品牌文化:创新引领中国服企创世界品牌

 中国纺织十大品牌文化推介活动,自2005年举办以来,已成功举办三届,青岛喜盈门集团连续三年冠杯赞助,上海中大科技发展有限公司2005、2007年分别在北京、上海承办此项活动,青岛纺织机械股份有限公司2006年在青岛承办,都取得了圆满成功。近日,在上海举行的2007中大洁润丝中国国际纺织品牌文化高峰论坛及十大文化品牌颁奖仪式,中国纺织工业协会会长杜钰洲作了主题报告;中纺企业文化建设协会常务副会长刘慧兰在答谢辞中,对来自国内外的11位嘉宾的精彩发言和为品牌文化活动做出积极努力的企业表示感谢。

  下一个三年“中国纺织十大品牌文化”推介活动,将由“中国世界名牌”波司登冠名。

  文化创造品牌价值

  中国纺织工业协会会长杜钰洲

  在党的十七大报告中,将提高自主创新能力、建设创新型国家定为国家发展战略的核心和提高综合国力的关键。这也是中国纺织产业提升、转变发展方式的关键和核心。倡导创新文化,培育创新文化氛围从根本上说也是科技进步、培育自主品牌,提高两个贡献率的核心因素。

  首先,创新是中国纺织工业转变发展方式实现产业升级的关键。过去5年,在十六大精神指引下,纺织行业取得了巨大的进步。20世纪中期以后,随着高新技术快速发展,现在已进入以智能化、人性化推动传统产业革命的时期。环境、绿色、循环经济现在国际上领先的国家都已经起步,而我们是世界上生产量最大的国家,在资源、能源、环境等等方面,面临着很大的挑战。随着跨国产业链中制造国低端竞争的加剧,如果我们再不加速改变粗放型发展的道路,必将影响中国纺织产业的前途。

  其次,要繁荣创新文化,加快提高纺织行业的科技创新实力。纵观历史,创新文化从来是孕育、激励创新事业的根本条件,自主创新的实质是关键技术与核心技术的突破。那么,如何使新知识转换为新的产业?营造有利于产生创新思想的文化氛围?有学者指出,最好的答案是提供良好的体制。反思我们纺织工业科技创新的种种难题,无不与创新文化的缺失有关。我们急于发展、扩大规模,却难以摆脱国际价值链低端的被动局面。事实上,我们的人才资源和科研实力并不比国外差,尤其中国纺织企业的外部环境很好,但是却推不动影响纺织行业创新的基础性研究,难以整合横向、纵横的研发潜力,难以集合创新体系。这就反映出我们现在强调繁荣创新文化成为整个中国纺织行业的当代的一种文化,一种氛围,是何等的重要。

  其三,繁荣创新文化,提升纺织行业文化创意水平。在商品社会,文化创意历来是衣着产业创新价值的重要来源,所谓品牌的文化价值其实是通过文化创意为产品注入特定的文化内涵,通过产品以美学表现传递给消费者,以消费者的品位来确认交换价值的提升,从而实现品牌价值的增值。文化创意激发产业链从制造产业向上游延伸,从而使我们的产业链走向完整。价值链越完整,增值的空间也越大。因此研发创新、掌控营销环节和消费需求已经成为中国纺织制造业从跨国价值链的低端走向高端的关键所在。实践证明,在经济活动中注入文化含量越多,物质生产中产品档次和附加值就越高,竞争力就越强,效益就越好。因此提升文化创意水平是纺织工业转变发展方式的重大任务。

  第四,繁荣创新文化根本在于贯彻以人为本。以人为本,首先要落实在全体劳动者素质的提高上,使普通的人力资源的创造性得到提高,这是我们发展创意文化的一个基础。其次,是形成和提升产业具有较高创造力的创意阶层,这一人群主要靠思维获取收益,是特殊人才。他们的创新功能体现在通过新颖的创意想法,新的技术,新的商业模式和新文化形式为产业创造增值。基于创意阶层在产业升级中的重要地位,才使得他们的供给总是呈现地理分布上的不均衡,数量上的稀缺,这部分人是稀缺的,是竞争的焦点。第三,要把发现、使用好创意人才,充分利用国际国内科技资源和文化资源,造就世界一流的创意领军人才,培养大批的一线创新人才,作为产业的战略来抓,作为企业走出去建立国际品牌的一个战略来抓。在法制保护、政策体系、激励机制、市场环境等方面争取实现一个良好的创新环境;最后,繁荣创新文化要加强行业和企业质量管理体系、知识产权保护、社会责任实施以及维护公平市场秩序等各方面的自律,这是繁荣创新文化的一个非常重要的社会条件。

