扬州超市看淡“线上卖年货” 销售高峰还未到

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昨天，记者发现，网上年货销售已接近尾声，但我市各超市的年货还未进入真正的销售高峰。那么，各实体超市是否担心年货被电商“分食”？我市超市年货销售高峰何时才会出现？近阶段我市什么年货销售最旺？

电商去年底就开始卖年货

昨天，记者在网上看到，不少电商年货销售已接近尾声。“一般网店做年货销售的通常从圣诞节就已经开始了。”拥有多年网店年货销售经验的店主“猫猫”告诉记者，现在各家网店年货销售基本上都已经进入最后收尾阶段。

“亲，如果需要购买年货请尽快，下周开始，店内将不再接年货的订单。”记者注意到，不少网店已经在店规中表示，早一些的网店接单在15日就已经结束，而稍微晚一些的网店则表示，接单也只到下周的上半周为止。“网店年货的销售高峰主要集中在1月初至中旬这段时间。”“猫猫”表示，因为考虑到快递的因素，所以不少网店相比实体店都会提前至少半个月启动年货销售。

年轻人大多选择网购年货

记者在采访中了解到，现在不少白领人群及年轻人选择在网上购买年货。“一般到年底前事情都会比较多，从现在购物的情况来看，商场、超市每次遇到节假日人就很多，而且到了地方还要找车位。”在我市一家事业单位工作的小张告诉记者，上次她就打算去超市买年货，结果光找车位停车就找了半个多小时。“本来开开心心的，到后来停完车都没心情逛街了，到超市人又很多，结账也排了很长时间的队。”

在采访中，不少年轻人也表示，他们觉得与其他人挤着买年货，还不如在网上购买，可以送货上门，来得方便。超市方面也表示，现在年货购买大军中，年龄层相比之前的确有所提高，“虽然仍然有不少年轻人到超市采购年货，但是总体上比例每年都有所下降。”

超市淡定应对“线上卖年货”

既然到超市买年货的年龄层在发生变化，我市超市对于线上年货销售如火如荼的状况又是如何看待的？“虽然的确有一些担忧，但是我们觉得其实影响并不会特别大。”我市大润发超市负责人告诉记者，因为网店要考虑到快递的问题，所以虽然启动早，但年货销售结束得也早。“但是往往网购年货结束后，超市年货销售才正式进入高峰期。”该负责人表示，虽然进入1月后，超市年货的销售量在逐步增加，客流量也有所提高，但是却还没有真正进入销售高峰。“超市的销售高峰期要到下周才能出现，现在都处于‘热身’阶段。”该负责人说，所以，超市和网店有一个时间上的“错位”，所以影响不会特别大。

“影响不大的另一方面原因是，虽然现在有很多人在网上买年货，但往往买的都是容易存放，而且普通的店里买不到的食品或物品。”超市负责人表示，比如说进口食品，但是进口食品其实在超市的占比都是不大的，即使有很多进口产品的超市，占比也不会超过10%，“所以从销售的食品上也有一定的‘错位’。”

该超市负责人表示，因为现在快递的便捷，在某种程度上还促进了超市的销售。“比如说扬州的地方特产，不少在扬州打工的外地人，在超市买了老鹅、双黄蛋等易于寄送的土特产，为了过年回家时能够轻松一些，不少都直接快递回去了。”超市负责人表示，从目前的情况来看，土特产的销量已经提高了近15%。 
（扬州晚报 记者 何晶）

专家观点

实体店应发挥服务优势

对于目前不可避免的线上线下年货大战，扬州大学商学院副教授黄杰告诉记者，网购是必然的购物趋势，但是其实网购与实体店还是有区别的，有些购物仍然是实体店带给大家的愉悦度更多些。

“现在的确不少年轻人喜欢在网上购物，去实体店购物的可能是中老年占比更多些。”黄杰告诉记者，但是像超市这方面，因为主要销售的还是食品，而食品是一个比较注重口感及质量的。“网购可能占有一定的价格优势，但是对于售后服务、节日氛围及各方面的体验，网购是体会不到的。”黄杰解释，服务业是一种价值，如果实体店把这些服务价值做好，就不用担心消费者流失。“而且现在许多超市选择和单位合作，发放购物卡也是保持客户群的一种做法，因为不管是年轻人也好中老年也好，如果手里有这家的购物卡，往这个地方跑的概率就大了，而这些服务网上是不具备的。”