的购物群体相较平均。

网购与店铺购物的差距仍在进一步拉大，渠道多样化竞争态势明显。从2008年到2012年的5年间，购物者去大卖场和超市购物的频率在下降，2012年较2008年下降近两成，网购光顾率则同比上升210%。值得注意的是，个人护理店和便利店仍保持较高增长的光顾率，前者光顾率同比上升89%，后者同比光顾率上升92%。可以预见，未来小型自选式购物点将成为重要发展方向。

对快速消费品市场而言，淘宝网、天猫和京东商城是最受欢迎的购物网站，女性仍是网购主要人群，而男性更倾向于在互联网上选择大件商品。纵观消费项目，报告指出，生活品质类、健康需求类、年龄细分类、中国传统类、制造乐趣等5大类成为消费者最核心和主要需求。

零售商创造节日刺激消费

报告显示，越来越多线上及线下零售商选择通过创造消费节日，释放购物者购买欲望。除传统中秋节、圣诞节、情人节等中外固有节日，诸如“5·20表白节”、“8·18八卦节”、“11·11光棍节”等创新型节日成为推销商品的噱头。

对于实体零售而言，提供优质的客户服务、宽敞的门店环境和舒适的购物体验仍是持续赢得消费者和从竞争者中脱颖而出的关键。对于产品的选择趋势：更注重提高生活质量、健康需求、细分市场、中国传统和制造乐趣。当中，威士忌、饼干零食和葡萄酒等品类的进口商品增长最显著。