  在中国全面建成小康社会这样一个伟大的时代中,中国纺织工业正处于一个新的历史起点,我们相信不久的将来,创新将成为我们行业在新征程中最辉煌的特点!

  合作与信赖是发展之本

  伊藤忠纤维贸易(中国)有限公司董事长大口和男

  有着150年历史的纺织贸易组织——日本伊藤忠商社,品牌业务的发展至今也有30年的历史。在日本的纺织产业领域中,伊藤忠的销售额是其他商社的2倍以上,纯利润是其它商社的3倍以上,是强大的龙头企业。

  从西服面料的进口特许经营开始。1994年至2005年间,伊藤忠在国内经济形势严峻的状况下,保持了连续10年持续增长。其中,品牌商务的扩大和发展起到了巨大作用。通过引进国外的成熟品牌,如MILA SCHON、圣罗兰、阿玛尼、BVGARI、BALLY、HUNTING WORLD、LANVIN、TUMI、LESPORTSAC等等;以及根据日本本土的情况进行必要的变通,伊藤忠取得了令人瞩目的商业成就。那么,伊藤忠的品牌业务战略强势在哪里呢?

  目前日本的时尚消费市场,品牌消费大体可以分为三大部分,像LV、古驰、RICHEMONT等一流的品牌相关GROUP集团等延伸的品牌业务。第二,日本的一些大型的著名的服装公司如WORLD,坚持以自有品牌连接的品牌业务。第三,以伊藤忠商社等为代表的综合贸易公司为主导作用的品牌业务。在日本市场,欧美的超级品牌进到日本市场的时候,大都以直接投资的形态,实行自己开设专卖店等的经营模式,但这样的经营模式也不一定都能获得成功,在当今欧元走高的背景之下,考虑特许经营的各因素为满足品牌的再构筑,像这种超级品牌俯身和伊藤忠来商谈、共谋大计的例子在不断增加。

  在未来,我们将不断扩大视野,继续挑战更新的领域,这也是我们公司壮大的根本源泉。至今,伊藤忠已拥有超过240种品牌的代理和各二级代理,这是伊藤忠纺织历经风雨的长久历史中培育起来的客户资源。正是在这样的背景下,我们构筑了实施包括品牌投资等的高依赖的紧密关系。这种伙伴式的合作和信赖关系,正是伊藤忠品牌事业成功的根本。伊藤忠认为,品牌是所有加盟人员共有的资产,无论是欧美的品牌拥有者,还是日本的厂家或者是各代理,还是物流、零售等各相关渠道的人员,只有人人都勤奋耕耘,在市场中创造品牌的衍生价值,共享品牌所带来的利益回报,这样的合作才是有生命力的,才能持续而长久。

  为客户创造更多价值

  比利时贝尔卡特针织布常务董事梵酷

  贝卡尔特的业务不仅限于纺织领域,包括在香槟酒瓶塞用金属丝、隧道施工用的混凝土钢纤维、以及装订本册的钢丝、窗户玻璃薄膜以及轮胎加固用的钢帘线等,都大量使用着贝卡尔特的产品。

  2004年,贝卡尔特与国际广告和营销战略公司BBDO合作,对其战略品牌进行了整合。这次战略性品牌事例源于公司多位利益相关者有关品牌战略的不同考量,该战略品牌模型被称为Morris矩阵金字塔模型。从下面看,第一层为品牌的属性;第二层为品牌的功能;更高一层为品牌附加值;最高一层满足消费者的需求,这也是贝卡尔特的品牌核心。我们将其转化为公司的基本理念——就是better together,携手共进。

