酒业B2C将死在O2O手上?
在过去的一年里,酒业的营销人员如果不说说电商(这里指B2C)、不干干电商,可能都不好意思出门;而2014年,他们话语里的关键词注定是:O2O。在互联网特别是移动互联网的影响下,还有线上线下之分吗?消费者在哪里市场就在哪里,而所有公司如苔藓石头上的青蛙——不往上爬就会往下滑。
趋势
为什么说O2O这么重要?理由有三:
1.去库存化的压力开始逐渐减小。
电商差不多已有10年左右的历史了,而酒业的电商氛围在长期低迷后,于2013年突然爆发,这与行业在三公政策下的库存压力无疑有着直接联系。大量的经销商急于抛货,大量的酒企急于寻找新的营销渠道,电商便成了他们手中的救命稻草。而电商平台和运营商们也由此获得了巨大的货源和价格优势,从而吸引了相当一批消费者的关注。
但是,再大的库存也有终结的那一天。总体来看,2013年下半年开始,行业库存压力开始逐步减小,并在2015年底前基本消化完毕。
2.传统渠道的变革势在必行。
由于酒水即时消费的特殊属性等原因,线下传统渠道仍然占绝对优势。与此同时,传统渠道层级过多,效率低下,渠道成本(表现为经销商利益)普遍达到40%以上甚至更多,这些都严重阻碍了行业的整体发展。
毕竟,行业的毛利率水平已经严重下滑,难以为继。酒企、经销商都开始不赚钱的时候,变革成为必然。
3.以数据为核心的精准营销、体验营销、社区营销与全方位服务是行业下一个十年的主旋律。
官酒转民酒,回归消费者价值如今已成为行业共识。而完成这一切的核心除极个别高端品牌外,归根结底就是:性价比+消费者品牌。性即价值,品牌价值要提升,就必须优化产品品质,加大品牌体验;价即价格,价格要下来,就必须降低推广成本和渠道(物流)成本,并以社区化(圈子)的方式强化消费者黏性。这些,只有O2O才能真正做到。
问题
在整个酒业中,以习酒、洋河、泸州老窖、山东景芝等为代表的酒企,以中酒网、成都1919、搜搜酒、山东顺和酒行等为代表的渠道商,已经或准备开始了各自的O2O实践。
总体来看,上述大多数企业目前主要采取了以线上为订单入口,线下体验、服务、配送的模式进行。表面来看,问题不大,事实上,困难重重。
行业(品牌、渠道)竞争如何良性发展、O2O如何在矛盾重重的境地中打开新的局面、线上线下到底应该如何协同共赢,这些都是需要酒业共同探索的问题。