南昌百盛专柜牛仔裤穿3天就开裆 记者介入后换货

“新买的千元堡马牌牛仔裤，我儿子才穿3天就开裆了，找专柜换货却遭拒。”10日，南昌市民康女士向今视网记者反映上述遭遇。记者介入后，堡马服饰江西区域负责人解释称，牛仔裤不存在质量问题，应该是顾客穿着不当所致。经过协调，堡马专柜最终同意更换同款全新牛仔裤。

南昌市民康女士告诉记者，去年12月24日，她在南昌百盛购物广场中山路店堡马专柜给儿子买了一条牛仔裤，价格1280元。今年1月19日，其儿子生日那天首次穿上这条牛仔裤。“没想到裤子才穿3天就开裆了!”起初，康女士认为裤子只是脱线了，打算拿到裁缝铺去维修，却被告知裤料本身存有质量问题难以缝补。为此，康女士先后多次找到堡马专柜要求换货，但对方声称要等将开裆的牛仔裤送厂家检验后再作答复。

2月10日下午，今视网记者陪同康女士来到南昌百盛购物广场四楼的堡马专柜。该品牌江西区域负责人敖女士解释称，牛仔裤不存在任何质量问题，是顾客穿着不当造成的。说罢，她向记者出示了该牛仔裤的测试报告。在报告书上，记者注意到，样品送检日期为2013年7月20日。“送检日期与购买时间相差5个多月，他们厂家根本没有对我购买的这条裤子进行检测!”对于康女士的质疑，敖姓负责人称这是该批次牛仔裤的出厂测试报告。

最后，经过协调，该专柜同意更换一条同款全新牛仔裤。对此处理结果，康女士表示认可。