  它代表了贝卡尔特对处理相关各方关系的基本准则,尤其是与客户的关系。不光满足客户在产品上的需求,而且要让他们得到其他深层次的各方面的价值的体现,同时我们希望我们的任何合作方都会感觉到跟贝卡尔特打交道就跟家里人一样,非常的亲近。我们最主要的目标就是一定要亲近客户,我们聆听客户的需求,与客户分享知识,提供建议。我们只有一个信念:就是为客户创造价值。

  细节成就大业

  斯威夫特远东公司总裁瑞克·韦德

  斯威夫特牛仔布创始于美国。主要经营和销售牛仔布、斜纹织物和灯芯绒,每年生产25600万码的重磅织物,是全球最大的纺织企业之一。主要客户是全球范围内的牛仔服装、工装和运动休闲服装生产商。

  斯威夫特认为,自身的成功不仅仅来自于庞大的生产能力,而是来自于强大的盈利能力。斯威夫特奉行“紧密的客户关系、杰出的运营、领先的产品”的核心价值观,力求随时随地为客户提供最佳的解决办法。为了使客户能在全球供应的基础上采购,斯威夫特将美国和加拿大的基地关闭,更多地转移到了中国。因为客户是在全球基础上进行采购,如果我们不在服装工业正在转向的地区建立业务,别人就会抢占那部分市场;关于公司的运营管理,我们认为,细节成就大业。我们在位于世界各地的生产基地和车间中,找出最佳生产水平者,并把这一水平作为���束所有工厂的基本标准。当然,这有些困难,但幸运的是我们公司有很多管理和技术人员对此有丰富的经验,他们至今仍在斯威夫特服务。最后,关于公司的产品,我们认为,作为一个全球性的企业,我们与纺织机械供应商、纱线面料供应商、技术供应商、客户和我们的员工一起,共同寻找新的创意来推动我们的产品创新。根据这些创意,我们开发出新的产品,再根据市场需求进行改进。我们鼓励承担智力风险,当然,这并不代表对所有的想法都支持,一个有效的工作过滤机制能帮助我们识别出有价值的创意并将其付诸实践。

  追求价值、创新和全球化

  韩国服可利行销企划公司代理理事社长李彰求

  服可利行销企划有限公司建立于1991年,主要经营on&on等三个女装品牌。主要市场在韩国以及周边的国家和地区,现有专卖店有211个,在中国有60家,今年在中国的销售总额预计能达到2.5亿元人民币。

  对在中国市场的成功,我们认为有几个因素,一是企业一直致力于这个市场的开发,并采取了许多不同的策略。我们对中国专卖店经理的培训项目每年在韩国至少举行一次。首先,我们会安排在前两天让员工在五星级酒店居住,中间两天住三星级酒店,最后一天到员工家进行家庭住宿。目的就是让他们进行体验,各个层次服务之间的差别。我们也采取了一些系统化的管理,如POS系统等,以一个星期两次来更新货物的供应。

  为了实现公司的CLG策略,实现创造价值、创新和全球化,我们提出了人力资源的CLG策略,就是要培养价值创造者、创新者和全球人才。我们公司最推崇的是这样的员工思想状态:这包括充满智慧的头脑、充满爱心的心灵、充满笑容的脸庞、充满工作的双手等。我们对员工进行信念教育,使他们相信世界上最聪明的人是能够学习的人,最强大的人是能够战胜自己的人,世界上最富裕的人是知足的人。我们公司的五个文化:懂得真正价值、在工作中学习和在学习中工作、以最优质量为追求而不是最大规模为目标、互相尊重以及通过履行社会责任追求可持续发展。
 中国服装的世界品牌之路有多远

  世界经理人集团、世界品牌实验室专家组成员丁海森

  我认为,一个世界级的服装品牌首先要有深厚的文化土壤;其次,有要设计的理念在里面;第三要和家族性有关,一味地将家族公司和管理水平低下划等号,是不合适的。现在中国的服装行业比较少有与世界级企业相抗衡的。为什么?

  首先,这和中国服装制造业的本身有关系,中国服装业最近20年的发展主要得益于劳动力便宜,但是这个劳动力成本低在未来的5年之内就会被扭转。其次,中国本土的顾客不挑剔,但在未来的5年这种情况也会改变;第三,服装行业的运营、管理水平比较低;第四个,中国的服装大部分是代加工,所谓强势品牌不多。

  要改变这种状况,首先是由于中国的企业家不太注重企业和企业之间的传播。其实搞好上游企业与下游企业之间的关系也是一种品牌,合作企业对你的好感程度会大大地减少运营成本;其次,中国的服装企业不太注重案例研究;第三,比较忽略设计,其实在欧美一些国家,它这个服装企业设计师的地位是很高的;第四,中国的企业家比较轻视和顾客之间反馈的沟通和互动,其实口碑传播的效果比任何传播效果都要好;第五,就是不太注重时尚和文化内涵,这个可以通过合作来达到。

  最后,我再讲三个观点:第一,企业竞争的最后不是品牌竞争,而是标准的竞争,谁制定标准谁就是老大,同时,要把我们制定的这个标准向全世界推广。第二个就是建立较多的国内外联盟。第三,利用好2008年奥运会的历史机遇。

  将“情”字融入企业管理

  红豆集团有限公司总经理陈坚刚

  “红豆”的名字来源于一首诗和一个故事:一首诗就是唐代著名诗人王维的《相思》诗,一个故事就是梁朝昭明太子萧统因与慧如尼姑相爱无法在一起,在红豆集团所在地栽下了两棵红豆树。我认为,正是将中国传统的情文化融入到企业文化之中,红豆才有如此高的凝聚力、向心力、竞争力。

  在红豆广泛流传着这样一句话,红豆美离不开外来妹,在红豆有1/3的员工都是外来务工人员,在企业的各条战线辛勤地工作,那么如何调动这一群体的工作积极性?使他们既能提高收入,又能有进一步的发展空间?我们通过评选星级员工,开展合理化建议活动,有效地解决了这一问题。通过从精神文化、制度文化、物质文化和行为文化四个方面来塑造企业文化,红豆取得了持续健康的发展。

  同时,通过打造七夕,弘扬民族传统文化来发扬红豆精神。从2001年开始,红豆开始高举“七夕红豆东方情人节”的大旗,通过诗歌笔会、晚会、情歌大赛、爱情故事大赛等形式,来倡导全世界华人关注中国传统文化,在海内外引起了强烈反响。当然,企业文化不是固定的,而是随着时代的进步而不断发展,红豆正在不断探索如何将中华民族优秀传统文化同现代企业制度完美结合起来,塑造红豆独有的文化。

  文化是恒源祥的终极竞争力

  恒源祥公司顾红蕾

  恒源祥今年80岁了,从1994年开始恒源祥就在中央电视台投播已经第14年了,今年我们又成为了2008年奥运会的赞助商。它也是奥运会历史上第一家纺织大类的赞助商,我想这应该是我们每个中国纺织企业的骄傲。

  从1997年开始,随着中国服装品牌越来越多地出现在电视屏幕上,我们开始思考企业塑造品牌形象,是不是请请形象代言人就能解决?因此,我们把焦点放在文化上,并提出文化是恒源祥的终极竞争力。有研究发现到2020年全球消费者将会把50%的收入用于满足情感和精神方面的需求,这也是恒源祥最为关注的焦点。就我们企业来讲,就是要把我们物质的科技的内容转换为情感和精神的品牌需求,以此来满足市场并获得长久发展。

  不断更新的“狼”文化

  福建七匹狼实业有限公司董事长周少雄

  七匹狼在这些年的发展中走出了一条自己的品牌文化建设道路。我认为,塑造一个品牌的文化,应该从企业的理想、社会责任,企业购买产品的目的来考虑。只有弄清楚消费者追求生活以及对于社会价值观认同的一种方式,才能有效地或者是有针对性地去确立我们品牌文化塑造的方向。

  七匹狼在品牌文化的经营过程当中,曾经用“狼”文化来作为传播自身价值观以及跟消费者进行价值沟通的一种方式,并赢得了当时的消费者的认同。随着社会的发展,消费者已经不仅仅从励志这个方面进行认同,同时还在寻找一种生活方式。于是,我们推出了一个认真、负责、有事业心,同时又是懂得生活的品牌形象,积极探索,与消费者共同去寻找生活最终的意义。现在,我们希望将我们的终端服务打造为消费者的“穿衣顾问”,为我们的消费者提供正确的着装理念,告诉他们不同的场景,不同的工作、生活形态,可以用服装来表达不同的心情。透过这些实实在在的服务,来加强消费者跟品牌经营者之间的联系。

  品牌文化建设也是建立一种精神。随着东方文化越来越多地影响世界时尚潮流,七匹狼也将沿着这条道路,不断塑造和丰富自己的品牌文化,并最终融入世界潮流。

  “创新”与“和信”是品牌灵魂

  山东海龙股份有限公司党委副书记郑恩泰

  山东海龙始建于1984年,于1996年在深圳证交所挂牌上市。经过20多年的发展,已成为国家功能性粘胶产品开发基地和国家火炬计划重点高新技术企业。近五年来,公司实现销售收入、利税年均增幅在40%以上,收益率在行业内连续五年最高,多年被评为AAA级信用企业,品牌地位不断提升。

  一个企业的品牌文化是企业素质的综合体现,它决定于企业规模、产品质量、服务水平以及企业对全行业、全社会的责任意识等方面。山东海龙的品牌文化精髓是:“创新”与“和信”。其中,“创新”是海龙品牌文化的核心,是山东海龙的强企之路,“和信”是海龙品牌文化的灵魂,是山东海龙的立企之本。同时,海龙还注重企业文化向社会的条理分明,积极参与社会公益活动,奉献社会,全力打造企业的社会品牌形象,企业文化建设成果卓著,被评为山东省精神文明建设先进单位、全国纺织行业和谐企业建设先进单位等。

  在竞争中赢得发展

  浙江江龙控股集团有限公司董事长陶寿龙

  市场竞争是经济发展的永恒主题,而在市场的激烈竞争中,由于经济的发展模式,从生产主导型转向流通市场型,这意味着谁掌握了流通渠道,谁就掌握了市场。公司将以中国轻纺城为起点,超市网点将向全国辐射,从传统的单兵作战到现在的连锁经营,形成经营、管理组织上高水平分工和高效运营。在未来5年中我公司将实现销售100亿的目标。

  随着公司的进一步发展壮大,同时公司也面临着环境和资源成本压力不断加大的竞争。面对剧烈的竞争环境,公司主要从以下几个方面来提升企业的核心竞争力:首先,运用高新的技术和先进适用技术改造、提升传统产业;其次,以生态理念发展纺织印染产业,实现清洁生产可持续发展;第三,加快建立与国际接轨的产品技术标准和法规;第四,加快行业信息化步伐,着力提高管理水平和竞争力;第五,大力创新经营思路,构建连锁纺织品超市理念。

  爱慕:创造美传递爱

  北京爱慕内衣有限公司副总经理周立如

  爱慕15年的发展总结为6个字:创造美、传递爱。将核心的品牌文化集中在美和爱这两个字上。

  在走过1993至1997年的品牌生存阶段后,爱慕开始重视培养设计师队伍和投入研发;1998至2002年,爱慕进入文化融入阶段,这时,开始注重东方文化的因素和产品设计有机结合。通过产品来传播中国博大精深的文化,将一些产品的设计元素和中国文化相结合。2002年,我们举办了一台影响非常大的以爱慕敦煌为主题的内衣发布会,取得了很大成功。至此,开始认识到应该把文化作为品牌的一个竞争力来运作。现在,爱慕已经在进行包括“爱慕”lalover、爱美丽、男士内衣多个品牌的运作。未来的爱慕定位于国际化,当越来越多的国际知名内衣品牌开始关注中国市场,爱慕通过自己的努力正在创造着融贯中西的美,传递着没有国界的爱。爱慕,不仅仅是中国的,同时也是世界的美,强调美和爱的跨国界传播。